1win Casino - discussão geral (página 25)

Você receberá um voucher de bônus grátis para 1winn se tentar se registrar e é um dos melhores sites de cassino.

Hmm, em quais qualidades você baseia sua opinião sobre este cassino em particular, por favor? 🙂

Espero que não seja apenas o voucher. Não hesite em compartilhar suas novas experiências.

Olá, você está certo ao dizer que deve ter cuidado ao jogar em um cassino online e ao receber um bônus deve sempre ler as regras ou os Termos e Condições com atenção.

Também é bom que você esteja disposto a ajudar em algumas questões e me pareceu que você estava trabalhando no cassino quando ofereceu sua ajuda. Não é mesmo? 🤔

Sou membro do site 1win. Tentei sacar cerca de US$ 10.000, mas o saque foi rejeitado 48 vezes em 3 dias. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, mas obtive apenas a mesma resposta, que o saque foi rejeitado por rejeição do sistema de pagamento automático. Já ouvi isso repetidas vezes. Já disse a eles mais de 10 vezes que quero uma solução para esse problema, mas tudo que recebo de volta é a mesma resposta de máquina. Estou muito zangado agora e, sem nenhum feedback, tenho pouca confiança neste site.

Olá, como você depositou cartão, transferência bancária ou criptografia? Como você está tentando fazer a retirada? Você já fez saques com este método antes neste cassino. Eles têm um limite semanal/mensal ou mesmo diário de quanto permitirão que você retire?

Com o cartão eles não queriam que eu retirasse para criptografia facilmente

Olá, vejo que você já recebeu algumas perguntas muito boas de nigeljc59, então fique à vontade para respondê-las. Vou perguntar se você tem uma conta de cassino verificada. Quanto tempo leva todo esse processo de saque, porque damos aos cassinos 14 dias para resolvê-lo.

Aguardarei a resposta que nos ajudará no futuro e veremos se será possível ajudar ou se o casino apresentará outra resposta que não a automática.

Olá, você também tem problemas com saques neste cassino? Você pode descrever mais sua situação, por favor? Você depositou com cartão e deseja sacar para criptografia, sim? Qual é o problema que você está enfrentando e não consegue fazer isso?

Avise.

Você já perdeu dinheiro?

jinheji1357, id 66302052

Estou usando esta conta. Porém, já se passaram 23 dias com este código de problema PMNT-598359, mas a central de atendimento apenas me diz para aguardar uma resposta do sistema de pagamento automático. Não sei quanto tempo vai demorar. Quer demore um ou dois anos, o cliente poderá retornar à web. Se o site me disser para esperar, terei apenas que esperar, seja 1 ano ou 10 anos?

Posso perguntar qual é exatamente o problema que você está enfrentando neste cassino? Eu não consigo entender completamente, você sabe. É algum tipo de problema com a sua retirada, talvez? Por favor, seja mais específico, para que possamos ver se existe a possibilidade de ajudá-lo.

Não entendo por que você encerrou minha reclamação? Estou tentando fazer com que o cassino pague meu depósito, mas eles estão me acusando de dizer que a conta não é minha, é tudo falso, deixe-os fornecer uma gravação da conversa. Eu só quero meu depósito de volta

Olá, analisei sua reclamação e descobri o motivo do encerramento.

Diz: "A reclamação foi encerrada como injustificada devido ao KYC (videochamada de verificação) sem sucesso, o que indica que a pessoa que atendeu a videochamada não era o proprietário/utilizador da conta. , o tipo de questão com a qual não lidamos."

Portanto, em casos como esse, foi difícil ajudá-lo a recuperar seus depósitos e, embora eu sinta muito, não havia mais nada que pudesse ser feito. 😕

Sim, este é um cassino fraudulento, eles não devolvem depósitos. mesmo que você jogue em um cassino, eles simplesmente excluem sua conta e ficam com seus fundos, é assim que eles ganham dinheiro.

Olá, por que o dinheiro deve ser devolvido a você? Não encontrei nenhuma reclamação contra o cassino, então se eles fizeram algo que você considera injusto e você acha que não fez nada de errado, você pode registrar uma reclamação. Por que bloquearam sua conta?

Me roubaram no domingo, 21 de abril, a página não funcionou bem e nunca me creditaram bônus. Não tem como resolver porque eles atendem bots!

não brinque !

Desculpe, mas não entendo completamente o problema. Você poderia ser mais específico, por favor? Que tipo de bônus você deveria receber?

Até 24 de março, era eu quem confiava cegamente no 1win porque tudo estava indo muito bem para mim !! mas hoje .. Sério, 0% de confiança no 1win.

Minha conta foi bloqueada devido à cláusula 10.3p das condições gerais e enviei todos os documentos, mas a equipe de segurança me disse para esperar de 14 a 30 dias... mas já se passaram 37 dias, mas nenhuma resposta até agora!! É assim que o 1win trata seu jogador VIP! Ótimo !!!

Olá, gostaria de recomendar que você abrisse uma reclamação imediatamente, mas vi que você já fez isso antes e está aguardando a resposta do cassino, o que seria adequado.

Porém, por que bloquearam sua conta, o que diz a cláusula?

Foi isso que recebi um e-mail da equipe de segurança 1win!

De acordo com a cláusula 10.3. Para confirmar a veracidade das informações, a Empresa poderá solicitar documentos que comprovem a identidade dos Clientes.

Para realizar uma verificação abrangente e objetiva, forneça as seguintes informações para nosso endereço de e-mail:

1. prova de identidade;

2. conta de luz com comprovante de residência;

3. uma foto do seu rosto com documento de identidade em uma sala bem iluminada (selfie com documento de identidade).

Atenciosamente, equipe 1win.