há 10 meses
Aqui estão algumas capturas de tela do bate-papo com os operadores do cassino.
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1win Casino - discussão geral (página 41)
há 10 meses
Eles me dizem que não podem me fornecer essas informações e eu peço alguma prova, mas eles se recusam a fazê-lo, dizendo que isso não é possível de forma alguma.
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há 10 meses
I have never heard that providing transaction details to the recipient is a security concern or measure. To me, it sounds silly. It appears to be a ridiculous excuse because, if the money has been sent, the simplest way to resolve the issue would be to provide proof. Why is such a logical step not possible? That leaves one thinking...
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há 10 meses
O que mais pode ser feito neste caso?
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há 10 meses
Not very much here on the forum, I'm afraid.
However, I'm convinced you should upload those screenshots to the complaint so Tomas can see the "funny" excuse too. There is still some time left, yet I hope an update will come by the end of the week.
I'm really sorry to see you in such situation and I wish I could do more.
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há 9 meses
Olá, gostaria que você desse uma olhada em um tópico sobre uma reclamação que fiz, porque acho que Peter, que cuidou do meu caso, é incompetente e vendeu meu caso.
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Oculto
há 9 meses
Dear user, Though I understand you may feel dissatisfied with the results, I would like to remind you of the complaint situation:
"The casino has provided us with evidence indicating fraudulent activity. While it was already established that you were accused of exploiting a vulnerable currency situation, additional evidence suggests that your poker activity was coordinated with your brother’s. Specifically, it appears that you jointly wagered deposits without engaging in genuine gameplay, resulting in no wins or losses, and subsequently withdrew the funds to benefit from exchange rate fluctuations.
As casinos are not intended to function as currency exchange services, these actions have led to the blocking of your account. Regarding the confiscated funds, the amount withheld corresponds to a commission on funds that were not actively used in gameplay.
In light of this information, we find the casino’s actions to be justified and must therefore reject your complaint."
I ask you to calm down and reconsider your presence at online casinos. Another personal attack or stupid personal accusation will only get you banned from Casino Guru.
I appreciate your understanding.
há 9 meses
Não me importo se eu for expulso ou não, porque eu te mostrei a prova primeiro quando você me disse que o cassino tinha uma vulnerabilidade, está tudo bem para mim, por quê? Porque consultei com eles se era possível e me disseram que sim que não havia problema, e mostrei minhas evidências onde tenho conversas com o Cassino, não é minha culpa que no meu país eu tenha essa vantagem, é por isso que os consultei, agora o pessoal do meu irmão diz, eu também disse a ele que nunca trapaceei com ele, que temos contratos diferentes, isso está provado lá e por algum motivo estou chateado e dizendo que eles venderam infelizmente, porque esse dinheiro nem é ganho de cassino, foi meu depósito que eles bloquearam, como eu disse a você calmamente, isso é algo que não vou provar hoje, mas como mencionei, serei ótimo no pôquer e, de qualquer forma, vou riscar o 1win Casino nas Redes por ser um ladrão por roubar meu dinheiro e você por permitir isso, prefiro que você não me devolva nada e diga que não pode resolver do que afirmar algo que não aconteceu, mostrei a eles o canto onde perguntei se era possível e eles me disseram que sim e também enviei a eles como meu irmão e eu jogamos e também os contratos que não estamos na mesma casa. E se você quiser me expulsar, mas quem estiver certo lutará até o fim. Se eu tivesse trapaceado, eu não faria esse ato ridículo, e como eu disse a ele, mesmo que tenha que ir até o fim, é assim que será. Como é possível que, porque eles querem, eles vão esperar que eu deposite para tirar $ 1.700 de mim? Eles nem fizeram isso antes de depositar outra coisa. Se eu estou trapaceando porque eu mesmo disse ao meu irmão para verificar sua conta? Então, eu trapaceio e vou me confessar? Isso não faz sentido.
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há 9 meses
E as pessoas que estão aqui reclamando do 1win deveriam saber que eles são uns traidores. Vejam o meu caso. Eles duraram de fevereiro até agora por causa de uma burocracia. Então imagino que o Cassino 1win os tenha pago.
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há 9 meses
E para que saibas, com a verdade não temo nem ofendo.
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há 9 meses
You keep blaming those around you for being us or the casino, but you forget that you just tried to seize the opportunity—fraudulently.
Well, end of the story, I guess. It has little to do with you being an honest player and your current behavior only says that about you, I'm afraid.
