há 3 anos
Claro, encaminhei o e-mail que você recebeu da autoridade de licenciamento para Natalia.
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1win Casino - discussão geral (página 7)
há 3 anos
Ainda estou olhando para a resposta da autoridade de licenciamento e ainda sinto que eles provavelmente cometeram um erro do qual não estão cientes. Parece mais que eles queriam enviar essa mensagem "engraçada" para um de seus colegas, mas eles responderam a todos vocês. Realmente, não tenho outra explicação para isso 😕
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há 3 anos
Sim, acho que sim, permita-me dizer que parece uma mensagem de zombaria enviada a um amigo/colega .... Acredito que eles estejam familiarizados com esses casos!
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há 3 anos
Olá, eu estava analisando a reclamação que você enviou no CasinoGuru. É uma pena que você não tenha fornecido esses documentos ao cassino quando eles pediram há 2 meses. Isso só torna toda a situação mais complicada. Com base na captura de tela acima, receio que a autoridade de licenciamento não esteja disposta a ajudá-lo neste momento.
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há 3 anos
Olá Daniel,
Entrei em contato com a autoridade de licenciamento depois que minha reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino se recusou a cumprir, eles não responderam à minha reclamação.
Recebi esse e-mail das autoridades no dia 6 de setembro.
Talvez eu não tivesse contatado as autoridades se eles tivessem respondido à minha reclamação.
Meu caso foi encerrado há muito tempo, então acho que não há nada que possa ser feito do seu lado!
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há 3 anos
Meu ponto aqui é que, por que o cassino 1win não disse que 1 pessoa é 3? por que eles disseram que é Abdulrahaman e eu, enquanto nós três fomos marcados no e-mail.
Isso significa que tanto as autoridades quanto o cassino não são bons para os jogadores!
Vejo que você está tendo uma reclamação aberta, muitas felicidades em sua reclamação.
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há 3 anos
Está bem,
Obrigado por seus desejos.
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há 3 anos
Olá, acabei de me cadastrar neste site e espero que possam me ajudar..
em 25 de setembro ganhei apostas no 1Win, e depois de tentar o saque pelo menos 40 vezes (sempre foi recusado), então entrou em processamento (aguardando), então em 26 de setembro o serviço especializado me contata por e-mail e me pede o documentos relacionados com a conta, cartão e registo, envio tudo... mas até hoje não recebi o dinheiro.
o atendimento ao cliente do chat é inútil e incompetente.
Sempre respondem aos e-mails com frases automáticas.
pode me ajudar?
obrigada
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há 3 anos
Bem, eu tenho visto pessoas escalando através de sua verificação, então fique calmo, por no máximo 30 dias, se você tiver sorte, eles liberarão seus fundos, e se você tiver menos sorte, eles citarão a cláusula 9.7 e dirão você ' violou a regra.
E isso é tudo, seu dinheiro será confiscado e a conta será bloqueada.
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há 3 anos
obrigado por sua consideração,
eles me responderam em 26 de setembro, com esta mensagem
Olá!
De acordo com a p.10.3. Para confirmar a veracidade das informações, a Empresa pode solicitar documentos que confirmem a identidade dos Clientes
Para realizar uma verificação abrangente e objetiva, forneça as seguintes informações para nosso endereço de e-mail
1. comprovante de identidade
2. conta de luz com comprovante de residência
3. uma foto do seu rosto com um documento de identidade em uma sala bem iluminada
e forneci toda a documentação necessária, mas ainda não recebi nada, já se passaram cerca de 20 dias
;;;:. t quarto;
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há 3 anos
Sim Depois, você também deve receber uma mensagem informando que seus documentos foram recebidos e que você receberá uma mensagem em até 14 dias no máximo 30 dias se for necessária uma verificação adicional, resultado baseado na verificação feita em sua conta.
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há 3 anos
bom, esta mensagem chegou imediatamente após alguns minutos ... então os 14 dias começam a partir de 26 de setembro ... até agora nada chegou.
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há 3 anos
O que significa que você terá que esperar pelo prazo determinado (14-30 dias), mas se desejar, pode abrir uma reclamação.
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há 3 anos
obrigado, abri uma reclamação, esperamos que possa ser de alguma utilidade.
mil obrigado
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há 3 anos
De nada, também me senti vítima do cassino, mas minha experiência foi ruim, eles não me pagaram meus ganhos.
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há 3 anos
Desculpe, posso perguntar o valor dos ganhos (não pagos) e como você resolveu isso?
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há 3 anos
Desculpe, posso perguntar o valor dos ganhos (não pagos) e como você resolveu isso?
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há 3 anos
Foi um $ 130 +
Não foi resolvido, foi rejeitado, o cassino conseguiu manipular meu gerente de reclamações para acreditar que eu tinha várias contas!
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há 3 anos
e oh bem como você pode provar isso?
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há 3 anos
no entanto aguardo as respostas deles, no entanto é um site estranho, nunca me aconteceu esperar tanto tempo para uma retirada
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há 3 anos
Provar o que??
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