20Bet Casino - discussão geral (página 3)

Apenas um lembrete gentil: por favor, use o botão "responder", caso contrário a pessoa para quem você escreveu não será notificada. Obrigado 🙂

Voltando ao ponto, os padrões gerais são geralmente mantidos pelos cassinos em geral - o que significa que se os cassinos tiverem algumas dúvidas, uma verificação adicional é acionada. Não estou dizendo que este cassino age de forma honesta ou desonesta simplesmente porque não estou lidando com sua reclamação. Espero que você receba seus ganhos em breve.

Anotado obrigado pelo seu tipo

Cumprimentos

Ola Radka

Olá Radka ,

CASINO com seriedade 0 !

Quem meter 1 euro neste CASINO só pode ser doido .

Eu concordo totalmente com você. O que você tem passado?

Um roubo , depositei 1250 euros .

os últimos 500 euros que depositei ganhei 2500 euros .

eles pediram comprovativo , ok :

comprovativo sai com nome do meu pai que é um dos titulares da conta .

confiscaram os ganhos dizendo que eu tinha que provar ser titular da conta , ok .

foi o que fiz fui ao banco buscar declaração assinada carimbada pelo banco .

o que fizeram abriram a conta mas não pagam continuam a dizer que a conta e de terceiros , como se engolisse uma cassete de repetição .

Ola 🙂

Permita-me reagir a este ponto porque parece que a equipe de reclamação também está muito preocupada com você e seu pai sendo os titulares da conta, então eles pediram ao cassino para explicar

"Se houver uma chance, ainda é possível em circunstâncias específicas - que medidas o jogador deve tomar para verificar com sucesso sua conta e retirar os fundos contestados? Todos os fundos contestados serão pagos?"

Infelizmente, pelo que vejo, nenhuma resposta à reclamação até agora 🙁

Olá,

Verifiquei sua reclamação e, para mim, parece que seu extrato bancário está faltando seu endereço, então acho que esse pode ser o motivo pelo qual o cassino continua rejeitando esse extrato como comprovante de endereço.

O que você acha disso?

Acho que você pode verificar o endereço com o título e o número da unidade no documento. No entanto, seguirei seu conselho e tentarei com o documento com o endereço correto.

Ragard,

Acredito que o cassino deve ver seu endereço completo , eles não estão interessados em seu endereço bancário ou no título , o documento deve provar que você é titular da conta com o endereço . O que você enviou apenas comprova os dados bancários, portanto, é rejeitado.

Espero que entenda.

Sim, como você disse, anexei o documento oficial da conta de luz que confirma o endereço completo. Se eles rejeitarem isso também, ou se derem desculpas, eles são uma farsa

Cumprimentos,

Como esperado, eles fecharam minha conta e eu nem tenho acesso. Eu decidi desistir, espero que não haja outras vítimas

golpe 20bet

Não pague

Olá,

a conta de luz soa bem.

Sua conta pode ser encerrada porque o cassino está investigando mais. Isso não significa que sua conta será encerrada para sempre. Ainda assim, seria bom se o cassino informasse o motivo.

Vamos ver o que virá a seguir.

Honestamente, o suporte ao cliente deles está além do ridículo. Eles afirmam responder dentro de 24 horas a um e-mail, mas responderam? Não, já faz mais de uma semana (e isso é generoso mesmo considerando as férias).

Mandei um e-mail para eles para fechar minha conta.

Eles têm? Não.

Eles ainda me verificaram após 10 dias? Não.

Perdi mais do que deveria ter investido? Com certeza.

Tenho algum problema em jogar? Considerando que fui a este site... sim.

Eu sou tão estúpido para colocar em um site com saques e depósitos desnecessariamente complicados? Sim. Eles fazem com que você tenha que sacar pelo método que depositou, mas naturalmente o método que usei para depositar não pode ser sacado, então tive que fazer uma conta em um desses envios de dinheiro lixo.

Consegui dinheiro no final? Não. Perdi em apostas perdidas, é claro. Porque é claro que os sites não se dão ao trabalho de colocar o dinheiro em espera, então não posso tocá-lo.

Geralmente é por isso que tento ficar com sites de bankid ... falta de ter que perder tempo verificando e saques normalmente indolores com regulamentos de jogos seguros reais.

Não consigo ser verificado (mesmo depois de enviar todo aquele papel, não que eu queira ficar com eles).

Não consigo fechar minha conta.

Que porcaria.

