1win Casino - discussão geral (página 40)

Ah, isso não é muito intuitivo. Tem certeza de que ligar para o banco não vai ajudar? Extratos bancários irregulares são bastante comuns na minha região. Eu certamente consultaria o banco.

Minha conta 1win está bloqueada. Não sei o motivo exato do bloqueio. Como posso recuperá-la?

Olá, você tentou escrever um e-mail para o cassino explicando o motivo dessa situação? Você jogou aqui com o bônus ou não? Você tem dinheiro na sua conta de jogador?

1win NÃO PAGA E NÃO RESOLVE QUALQUER PROBLEMA

Vejo que você tem uma reclamação pendente para este cassino, e nossa equipe ainda está aguardando sua resposta.

Você poderia fazer isso sempre que possível?

fiz a reclamação e o casino guru nao publica. qual resposta voces estao aguardando por gentileza?

Foi publicado. Basta clicar neste link e responder à nossa equipe, por favor.

Ah sim. agora que vi e respondi. Me desculpe e muito agradecida pela sua atenção

Sem problemas. Mantenha-nos atualizados aqui, por favor.

Já fui ao meu banco e eles enviaram para meu e-mail, mas não consigo ver porque ainda não é hora de fazer isso.

NÃO CONSIGO VERIFICAR A CONTA E NÃO CONSIGO SACAR. NENHUMA SOLUÇÃO ATÉ HOJE

Então, por favor, nos avise sempre que tiver alguma novidade.

Precisamos aguardar o andamento da sua reclamação para que, quando o cassino for contatado, possamos obter mais informações.

Ok. Muito agradecida. Não é justo o que a 1Win está fazendo.

Olá,

Entendo que você criou uma segunda conta acidentalmente, então vamos encontrar uma solução justa. Pelo que posso dizer, hoje em dia deixamos os logins e cadastros para preenchimento automático pelos recursos do navegador, o que pode ocasionalmente causar problemas. Bem, espero que tenha um final feliz, no entanto.

Já mostrei o extrato e eles me deram um código de solicitação há cerca de uma semana e ainda não recebi uma resposta.

Acredito que em breve nossa equipe de reclamações tentará entrar em contato com o cassino. Espero que a comunicação deles melhore nessa ocasião.

Há pouco, entrei em contato com o suporte da 1WIN e me informaram que os fundos supostamente já haviam sido depositados na minha conta, mas não recebi nada. O mesmo aconteceu há um mês. Recentemente, verifiquei o extrato e me deram um código de solicitação. Há 3 dias, me informaram que o valor já havia sido liberado e que os fundos chegariam em 48 horas. Hoje, mais do que esse prazo passou, e me informaram que o depósito foi feito com sucesso, o que não aconteceu.

Olá! Lamento interromper. Posso perguntar se o cassino já lhe mostrou o ID da transação ou forneceu uma maneira de rastreá-la? Porque, se o dinheiro foi enviado, deve haver algum tipo de comprovante para você como cliente... Isso, na minha opinião, seria muito apreciado.

Não, nada disso, e quando pergunto, eles me dizem que não é possível.