1win Casino - discussão geral (página 6)

Prezado Radka,

O cassino agora tem uma reputação de 2,3/10, embora haja muitas reclamações abertas e não resolvidas.

Nos últimos 2 meses meu caso não foi resolvido.

Isso me fez pensar como eles cresceram de 0,1/10 para 2,3/10, apesar de suas operações ruins.

Também enviei uma reclamação, mas não houve resposta do cassino e o caso foi encerrado como não resolvido "Sem regulamentação passiva" até a data nada deles, acho que o cassino merece ser fechado ou ter uma reputação inferior a 0,1/10 .

Eu só queria saber como sua reputação cresceu, embora o comentário "reputação muito ruim" ainda esteja lá, mas de 0,1 a 2,3 é algo a ser verificado, se nossos casos foram resolvidos para nossa satisfação, eles não serão contestados.

Eu até entrei em contato com Curaçao há mais de 2 semanas, mas não há resposta deles!

Lamento curacao não responder, eles não vão te responder nem vão te ajudar!

Eles não se importam se um cliente é tratado com justiça ou não!

Prezada Deena,

Discuti a classificação com nosso líder de equipe de dados porque queria ter certeza do que está acontecendo e acredito que o que encontrei é uma grande surpresa.

Parece que o cassino realmente quer melhorar sua reputação, a melhor maneira de fazer isso é cooperar conosco em reclamações não resolvidas - e isso está realmente acontecendo, então a classificação foi melhorada.

Eu gostaria de acreditar que essa nova abordagem também nos ajudará a resolver sua reclamação. 🤞

Tanto quanto me foi informado, o cassino iniciou a cooperação conosco em relação às reclamações mais antigas não resolvidas - ignoradas, e eles pretendem continuar até que as novas sejam analisadas. 🙂

Estou tão feliz com isso!

Eu espero que sim.

Espero que sim, na minha reclamação, a única resposta que eles deram é que este caso está sendo discutido em particular.

A Adrej não responde há algum tempo.

Por que o cassino não pode simplesmente dar uma explicação clara e acabar com isso?

Eu também passei por outras reclamações, tudo o que eles dizem é "esta reclamação está sendo discutida em particular"

Acho que é isso que Andrej tenta alcançar agora. Obter algumas explicações claras, evidências e assim por diante, para que a equipe possa revisar tudo de uma vez.

Eu posso imaginar o quão chato é no momento, por favor, tente ser positivo.

Mano😲🥺

Você tinha € 500k com 1win.... Lamento que eles não vão dar a você, eu não acho que o 1win casino pode pagar tanto dinheiro.🤣

Posso ver que o cassino está reabrindo e ficando sem resposta à sua reclamação, acho que eles querem que você pare de responder ao caso para que o caso possa ser rejeitado e então eles acabam não tendo tantos pontos negros.

Talvez você tenha sorte que eles te deem 100k ou 50k, mas eu não acho que 1win vai te pagar esses 500k,

além de serem golpistas baratos, eles levaram meus pequenos $ 130😂😂

Se eles puderem tirar US $ 130 em comparação com seus € 500 mil, não acho que farão justiça ao seu caso! 🤔

Olá Radka,

Eu posso ver que o cassino está conseguindo manipular o guru....sua taxa (reputação) continua aumentando, agora tendo um 4.1/10.

Enquanto isso, estou com uma reclamação há mais de 3 meses com eles, mas eles não conseguiram resolver.

Estou ciente de seus movimentos manipuladores ...

.... eles foram para os casos não resolvidos, eles tentaram descobrir reclamações muito antigas que eles sabem que os jogadores não estão ativos e alegam que conseguiram uma prova para as alegações, entretanto eles sabem muito bem que o jogador não responder e, em seguida, os representantes do cassino serão forçados a encerrar o caso com o Veredicto dizendo que o jogador parou de responder!

Que comportamento de bandido é!

Há 3 meses não conseguem falar nada sobre a minha reclamação, ficam adiando!

