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1win Casino - discussão geral (página 24)

há 2 anos por oscarhorche14
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há um ano

Obrigado, estarei encaminhando no setor correto, eu uso uma rede compartilhada onde nem todos se conhecem, e diversas vezes entrei por wi-fi em telefone. Praticamente impossível eu ter a certeza de que por onde passei de 2022 até hoje alguém com conta também na plataforma tenha usado a mesma rede.

há um ano

Since you were not playing with a bonus then I think this could be the problem, file the complaint and wait until the casino reacts to it, there is not much to do except waiting and cooperating when the complaint specialist ask you for information. Good luck 😁

há um ano

bom dia E cadê meu bezdep????

Traduzido automaticamente:
há um ano

Need help

há um ano

Já se fazem muitos dias que a empresa 1 WIN não me paga, eu se ultrapassa 4 mil reais lá com vários depósitos, já encaminhei o email pra security e não resolvem nada, absolutamente nada. ( JÁ PASSOU DO PRAZO DETERMINADO )



lá tem aproximadamente 4 mil reais, falaram que eu infringi regras e não respondem sobre devolver o dinheiro, essa empresa ROUBA, possuo todos os depósitos, o ID da conta os prints tudo aqui.



se voces não querem mais o cliente, simplesmente cancela a conta MAIS DEVOLVA O DINHEIRO, não roubem.

a unica resposta Após a análise, é


" sua conta foi bloqueada por violação da Regra .9.7. Seção Termos e Condições Gerais (doravante - Regras): Se um participante de apostas cometer ações fraudulentas contra a empresa de apostas (contas múltiplas, uso de software de automação de apostas, jogar em situações de arbitragem, se a conta do jogo não for usada para apostas, abuso de programas de fidelidade etc.), a empresa de apostas se reserva o direito de INTERROMPER tais ações

fraudulentas.



Cumprimos rigorosamente as regras e incentivamos nossos jogadores a fazer o mesmo. Portanto, nunca fazemos julgamentos infundados."



okay. vamos as clausulas



17.1.3. a conta do cliente está relacionada com uma conta atualmente bloqueada, neste caso teremos o direito de encerrar a conta independentemente da forma como esteja relacionada e de bloquear completamente os dados contabilísticos dessa conta. Salvo nos casos previstos no contrato, o saldo da conta do cliente será reembolsado num determinado prazo, imediatamente após o envio do pedido e cobrança do valor devido ao cliente;



NÃO QUERO MAIS CONTA NA 1WIN, QUERO MEU DINHEIRO EXISTENTE EM CONTA.. QUE ULTRAPASSA OS 4 MIL REAIS, NÃO ME VENHAM NOVAMENTE COM ESSAS CLAUSULAS DE 9.7 QUE JÁ SE PASSARAM 14 DIAS E ATÉ AGORA NADA.. SÓ CONTA BLOQUEADA.. QUE PERMANEÇA, MAS EU EXIJO MEU DINHEIRO, EU NEM SAQUEI SÓ DEPOSITEI E APOSTEI.



SEGUE DADOS..



ID 18644210



documentos em anexo para verificação mais uma vez de titularidade.


OBS: QUERO O DINHEIRO NO MEU PIX NÃO QUERO O DESBLOQUEIO DA CONTA, PORQUE VOCES NÃO SÃO UMA CASA DE APOSTA, VOCES ROUBAM O QUE NÃO É DE VOCES. ENTÃO PELO ADJETIVO QUE SE DEVE PASSAR EM MENTE VOCES SABEM O QUE SÃO.


ISSO NÃO EXISTE, EXIJO MEU DINHEIRO. E ELE ESTÁ LÁ !


EU DEPOSITEI E NÃO ME DEIXAM SACAR..


