Vi a carta, mas não me lembro exatamente quando. Nossa equipe me disse que, se eu tivesse provas claras e fossem verdadeiras, eles a alterariam.
Não sei mais nada sobre isso. Não sei quanto tempo devemos esperar, mas posso perguntar sobre isso também.
Enviei vários e-mails para o suposto detentor da licença e eles não responderam desde março deste ano.
Eles simplesmente se recusam a dar detalhes!
Se eu fizer login com um e-mail diferente no suporte do cassino, eles respondem, mas são muito desinformados. Perguntei sobre a licença e eles disseram que estão em processo de renovação, mas dão a mesma resposta automática há meses.
Não entendo como eles abordam clientes sem uma licença de jogo válida? Associação de Moradores (HOA) é possível? Nós, clientes, não temos opções para debater ou ir contra suas decisões... Sem uma autoridade de jogo forte, eles podem fazer qualquer coisa contra seus clientes, como fizeram comigo! Simplesmente se recusaram a pagar meu saldo bruto e inventaram cenários falsos sobre abuso de bônus e reembolso. Acho que deveríamos nos unir e fazer uma petição contra essa organização fraudulenta. Se você olhar na plataforma Trustpilot, eles respondem à minha primeira avaliação com uma sequência falsa de eventos que não aconteceram!
Conversei com nossa equipe sobre isso e eles disseram que ainda é possível ver a licença por meio de algumas VPNs. No entanto, como Curaçao atualiza a lista constantemente, eu diria que ela não é totalmente verificável.
Então, as últimas informações que tenho são que devemos defini-lo como não verificável em nossa análise até que Curaçao publique sua lista e, se estiver lá, iremos redefini-lo e, se não estiver, iremos removê-lo.
Olá,
Alguém pode me dizer se recebi algum pagamento da 1Red recentemente? O segundo pagamento acabou de ser aprovado, mas o dinheiro do primeiro pagamento ainda não foi depositado na minha conta bancária.
O mesmo aconteceu comigo.
Os dois últimos saques foram aprovados, mas ainda não chegou nada na minha conta bancária.
Anteriormente, os pagamentos eram sempre instantâneos na minha conta bancária.
Quando os pagamentos foram aprovados?
Verifique minha reclamação aberta. É o que diz lá.
Então eles vão pagar! Isso é o mais importante! Tenho um saldo de € 13.000...
e você recebeu seu último pagamento?
Não, ainda não
Então está atrasado para mim também...
Solicitei 1000 em 8 de abril, 1000 em 6 de agosto e 1000 em 8 de setembro. Todos os três foram aprovados, mas ainda não recebi o dinheiro. Tenho um gerente VIP da 1Red com quem falo pelo Telegram quando tenho um problema. A resposta é a mesma: o dinheiro está a caminho e, aparentemente, o problema é com a minha conta bancária. Bem, é a mesma conta de antes, quando fiz um saque, e funcionou bem naquela época. Vou esperar para ver, mas, piloto profissional, por favor, me avise quando receber o dinheiro.
Se você está esperando há tanto tempo, não entendo com o que eles ainda podem estar lidando. Pelo que você está dizendo, você está esperando há um ano? Por que não registrou uma reclamação quando tudo isso estava acontecendo? Pelo que eu vi, você já teve problemas com este cassino em relação a saques antes e resolveu.
Desculpe, ocorreu um erro aqui! Todos os pedidos de saque foram enviados em agosto. Em 04/08/2025,
06/08/2025 e 09/08/2025.
Eu entendo isso claramente. Nada acontece, erros acontecem às vezes. Então, damos aos cassinos 14 dias para sacar. Se eles falharem, tentaremos ajudar, se você estiver interessado.
Por enquanto, eu seria paciente.
Entretanto, quando lhe disseram que o problema está na sua conta bancária, o que isso significa exatamente, qual problema?
Você perguntou se mudar o método de pagamento ajudaria?
Olá! Acabei de receber dois pagamentos! Que bom!
Perfeito, então vamos esperar o último. 😀
Você acha que foi suportável e não demorou tanto? 🙂
Não, o problema é que você de repente ganhou muito e está preocupado que o cassino não pague! Mas a 1red é justa e cumpre a palavra!
Não é verdade, bloquearam minha conta e confiscaram um saldo real de 27.000 euros, sem apresentar nenhuma prova do motivo. Nem mesmo aos funcionários do Casino Guru. Você pode ver minha reclamação não resolvida aqui.
Então não concordo com sua afirmação de que eles cumprem a promessa!
Há alguns dias depositei 4000 CAD e ganhei até 30 mil. O primeiro saque é 1500, ok. Demora 24 horas, agora já são 50 horas para o segundo saque, 2250. Espero ter sorte para sacar.
Eles podem bloquear qualquer conta sem aviso prévio e sem apresentar provas de irregularidades da sua parte. Além disso, atualmente eles não possuem licença para operar de nenhuma autoridade de jogos de azar!
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