Eu só tenho que dizer isso, há um cassino terrível para jogar no cassino 1win o site é "1win.pro" este cassino é um cassino fraudulento, eles não verificam você quando você pede verificação ... às vezes por um tempo depois de alguns saques e você tiver fundos no cassino, eles congelarão sua conta e pedirão seus documentos para verificação e, quando você os fornecer, a próxima coisa que eles farão é bloquear sua conta com seus depósitos nela e citar alguns estúpidos 9.7 cláusula, declarando que você violou a regra!

Prezado @Radka,

Estou em uma séria confusão, @Natalia acredita que sou Hafsat, basicamente fiz uma reclamação às autoridades, notando que o cassino dificilmente responde aos gurus, sem saber que o cassino mudará sua abordagem.

Momentos depois de enviar minha reclamação, recebi a resposta abaixo das autoridades, me marcando e outros dois e eles afirmaram que "três ervilhas em uma panela .... todos os 3 alegando ser inocentes ..... Todos os 3 regra 9.7 "

Acho que a autoridade decidiu combinar para que a resolução fosse rápida, mas o cassino está usando isso como vantagem para manipular as coisas.

Caro Radka, por favor, entenda que eu não sou Hafsat ou Deenah, somos 3 pessoas diferentes, sou um homem enquanto eles são mulheres, acredito que todos devem fornecer seus cartões de identificação com extratos bancários para maior clareza.

O cassino só quer misturar as coisas, todos nós temos reclamações e perfis diferentes.

Por favor querida, preciso da sua visão sobre este assunto🥺🙏

Não, não, comum somos pessoas diferentes, tenho meus documentos, posso usá-los para verificação, o guru do cassino junto com os representantes da 1win podem organizar uma videoconferência, para que todos possamos estar presentes para esclarecer tudo!

Recebi o mesmo e-mail que o seu, o que significa simplesmente que eles estão se referindo a nós 3!

Olá, eu estava analisando a reclamação que você enviou no CasinoGuru. É uma pena que você não tenha fornecido esses documentos ao cassino quando eles pediram há 2 meses. Isso só torna toda a situação mais complicada. Com base na captura de tela acima, receio que a autoridade de licenciamento não esteja disposta a ajudá-lo neste momento.

Embora eu não estivesse envolvido no seu caso de reclamação, acabei de ler o e-mail que você recebeu da autoridade de licenciamento e estou bastante chocado. É claro que a autoridade de licenciamento está do lado do cassino neste caso, eles não devem tratá-lo dessa maneira e definitivamente devem ser mais educados. Este comportamento é muito pouco profissional.

Obrigado pelas suas amáveis palavras, Daniel.

Eu nunca soube que seria tão complexo, não considerei a resposta como uma ajuda, então decidi ouvir mais feedbacks antes de poder contar a Natalia sobre as respostas em detalhes, mas lembrei de dizer a ela que entrei em contato com as autoridades .

Você pode me ajudar a entrar em contato com a Natalia para analisar toda a situação em detalhes e fornecerei todas as informações que tenho ao meu conhecimento.

Eu realmente preciso da ajuda de vocês.

Eu realmente simpatizo com você, já que estamos todos no mesmo pote, emprestando a linguagem das autoridades,

Espero que meu caso não resulte como o seu no site do guru, também entrei em contato com as autoridades, e obtive a mesma resposta, o que me veio à mente foi que, como nós três somos nigerianos, eles decidiram relatar o problema ao cassino.

as autoridades pediram-me para indicar em particular de que regra fui acusado.

abaixo estão as capturas de tela entre i e as autoridades.

Obrigado deina,

Permita-me dizer que não é profissional marcar 3 reclamações ao cassino, elas deveriam relatar ou consultar o cassino individualmente para cada caso!

Acredito que a autoridade está com o cassino e não está disposta a me ajudar!

Daniel realmente me doeu que Natalia tenha encerrado minha reclamação sem me perguntar se realmente eu tinha várias contas no cassino, duvido que o cassino tenha mostrado a ela a captura de tela da resposta!

Eu amo este site tão ousadamente, eu nunca esperei ser tratado dessa maneira.

Vocês têm uma maneira educada de responder!