FAÇAM A CONTABILIDADE, BASTA FAZER E VER, ESTOU CANSADO DESSA INJUSTIÇA, EU LIGO E NÃO ME AJUDAM, MANDO EMAIL E SÓ FALAM DESSA CLAUSULA 9.7, MAS E MEUS DEPÓSITOS ? MEU VALOR EM CONTA ? POSSUO CADA EXTRATO DE CADA CENTAVO DEPOSITADO...


Pois bem, se cometi algum erro, que encerrem a conta, mas sejam justos pois minha conta é de 2022 e estamos em 2023, me parece que esperaram eu depositar mas para reter meus valores em conta.


EXIJO APENAS O QUE É MEU !

há um ano

Hi, I see that SunsetGaze has already recommended you to file a complaint, which you have done. I have read what your problem is and I could also see that it could be a concern within the shared network. However, our team will look into your case and see what can be done. I would recommend not to play on similar networks, because then you can experience such issues. 

Moreover, the casino didn't tell you specifically what you violated, it just shared the Terms and Conditions with you, yes ? 

Well, for now we will have to wait and see how the situation develops and where our team gets to. I hope it will be resolved soon. If you have anything new, let us know.  

há um ano

bom dia E cadê meu bezdep????

Traduzido automaticamente:
há um ano

Hi, are you having some worries too ? I don't know exactly what the word "bezdep" means, so if there is something going on, please help me understand it more so I can try to help. 

há um ano

Need help

há um ano

What specifically do you need help with? Are you also experiencing difficulties in this casino ? Tell me more about it so I have a better overview please. 

Jaro
há um ano

Sim, a senhora VERONIKA da sua equipe está analisando, mas até o presente momento a equipe 1win não sabe me informar nada... apenas que infrigi uma regra nos termos 9.7.. e me causa uma angustia pois parece ter sido proposital, devido minha conta ser antiga desde 2022 e quase nao depositava, ai quando resolvi depositar maiores valores isso veio a acontecer. E Em momento algum das diversas ligações e tentativas de contato via e-mail eles se posiconam em "devolver" meu dinheiro nem ao menos o depositado, mesmo que eu comprove minha identidade, basicamente só´ busco justiça, e parece que com a equipe guru as coisas são um pouco mais aprofundadas, eles mesmos quando ligo e questiono sobre os termos e condições os atendentes dizem não saber de nada, como tais pessoas são aptas ao atendimento sem o básico conhecimento dos termos e condições? além disso tenho conhecimento em segurança cibernética e já havia percebido que eles retiraram toda liquidez da casa de aposta, algo de muito errado está acontecendo com a 1win... busquei ajuda no instagram eles me bloquearam, busquei ajuda no telegram me bloquearam, fiz reclamações no " reclame aqui" eles nem respondem nada além de ... "9.7"

há um ano

I found a promo code START1W at 1wins.in. Is he working or not? Can it be used?

há um ano

Do not attempt inserting affiliate links via the edit post feature again. It won't work. 😉

há um ano

Sim, a senhora VERONIKA da sua equipe está analisando, mas até o presente momento a equipe 1win não sabe me informar nada... apenas que infrigi uma regra nos termos 9.7.. e me causa uma angustia pois parece ter sido proposital, devido minha conta ser antiga desde 2022 e quase nao depositava, ai quando resolvi depositar maiores valores isso veio a acontecer. E Em momento algum das diversas ligações e tentativas de contato via e-mail eles se posiconam em "devolver" meu dinheiro nem ao menos o depositado, mesmo que eu comprove minha identidade, basicamente só´ busco justiça, e parece que com a equipe guru as coisas são um pouco mais aprofundadas, eles mesmos quando ligo e questiono sobre os termos e condições os atendentes dizem não saber de nada, como tais pessoas são aptas ao atendimento sem o básico conhecimento dos termos e condições? além disso tenho conhecimento em segurança cibernética e já havia percebido que eles retiraram toda liquidez da casa de aposta, algo de muito errado está acontecendo com a 1win... busquei ajuda no instagram eles me bloquearam, busquei ajuda no telegram me bloquearam, fiz reclamações no " reclame aqui" eles nem respondem nada além de ... "9.7"

há um ano

Hello.

