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Já se passaram mais de 4 dias desde que fiz a solicitação de retirada e ela ainda está com status pendente.
O dinheiro que chega à minha carteira eletrônica é algo secundário
Eles estão atrasando deliberadamente a aprovação sem qualquer motivo.
O GERENTE VIP continua dizendo que será processado em breve e não dá uma resposta clara sobre o motivo pelo qual não aceitaram minha solicitação de retirada
It's been more than 4days since I putted withdrawal request and it's still in pending status.
Money reaching to my e wallet is secondary thing
They are deliberately delaying in approval without any reason.
The VIP MANAGER keeps saying it will be processed soon and don't give a clear answer why they are not accepted my withdrawal request
Já se passaram mais de 4 dias desde que fiz a solicitação de retirada e ela ainda está com status pendente.
O dinheiro que chega à minha carteira eletrônica é algo secundário
Eles estão atrasando deliberadamente a aprovação sem qualquer motivo.
O GERENTE VIP continua dizendo que será processado em breve e não dá uma resposta clara sobre o motivo pelo qual não aceitaram minha solicitação de retirada
It's been more than 4days since I putted withdrawal request and it's still in pending status.
Money reaching to my e wallet is secondary thing
They are deliberately delaying in approval without any reason.
The VIP MANAGER keeps saying it will be processed soon and don't give a clear answer why they are not accepted my withdrawal request
Olá,
Não tenho certeza se você viu a situação dos outros jogadores, mas o cassino falhou completamente em pagar a ele uma grande parte do dinheiro. Espero que a análise deste cassino seja muito pior amanhã devido à situação mencionada acima, a propósito.
Diante de tudo isso, entendo perfeitamente que você também não esteja muito convencido.
Normalmente eu teria empatia e paciência, mas depois dos eventos recentes, não sei bem o que pensar.
Hello,
Not sure whether you saw the other players situation but the casino completely failed to pay him out a large portion of money. I expect this casino's review to be much worse tomorrow due to the aforementioned situation, by the way.
In light of all of that, I perfectly understand you are not very convinced either.
Normally I would empathize to be patient, but after the recent events, I'm not sure what to think.
Por que vocês não colocam bandeira vermelha neste cassino?
Why don't you people put red flag for this casino
Espero que o índice deles caia abaixo de 6, mas parece improvável. Eu verifiquei mais de 50 cassinos similares listados aqui, e alguns mantêm um índice de 6-7, apesar de terem 10-15 reclamações não resolvidas.
Dito isso, recomendo fortemente cautela. Com base na minha experiência, qualquer um que esteja pensando em jogar neste cassino deve ser extremamente cuidadoso e evitar depositar grandes quantias. Percebi que eles criam problemas até mesmo com pequenas solicitações de saque de € 100-200. No meu caso, ganhei € 33.000 e solicitei vários saques de € 5.000 cada. Eles rejeitaram essas solicitações e bloquearam minha conta sem fornecer nenhuma explicação, mesmo depois de eu ter registrado duas reclamações formais.
Jogadores, estejam cientes desta situação antes de escolherem jogar neste cassino!
I expect their index to drop below 6, but it seems unlikely. I’ve checked over 50 similar casinos listed here, and some maintain an index of 6-7 despite having 10-15 unresolved complaints.
That said, I strongly urge caution. Based on my experience, anyone considering playing at this casino should be extremely careful and avoid depositing large amounts. I've noticed they create issues even with small withdrawal requests of €100-200. In my case, I won €33,000 and requested several withdrawals of €5,000 each. They rejected these requests, then blocked my account without providing any explanation, even after I filed two formal complaints.
Players, please be aware of this situation before choosing to play at this casino!
Colocamos avisos na análise sempre que descobrimos que há algo errado, e o índice de segurança do cassino também é ajustado.
Se desejar, leia mais sobre nosso trabalho aqui .
We do put warnings in the review whenever we find out that there is something wrong, and the safety index of the casino is adjusted as well.
Please read more about our work here if you wish.
Espero que o índice deles caia abaixo de 6, mas parece improvável. Eu verifiquei mais de 50 cassinos similares listados aqui, e alguns mantêm um índice de 6-7, apesar de terem 10-15 reclamações não resolvidas.