E suas chances ao vivo eram difíceis de travar, por que eu iria querer aceitar automaticamente as chances alteradas, já que normalmente vou me ferrar de qualquer maneira. (Eu principalmente pratico esportes, cassino raramente).

Teria sido bom receber pelo menos algo de volta para que eles pudessem lucrar com o meu problema, mas sim.

Olá, desculpe ouvir isso...

Você poderia explicar exatamente como pediu para encerrar sua conta, por favor? Você mencionou problemas de jogo? De acordo com nossa análise, as ferramentas de jogo responsável devem ser boas, mas o que você acabou de descrever soa bem diferente, então gostaria de saber mais. 🤔

O site deles, como muitos outros sites de jogos não seguros, dizem especificamente para enviar mensagens por meio de bate-papo ao vivo ou e-mail se você quiser uma restrição ou qualquer outra coisa. Optei por escrever para eles por e-mail (o site diz que responderão em 24 horas) e mencionei que tive um problema e que me baniram do site deles e de outros. Eu não os chamei ou fui rude.

Mas eles não responderam aos meus e-mails, enviaram dois deles. Ou loucos o suficiente, eles nem (tentaram) verificar minha conta, pensariam que não demoraria mais de 10 dias (ainda diz pendente), mas isso apenas grita que eles não querem nada comigo honestamente. Apenas meu dinheiro.

editar: Não quero ser tentado a tocar no site deles novamente, mas olhando para a página de "jogo responsável". Ele diz para contatá-los via LiveChat se eu quiser me bloquear... sério? Qualquer outro site teria aceitado através de seu e-mail.

Tecnicamente, seria um erro meu, mas...? um pouco insultante honestamente.

Escrevi do mesmo e-mail que havia registrado, mas com certeza eles não iriam me ignorar porque não consegui escrever um cabeçalho de assunto?

Olá,

Acho que seria sensato seguir o caminho preferido, o chat ao vivo neste caso. A razão pode ser que o operador de chat é instruído a fornecer aos jogadores vulneráveis um endereço de e-mail especial que eles devem usar para garantir que os procedimentos adicionais sejam executados o mais rápido possível. Não é incomum que existam algumas pessoas especialmente treinadas para lidar com tais solicitações, mas você não as alcançou porque não entrou em contato com o chat ao vivo em primeiro lugar.

Este é apenas um exemplo de como funciona, mas não posso dizer com certeza se é o caso do 20Bet Casino.

Eu entendo perfeitamente que você não queira tocar no site deles novamente, mas se você sentir que as coisas devem funcionar de maneira diferente, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação e nossa equipe verificará toda a situação mais de perto.

Sem pressão, depende de você. 🙏

Bem, como pode ser o caso, geralmente você obteria pelo menos uma resposta informando para contatá-los da maneira que as regras estabelecem. Qual é o sentido de ter um e-mail de suporte que fornece suporte zero? (Eles até dizem para você enviar esse e-mail para obter suporte nas respostas do Trustpilot) (Sim, realmente deveria ter pesquisado mais)

Oque me lembra. Embora eu tenha mencionado a verificação ainda pendente várias vezes.

Quando tentei sacar e fui rejeitado e me disseram para verificar enviando um comprovante de que a conta para a qual eu queria sacar era minha ... adivinhem? Ainda pendente. Quase duas semanas e eles não podem nem mesmo me verificar ou me rejeitar.

Qualquer outro lugar em que estive levaria uma semana no máximo.

Bem, se for o caso, vou me forçar a conversar ao vivo com eles. Problemas de ansiedade e tudo.

Atualizado: Após 3 e-mails em 11 dias, eles FINALMENTE fecharam minha conta. E isso depois que eles ainda nunca verificaram minha conta, então eu nunca poderia fazer um saque (foi rejeitado e perdi tudo, e alguns afirmam não precisar verificar no começo, um pouco de sorte).

Então, fique longe deste lugar se você espera fazer uma retirada, pois eles vão querer não verificar você por pelo menos 10 dias (se é que desisti depois de 11 dias com uma conta fechada).

(Eles nunca responderam à minha pergunta sobre por que nunca fui verificado. Apenas dizendo que me deram uma "resposta exaustiva sobre esta situação".)

Olá,

isso não parece certo, permita-me mencionar a reclamação novamente. Como não conheço os pontos do cassino sobre essa situação infeliz, não ousaria especular mais.

Gostaria de ver a "resposta exaustiva sobre esta situação" qualquer coisa que possa fornecer uma pista ou explicação? 🤔