Everygame Casino Classic - O depósito do jogador não foi creditado.

NÃO DEPÓSITO NESTE CASINO ELES ROUBARÃO SEU DINHEIRO !! Eu fiz um depósito com bitcoin depois de três dias, se não receber os fundos em minha conta, eu os pego (depois de falar com uma amiga e descobrir que eles roubaram $ 600 de sua conta), onde seu agente verifica que o O endereço em questão foi usado no dia 20 de fevereiro, mas afirma que nunca recebeu meu depósito. Enviei a prova de que o depósito foi concluído em blockchain. Finalmente, consigo um gerente na linha que, em seguida, rastreia e afirma que meu depósito nunca foi enviado para aquele endereço de bitcoin ou se eles nunca receberam que meu último depósito com eles foi semanas atrás. Tirei fotos de toda a conversa em que eles admitem que usei o endereço da rainha no depósito de segurança e estou dizendo que nunca enviei o depósito!

Caro Stormy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você já fez um depósito de Bitcoin com sucesso antes?

Você poderia me encaminhar a captura de tela da transação que mencionou no chat ao vivo? Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino (exceto as imagens em anexo), encaminhe-a também. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Muito obrigado Stormy pela sua resposta e emails. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Obrigado a mim também rs!

Hello Stormy.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Gostaríamos de pedir ao Intertops Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro Stormy.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Por favor, esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site, que já é questionável.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do casino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Caro Stormy.

Veja a reação do cassino abaixo.

Após investigação, descobrimos que não houve nenhuma tentativa de depósito na Intertops em 20/02/21 por este jogador.

Assumimos fortemente que o jogador pode ter depositado em outro cassino.

Por favor, você poderia reagir?

Tenho instantâneos do agente do cassino verificando se o endereço BTC em questão foi realmente usado neste cassino, portanto, não poderia ser um endereço usado em outro cassino, pois todos os endereços BTC são diferentes a cada vez!

Prezada equipe do Intertops Casino Classic.

Por favor, você poderia reagir?

Caro Stormy,

Nós, da Intertops, não conseguimos localizar seu depósito de $ 20 em sua conta real da Intertops, mas descobrimos no Blockchain que este endereço foi usado em 20 de fevereiro. Após investigação, podemos confirmar que não foi usado na Intertops , então deve ter sido usado por outra marca de cassino.

Por favor, tenha a gentileza de verificar isso novamente e confirmar, obrigado!

Atenciosamente,

Equipe de afiliados da Intertops

Eu verifiquei meus outros lugares, mas vou tentar de novo e até mesmo tentar pegar minha carteira para rastreá-lo, mas eu só depositei em 2 lugares e recebi meus fundos em outro lugar, mas nunca fiz na Intertops!

Hello Stormy.

Por favor, você conseguiu encontrar mais informações sobre isso?

Não encontrei nenhum outro lugar que tenha tentado depositar usando este valor ou endereço. Ainda faltam fundos!

Olá Brooke.

Lamento muito a sua situação, mas o casino afirma claramente que não é o endereço dele. Por favor, você tem alguma informação / evidência relevante provando que você realmente envia esses valores para o endereço bitcoin do Intertops Casino?

Posso provar os fundos enviados para esse endereço, mas não a quem pertence o endereço, e quando entrei em contato com o cassino, o representante afirmou que usei esse endereço no dia do meu depósito. Tive a prova da conversa que lhe foi enviada em mensagem privada.

Olá Brooke.

Posso ver esses arquivos, infelizmente, sem qualquer prova relevante de que você obteve esse endereço diretamente do cassino, nunca podemos ter certeza se você cometeu um erro no endereço ou se o endereço estava correto. Portanto, acreditamos na presunção de inocência e somos forçados a rejeitar o seu caso. Lamento não podermos ajudá-lo mais e recomendo enfaticamente que você seja cauteloso com os depósitos de bitcoin porque quando você deposita no endereço errado, as devoluções são quase impossíveis.

Atenciosamente, Jozef