1win Casino - discussão geral (página 39)

Saudações irmão, você pode registrar uma reclamação nesta mesma página. No seu perfil, há uma opção para criar um tópico de reclamação.

Amigo, sei que já resolveram meu caso hoje.

É para lhe contar sobre algo que pode lhe interessar.

Irmão, você pode me escrever no meu número 04243316088 ou no Facebook? Eu apareço como Giovanni Rodríguez. Eu tenho um suéter vermelho.

Olá, sou novo no fórum e gostaria de pedir sua ajuda. Fiz um saque em 12 de março de uma quantia substancial. Até hoje, a 1win não me pagou. No dia anterior e no dia seguinte, fiz dois saques de $ 100, que foram pagos. Fiz uma reclamação com a 1win e eles me deram o código de reclamação, mas todos os dias depois, a única coisa que eles dizem é que eu tenho que esperar. Eles não me dão um endereço de e-mail para escrever e também não escreveram para mim. Não sei o que fazer. Obrigado pela sua ajuda. Tenho tudo com backup e capturas de tela.

Posso perguntar se sua conta precisa de verificação? O cassino já lhe informou sobre isso?

Se você deseja que nossa equipe de reclamações investigue o assunto, siga este link e registre uma reclamação. Certamente daremos uma olhada em tudo.

EU FIZ UM SAQUE DO 1WIN CASINO NO DIA 3 DE ABRIL E NÃO RECEBI NA MINHA CONTA. O SUPORTE NÃO ME DÁ SOLUÇÃO, SÓ ME DIZEM QUE O DINHEIRO JÁ FOI CREDITADO NA MINHA CONTA E NÃO RECEBI NADA. PODERIA ME AJUDAR POR FAVOR?

Franky, não há muito a acrescentar ainda, mas o cassino deve ser capaz de provar a transação para você. Então, de que tipo de transferência estamos falando, por favor? Você tentou pedir o identificador dela?

Desculpe por todas essas perguntas, mas como você pode imaginar, não temos mais informações privilegiadas e, neste momento, dependemos de suas informações específicas.

Voltarei mais tarde para responder.

ELES ME PEDEM EXTRATOS DE CONTA RECENTES QUE MEU BANCO NÃO PODE ME FORNECER. EU JÁ ENVIEI FOTOS DO MEU APLICATIVO MOSTRANDO QUE NÃO RECEBI NADA. ENVIEI MEU NÚMERO DE CONTA NOVAMENTE PARA QUE PODESSEM VERIFICAR SE ERA O MESMO E ELES SIMPLESMENTE IGNORAM. ELES ME DIZEM QUE SEM UM ARQUIVO VÁLIDO NÃO PODEM FAZER NADA NO MEU CASO. VOCÊ ME DIZ QUE SE EU TENTASSE SOLICITAR O IDENTIFICADOR DELES, O QUE ISSO DIZ?

E você já fez alguma reclamação?

SIM, EU JÁ FIZ ISSO, MAS NÃO HÁ RESPOSTA AINDA

Primeiro de tudo, você pode parar com o caps lock, por favor? 🙂

Bem, entendo. Então, na verdade, é sobre falta de histórico bancário porque o cassino alega que eles poderiam pelo menos investigar se você o fornecesse. Honestamente, eu entendo muito bem por que eles insistem na declaração oficial. Por que seu banco não consegue imprimir um documento oficial para você, por favor?

Tem certeza de que não há opção de obtê-lo pelo menos no formato .pdf no aplicativo que você mencionou?

Pelo aplicativo do meu banco só consigo baixar até o dia 18 de março, mas os últimos dias seriam até o mês que vem.

GOLPE. 1 WIN NÃO PAGA. ESTOU HA 25 DIAS TENTANDO VERIFICAR CONTA PARA SACAR 433,00 E NÃO CONSIGO. ELES NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA NA CONTA. ATENDIMENTO É PÉSSIMO E MOROSO. CASA DESORGANIZADA E INDUZ A CRIAR NOVA CONTA E NÃO PAGA

Que sala é essa?

1 VITÓRIA

ola, sobre a verificação da conta, essa plataforma demora muito mesmo, no meu caso foi 45 dias aguardando, mas um aviso não cria outra conta isso é inlegal .

Anderson, em verdade, criei sem ver, criei a conta no começo de 2024 e depois nao acessei mais. quando foi em novembro ou dezembro lembrei da 1 win e resolvi acessar mas tinha me esquecido completamente que meu login era X e entrei com um login Y pensando que estava fazendo login MAS ERA REGISTRO e nao percebi. É tanto site que a gente não recirda. Mas os sites HONESTOS informam no refistro que sua conta ha existe... aí sim, vc lembra e vai pro login nas a 1 win não, ela faz de propósito e a história é longa e reafirmo que esse casino é uma fraude

Olá, qual foi o problema ao tentar se verificar? Houve algum documento rejeitado e o cassino não quis aceitá-lo?

Quanto à conta, entendi corretamente que você tem duas delas e o cassino de alguma forma o orientou a fazer isso?

Aguardarei a resposta.

Olá, boa noite. Com licença, tenho uma pergunta. Quando você está de férias, quanto tempo demora para voltar ao trabalho? Gostaria de saber aproximadamente quanto tempo tenho que esperar.

Olá! Boa noite.

Em relação à sua pergunta, o tempo de processamento não deve ser maior do que o normal para reclamações, que normalmente é indicado no cronograma da reclamação. Sugiro que você fique de olho no tempo limite da reclamação aberta, pois isso deve lhe dar uma ideia de quando poderá esperar uma resolução.