Olá,
deve ser realmente um horror. Bem, se o cassino tiver alguns problemas técnicos, acho que eles devem encontrar uma maneira de consertar isso primeiro. Você pode alterar seu método de retirada para passar isso?
O que faz você pensar que o cassino está mentindo para você?
Eu estava na 20bet jogando o jogo de cassino ao vivo (Adventure Beyond Wonderland) ganhei 54 mil pesos argentinos e notei que minha conta estava suspensa e que o dinheiro também não entrava. Eu também já havia feito um saque de outro dinheiro, mas eles também não vão me pagar. Acho que houve um erro no site, tentei jogar outros jogos mas também não consegui, recebo uma mensagem: Ação do usuário não permitida.
Espero que resolvam isso logo para que eu possa voltar a usar o site normalmente.
Olá.
Então você ainda pode acessar sua conta, certo? Eu informaria o cassino imediatamente, para garantir que você cumprisse as regras. Esta mensagem de erro que você recebeu não explica muito.
Deixe-me saber se você descobrir o que aconteceu.
Estou conversando com o suporte via chat há 1 semana, também enviei um e-mail para eles e eles me dizem que devo aguardar um e-mail do setor responsável. Toda vez que falo com o suporte eles me falam a mesma coisa Ok. quanto tempo mais devo esperar? Não sabia que era tão burocrático. Você joga, ganha, depois tem dificuldade em sacar o dinheiro ou sua conta é bloqueada. Isso não faz sentido.
Permita-me dizer que sua situação está longe do padrão. Se o jogo foi afetado por algum erro técnico ou falha, é mais provável que o cassino resolva o problema com o provedor do jogo. Para garantir que os ganhos sejam legítimos. Enquanto isso, você espera. Estou apenas supondo, o cassino deve explicar para você, não para mim 🙁.
Sinta-se à vontade para enviar uma reclamação aqui em nosso site, mas provavelmente teríamos que esperar pela explicação do cassino, de qualquer maneira.
Boa tarde 20 bet e uma grande desilusão saio um prêmio com o valor de 7000.00 euros tentei pelo resto alevantar 4000.00 euros o pretexto deles e sempre documentação por ter conta com terceiros que e vergonhoso apenas a conta do banco está em meu nome e do meu marido mas pelos vistos essa cada de apostas e assim isso e muito mal feito tenham cuidado se sair um prêmio ficam sem o dinheiro obrigado
Não tenho certeza se acompanho completamente, no entanto, acho que você enviou uma reclamação - então permita-me colar aqui algumas perguntas:
"Eu entendi corretamente que você está tendo dificuldades para sacar seus ganhos, já que compartilha sua conta bancária com seu marido? Você poderia provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento? Seu marido tem uma conta no mesmo cassino também?"
Responda gentilmente no tópico de reclamação , obrigado.
Estou lendo todos os comentários e sempre tenho medo de não poder sacar meus ganhos.
Estou há 7 dias tentando fazer saques, minha conta foi verificada, novamente me pedem extrato bancário e amanhã serão 5 dias sem aprovação. O chat não dá nenhuma resposta precisa, a 20bet é realmente uma das piores casas de apostas.
Oi, de acordo com o que você escreveu, você provavelmente assistiu os comentários mais tarde. Vejo que sua conta foi verificada e que eles estão solicitando o documento que você enviou novamente. O cassino também não respondeu ao problema e também notei que você teve saques bem-sucedidos no passado. Às vezes pode ser um erro do provedor de pagamento e a retirada pode demorar um pouco mais.
De qualquer forma, quando você menciona a casa de apostas, neste caso específico você apenas apostou ou jogou em slots ou algo mais?
No entanto, você apresentou uma reclamação e Kristina tentará verificar o que pode ser feito sobre o seu problema. Por enquanto, teremos que esperar para ver como a situação evolui, mas se você tiver alguma informação nova, por favor nos avise.
Só consegui fazer 1 saque neste cassino, todos os demais foram cancelados solicitando documentação extra, que é difícil de obter nos bancos, mas já foram enviados.
