O jogador da Suécia vem tentando sacar fundos do fizz888 desde 1º de setembro e fez uma solicitação à mifinity, mas não recebeu o saque. Apesar de entrar em contato com as equipes de suporte e pagamento, eles não receberam nenhuma resposta, levando o jogador a suspeitar de uma possível fraude.
Oi.
Esta é uma reclamação contra fizz888.
Estou tentando sacar desde 09/01, solicitado à Mifinity.
Nunca recebi meu saque. Tenho tentado entrar em contato com a equipe de suporte e pagamento. Sem uma única resposta, tanto a equipe de suporte quanto a de pagamento ignoram meus e-mails.
Estou começando a ficar preocupado que este cassino seja uma fraude, pois nunca recebo resposta ou meus fundos.
Caro Tiar001,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Domínica
Obrigado. Minha conta foi verificada desde 1/9. Tanto o nível 1 quanto o nível 2 foram bem-sucedidos.
Não recebi meu saque nem nenhuma resposta do suporte
Caro Tiar001, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Dominika está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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