O jogador da Ucrânia está enfrentando dificuldades para sacar fundos, porque as transações para seus métodos de pagamento preferidos foram recusadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá,
Eu estava lutando com o everygame.eu para retirar minha vitória do cassino por mais de um mês, cumpri todos os requisitos para aprovar minha identificação e comprovar meu endereço e identidade, foto de rosto com identidade etc. em todas as transações que envio, que levam uma semana entre o processamento e a rejeição, recebo uma recusa com motivo específico agora. Finalmente, decido lançar uma reclamação em todos os blogs e sites sobre todos os cassinos de jogos porque eles soam como golpistas.
abaixo da cópia e colagem da transação do jogo de véspera detalhada, tenho muitos e-mails de todos os jogos explicando a rejeição do meu pagamento sem motivo específico, espere declínio, nosso provedor de serviços rejeita sua inscrição, recusou etc.
lista de todas as mensagens do jogo abaixo:
Referência nº 428517
Data 04/01/2022 13:48:35
Tipo Retirada
Forma de pagamentoGiro
ResultTransaction rejeitado
ValorUSD -2300,00
Nos desculpe! Algo deu errado com esta transação. Anote o número de referência da transação (428517) e entre em contato conosco para resolver o problema.
Referência nº 429304
Data 18/01/2022 15:36:02
Tipo Retirada
Forma de pagamentoNeteller
ResultTransaction rejeitado
ValorUSD -2.500,00
Nos desculpe! Algo deu errado com esta transação. Anote o número de referência da transação (429304) e entre em contato conosco para resolver o problema.
note que tenho conta na Neteller, número da minha conta 172049528
todos os jogos enviavam e-mail informando que não tenho conta na Netller.?!!!
Referência nº 429425
Data 20/01/2022 11:38:52
Tipo Retirada
Forma de pagamentoBitcoin
ResultTransaction rejeitado
ValorUSD -500,00
Nos desculpe! Algo deu errado com esta transação. Anote o número de referência da transação (429425) e entre em contato conosco para resolver o problema.
note que no mesmo dia do vencimento eles me enviam e-mail solicitando uma foto minha com meu ID.
Abaixo cópia dos e-mails:
payments@everygame.eu
Sex 21/01/2022 04:27
Querida marca,
Obrigado por responder ao nosso e-mail.
Recomendamos que sua retirada seja processada por meio de uma opção alternativa, como Bitcoin.
Infelizmente, a opção de transferência bancária foi anteriormente recusada pelo nosso provedor de serviços; nossa sugestão para outra opção é evitar que a atenção seja direcionada à sua conta bancária ou ao método de pagamento.
Se você precisar de mais informações ou assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.
Com os melhores cumprimentos,
Jade
Serviços Financeiros Everygame
payments@everygame.eu
qua 19/01/2022 20:36
Querida marca,
Obrigado por sua paciência em relação à retirada de $ 2.500,00 via Neteller.
Observe que fomos atualizados pelo nosso provedor de serviços de que não há conta associada ao endereço de e-mail fornecido.
Seu saque foi negado e os fundos creditados de volta na sua conta do cassino.
Convidamos você a entrar em contato diretamente com a Neteller e certificar-se de que sua conta está aberta e pode receber pagamentos.
Ao mesmo tempo, o e-mail registrado em sua conta do cassino deve ser idêntico ao registrado em sua conta Neteller.
Caso necessite de mais informações ou assistência, não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Emma
Todo jogo
Serviços financeiros
payments@everygame.eu
qua 19/01/2022 00:30
Querida marca,
Obrigado por nos fazer sua escolha de jogo.
Lamentamos informar que sua transferência bancária mais recente foi cancelada devido a um motivo não especificado por parte dos provedores de serviços, que estão além do nosso controle.
Infelizmente, devido à natureza do nosso negócio e para não chamar a atenção para a sua conta bancária, recomendamos que seja usado um método de pagamento alternativo neste momento, por exemplo Bitcoin.
Os fundos foram creditados de volta na sua conta do cassino.
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente e obrigado por sua compreensão.
Caso necessite de mais informações ou assistência, não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Laura
Todo jogo
Serviços financeiros
Querida marca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.
Entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Você já pensou em usar o Bitcoin como método de retirada, conforme sugerido?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Querida marca,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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