Therefore, the primary inquiry is: Are you in favor of closing your Casino Guru account? Explaining that we receive no payment for resolving complaints is a waste of time. So, behave or leave, please.
há 9 meses
Agora vou contar o que aconteceu, minha moeda é bolívares e eles permitiam depósitos em bolívares, 10 $ por exemplo equivale a 400 bs, mas no meu país existem duas taxas, o dólar $ em dinheiro vale 400 bs e o USDT na Binance vale 600 bs, então foi por isso que perguntei se era possível e eles me disseram que sim, não estou roubando deles porque ainda tinha que jogar e apostar 100% do depósito, então quando pergunto e eles me dizem que sim, de quem é a culpa??? Teria sido diferente se eu não tivesse comprado, eu contei ao meu irmão, mas nunca jogamos juntos porque não faz sentido, eu sei que isso é trapaça, porque não diz que não há tráfego naquela sala e se alguma coisa coincidimos às vezes nas mesas, agora esquecemos meu irmão quando eu te joguei mesmo se eu perdesse eu ganhei, mas é por causa do meu país não roubar em 1 vitória, eu acho que é meu dinheiro e eu posso fazer o que eu quiser ou não ?? Porque se eles tivessem boa fé, eles teriam me enviado uma mensagem de aviso ⚠️ ou simplesmente me dito que isso poderia ter consequências, mas eles não esperaram que eu depositasse 1700 e lá eles me bloquearam para roubar meus fundos e você me diz que isso é justificado ???? Um cassino ou uma sala reconhecida pela experiência devolve os fundos investidos, eles não os roubam, por exemplo, eu teria depositado 10 e ganhado 1700, é diferente, mas depositei 1600, como é possível que eles vão roubar meu dinheiro sem justificativa para uma questão que eles aprovaram, por isso digo que vocês são vendidos porque esperaram desde fevereiro para rejeitar minha reclamação e espero que todos que perguntarem vejam esta mensagem e garanto que em algum momento quando eu for um influenciador sempre falarei negativamente sobre este Cassino e 1win.
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há 9 meses
Você não tem a verdade definitiva, mostrarei minhas provas para quem for, é a primeira vez que vejo alguém reclamar depois de uma decisão e é porque tenho consciência de que estou certo, sua família Deus os abençoe, mas tiraram meu pão de cada dia e mais na situação do meu país, mas na minha situação meu filho sofreu e passamos fome por vários meses por causa daquele cassino e como eu disse a você, tenho minhas provas e isso vale a pena para mim, mostrei a você tudo o que é contrário ao Cassino onde eu disse a eles que eles aprovaram isso e onde eu não jogo com meu irmão
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há 9 meses
Dear,
This is not about me or you having the final truth. It is about how you interfered with the casino's rules and with what intentions. I understand that this situation must be difficult for you, but behaving in this way will not benefit you. We just can't push the casino to pay you because your actions were quite obvious. I would expect you to know that depending on money you "invest" in a casino is a big mistake, especially if your situation back home is that desperate. Now I, of course, understand why you tried to collect as much money as possible by any means. Yet it was a bad choice, it seems.
If you want, go ahead to the licensing authority or consult lawyers. Perhaps there are still some options left.
há 9 meses
Então a vida é uma benção, que eu tenho um cassino e digo a um jogador, aha, você não cumpriu as regras, vou tirar o que você depositou, eu nunca ganhei $ 1.700 lá, então eu deposito $ 1.600 e eles tiram de mim e você vem e me diz que é legal para eles tirar dinheiro que não é deles, eu entendo que eles podem alegar o que quiserem, mas aquele dinheiro que eu depositei não foi o que eu ganhei, eu vendo meu motor e alguns aparelhos para depositar, mas isso não importa para você por apoiar um cassino ladrão, mas bem, da Justiça Divina Ninguém é salvo, eu teria me contentado que eles me dessem meu dinheiro e levassem seu lucro, da outra vez um cassino respeitado como o Bodog inadvertidamente cometeu um erro mais sério e devolveu meu depósito, mas não se preocupe, um dia nos veremos novamente, mas voltarei com mais força.
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há 9 meses
I'm not here to change your opinion or keep advocating for fair reasons. I empathize with the challenges you have faced.
Stay better, please.
há 9 meses
Não se preocupe amigo, amigo, eu já recuperei meu bankroll, e pretendo jogar altos níveis no Poker e ser um influenciador de poker, mas como eu disse a você $1700 não é nada, isso me prejudicou porque minha família sofreu, mas como eu disse a você eu não trapaceio, e graças a Deus eu subi novamente, agora estou mais motivado e quando chegar a hora eu provarei que a 1win é golpista e que vocês não são 100% confiáveis, porque eu forneci a eles provas suficientes para que aquele cassino devolvesse meus fundos, eu não estava pedindo ganhos nem nada, apenas meu depósito.
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há 9 meses
Whatever ever suits you, my friend.
há 9 meses
Deixa pra lá, obrigado por nada. Espero que o Peter goste do chichiwa que ele comeu no Cassino 1win. Ele levou 3 meses para dizer que estava errado, haha.
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