I would wait for the complaint to reach the point where the casino explains its position.

Unless we get more familiar with the precise issue the casino has found, there is only space for speculation, I'd say. It must feel completely wrong if you actually don't know what to think about the current events but be assured that our Complaint Team will do its best to find out and help you. 🙌

há 10 meses

My 1win account got blocked with funds left , please help to get my funds back

Asifkhan54
há 10 meses

Hello there.

Pardon my tedious question, but is this plea somehow related to your recently closed complaint?

Because if the answer is yes, frankly, there is nothing we can do for you. The terms and conditions, especially the basics, must be followed to keep your casino balance intact. 🙏


há 9 meses

1Win casino blocked my account 58166788 on the 16th January 2024 just after making my first deposit of R253.

Kindly assist me

nzokwakhe
há 9 meses

Hey there!

I'm sorry to say that, but to resolve this issue, we would need further information. For example, are you getting any errors when you try to access the account?

Something that explains what's happening? Usually, something like that occurs when the casino needs to investigate your account. Does this ring any bell, perhaps?

Let me know 🤔

Akib
há 9 meses

Hello there. I kindly ask you, not to spread your posts all over the forum, there is no need for that. Thank you. You have done the right thing, to submit a complaint with our team. They will do their best, as always, to get it solved. One of the main things, in my opinion, is to be patient and fully cooperate, so the best result can be delivered. Is this your first withdrawal with the particular casino, or you've had another one before? Let's see how the casino will react and cooperate, only after that we will be able to see how the issue will be resolved.

há 8 meses

saiba que o guru do cassino incentiva o trabalho dos golpistas 1vin, eles não aceitam minha avaliação, 1vin bloqueou minha conta há seis meses e não devolveu o depósito. 1vin me bloqueou em seu grupo de telegramas porque eu os chamei de projeto fraudulento, eles me pediram para escrever para eles por e-mail, mas seis meses depois ninguém respondeu.

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

Por que minha reclamação não está sendo aceita? minha análise também foi rejeitada. eles bloquearam minha conta há seis meses após verificação por vídeo. Pediram-me para escrever ao correio para devolver o depósito, mas nunca responderam. Já se passaram seis meses. golpistas

Traduzido automaticamente:
EGORRRIK
há 8 meses

Hello there.

I understand that from your point of view, the situation is quite clear, but still, we do not support unfair practices. Even though our Complaint Team is very busy helping players, I asked specifically for your complaint, and do you know what? You are asked to enter your original complaint and get it reopened. The one you ignored back then. This is all.

The Team just does not accept multiple complaints focused on the very same issue.

Kindly follow this link 👈 then ask the complaint handler to reopen it once more - the button is there.

The user reviews are handled with the very same logic. So don't worry; once your complaint reaches its end, your honest user review will be considered.

I bet you got the rejection explanation, right?

"Hello, and thank you for your review. Since it describes an issue related to your Casino Guru complaint, which was just closed due to your unresponsiveness, you stopped responding, I'm also rejecting this user review. If you'd like to reopen your complaint, feel free to do so. Thank you for your understanding."

I hope your resolution is near!


há 8 meses

1winn é um dos melhores sites de cassino já usados. Gosto do bônus oferecido no primeiro registro.

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

É ótimo saber que você teve uma experiência positiva com o 1win e que aprecia o bônus de boas-vindas. É sempre importante estar ciente dos termos e condições dos bónus e jogar com responsabilidade quando se trata de casinos online. Se você tiver alguma dúvida específica ou se houver mais alguma dúvida, estou aqui para ajudar!

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

1winn é um dos melhores sites de cassino já usados. Gosto do bônus oferecido no primeiro registro.

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

Hi, I'm glad you like the casino and you have a good experience here because according to some of the last posts, the opinions are quite mixed. 

As for the bonus, did you manage to win anything from it ? What conditions did it have ? 🙂

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