O jogador da Suécia solicitou algumas desistências menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Eles estão pendentes desde então. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, este casino está apenas pendente e pendente.
Caro jadgar24,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Eu entendo, mas não é normal de qualquer maneira. Problema
Mas isso é muito estranho, eu realmente sinto. Que não vou receber nenhum pagamento
Obrigado pela sua resposta, jadgar24. Gostaria de enfatizar que sempre damos ao cassino duas semanas completas para processar cada pagamento. Como você solicitou todos os seus saques durante as férias, pode demorar ainda mais. Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, iremos intervir. Vamos nos manter positivos e espero ouvir boas notícias sobre sua retirada em breve. Agradeço antecipadamente por sua paciência e, por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer novos desenvolvimentos.
Ok muito obrigado sim vamos esperar lá dentro
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