Dito isso, recomendo fortemente cautela. Com base na minha experiência, qualquer um que esteja pensando em jogar neste cassino deve ser extremamente cuidadoso e evitar depositar grandes quantias. Percebi que eles criam problemas até mesmo com pequenas solicitações de saque de € 100-200. No meu caso, ganhei € 33.000 e solicitei vários saques de € 5.000 cada. Eles rejeitaram essas solicitações e bloquearam minha conta sem fornecer nenhuma explicação, mesmo depois de eu ter registrado duas reclamações formais.
Jogadores, estejam cientes desta situação antes de escolherem jogar neste cassino!
I expect their index to drop below 6, but it seems unlikely. I’ve checked over 50 similar casinos listed here, and some maintain an index of 6-7 despite having 10-15 unresolved complaints.
That said, I strongly urge caution. Based on my experience, anyone considering playing at this casino should be extremely careful and avoid depositing large amounts. I've noticed they create issues even with small withdrawal requests of €100-200. In my case, I won €33,000 and requested several withdrawals of €5,000 each. They rejected these requests, then blocked my account without providing any explanation, even after I filed two formal complaints.
Players, please be aware of this situation before choosing to play at this casino!
Estou extremamente curioso porque eles tiraram 27 mil euros do meu saldo real e bloquearam minha conta!!! Então vamos ver
I'm extremely curious because they took 27k euro real balance and blocked my account!!! So let's see
O que eu sinto é que você tem uma reclamação sobre reembolso sobre outro cassino, talvez eles tenham colocado o abuso de reembolso em você por causa disso.
What I feel is that you have one one complaint regarding refund about other casino might be they put the refund abuse on you because of that
Esse cassino está fechado (foi fechado pela Autoridade MGA) há algum tempo e não é um dos cassinos irmãos.
Eles só me acusaram, mas sem nenhuma prova.
That casino is closed (was closed by MGA Authority)for a while and is not from they're sisters casinos .
They only accused me but without any proofs .
Que medidas podem ser tomadas para recuperar os ganhos? Você tem alguma ideia... porque eles retiveram meus ganhos de 4.100 euros. Já gastei mais do que isso neste cassino.
What measures can be taken to get the winnings. You have any idea.. because they have withheld my 4100euro winnings. I have spent more than that in this casino
Desde novembro do ano passado, estou tendo problemas com eles, mas eles não respondem a nenhum e-mail ou solicitação.
From November last year I'm struggling with them but they don't respond at all on email or any requests
Parece haver um problema com a retirada deles
Retenção desnecessária de dinheiro
There seems to be issue with their withdrawal
Unnecessary holding money
Todos eu tenho um problema com saques. Solicitei 3 saques, totalizando o saque máximo permitido por dia, no sábado, 05/04/2025. Os 3 saques ainda estão pendentes e me disseram para esperar.
Ainda tenho saldo na conta do cassino que espero sacar no futuro. Mas, no momento, parece improvável que saques sejam processados.
uma pena mesmo, pois no passado não tive problemas em sair deste site.
I all so have an issue withdrawals . put in a request for 3 withdrawals totaling to maximum payout allowed per day. on Saturday 05-04-2025. The 3 withdrawals are still pending and just being told to wait.
I still have a balance on the casino account which I was hoping to withdraw in the future. But at the moment seems unlikely that any withdrawals will be processed.
shame really as in the the past I have had no issues withdrawing from this site.
O mesmo aconteceu comigo. Eu solicitei a retirada em 5 de abril e hoje eles rejeitaram depois de me fazer esperar por 6 dias, alegando que estavam enfrentando alguns problemas técnicos e me pediram para reenviar a solicitação. Algo parece estar errado com este cassino.
Same case with me.i submitted for withdrawal on 5april and today they rejected after make me wait for 6days stating they are facing some technical issues and asked me to resubmit the request.something seems to be wrong with this casino
Mesmo depois que minha reclamação foi encerrada como não resolvida e o índice do cassino caiu significativamente, eles ainda se recusam a me pagar os € 27.000 em saldo real que são meus por direito.
Este cassino é uma vergonha. Eles se baseiam em regras injustas e termos e condições pouco claros, tudo aparentemente criado para atingir jogadores que ganham quantias significativas. Apesar da minha conta estar totalmente verificada, eles simplesmente me bloquearam e confiscaram meus fundos sem nenhuma justificativa válida.
Even after my complaint was closed as unresolved and the casino's index dropped significantly, they still refuse to pay me the €27,000 in real balance that is rightfully mine.
This casino is a disgrace. They rely on unfair rules and unclear terms and conditions, all seemingly designed to target players who win significant amounts. Despite my account being fully verified, they simply blocked me and confiscated my funds without any valid justification.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
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