Eu costumo jogar caça-níqueis e cassino ao vivo, e minha vitória foi neste último, mas não tive problemas.
Infelizmente, como muitos comentários, vejo que eles apenas procuram cansar o jogador solicitando continuamente documentação, e os tempos de resposta são totalmente arbitrários em comparação com outras casas de apostas, espero que outros jogadores não caiam nesses sites com muita publicidade, mas atendimento ao cliente deficiente.
Acho que entendo seu ponto, mas às vezes esses aborrecimentos são mais ou menos causados por outros fatores. Você é do Chile, certo? Eu não ficaria surpreso se sua verificação fosse mais complexa por causa do país e seus atributos. O mesmo vale para outros países politicamente "interessantes", se assim posso dizer. Envolve, por exemplo, o sistema bancário e suas limitações.
Não estou dizendo que é o seu caso - apenas um insight.
Meu melhor palpite é que sua primeira retirada não valeu o processo, você provavelmente atingiu um certo limite.
Quanto você retirou anteriormente, por favor?
O extrato bancário foi aceito?
Devo dizer que nunca vou entender a administração que mantém os jogadores desinformados e desanimados, isso é o pior...
Sim, do Chile, gostaria de saber o que você quer dizer com um país politicamente interessante.
Anteriormente eu saquei aproximadamente USD 2.000 e não tive nenhum problema, mas devo mencionar que foi o primeiro saque. O extrato bancário foi aprovado e validado em apenas 4 horas, depois disso fiz outros depósitos, todos da mesma conta e apenas um de outra conta, mas sempre sob minha titularidade, sendo esta última validação a que leva mais de 7 dias .
Já me comuniquei com suporte, chat, redes sociais e eles apenas me convidam para aguardar, infelizmente não fornecem nenhuma informação precisa.
Olá.
Acho que o ponto é bastante óbvio, não é? Existe um risco potencial muito maior em muitos países - com base em efeitos políticos, leis locais, restrições, estabilidade do sistema bancário e assim por diante. Os cassinos tendem a medir isso, se possível. Quando você vem de um país arriscado, pode experimentar uma investigação mais profunda.
O próprio processo de verificação também pode ser afetado pela "qualidade" da licença do cassino.
Lamento que o cassino não possa explicar o assunto, é difícil dizer o que está acontecendo agora.
Sugiro que esperemos por uma atualização, não há muito mais o que fazer neste momento. 🙁
Eu já acredito nisso, de fato no meu país nos últimos tempos muita ênfase foi colocada na legislação dos cassinos online, especificamente devido a possível lavagem de dinheiro e não pagamento de impostos.
Por outro lado, o que você menciona sobre a qualidade da licença e na minha experiência com o 20Bet, fica claro para mim que é uma questão importante e fundamental na hora de decidir onde apostar.
Hoje estou esperando meus saques há 7 dias e, como muitos jogadores, o cassino apenas aponta que o departamento financeiro está investigando ... Espero que isso tenha um final positivo para mim.
Sim, ouvi dizer que a situação piorou em algum momento.
Você sabe, todos esses fatores não devem resultar em atrasos desnecessários. Há uma grande diferença entre, digamos, um cheque sério e apenas um atraso "mascarado" como o cheque. É complicado descobrir o que é o quê em tal situação, mas ainda não acabou.
Tente segurar. 🙏
Olá, depois de lutar por mais de uma semana, na quinta-feira eles liberaram um dos pedidos de retirada, mas foi algo muito desagradável, pois os acompanhei pelas redes sociais e e-mail.
Agora continuo à espera que os outros pedidos sejam aprovados e como já conhecemos as práticas da 20bet, voltam a pedir-me um certificado bancário da minha última transação.
Parece que ainda tenho uma longa batalha pela frente..
Oh meu Deus! Parece ridículo. Quero dizer, o que eles estão pensando? Continue lutando, isso tem que acabar eventualmente!
Por Deus vi um anúncio desse cassino e achei bom, ainda mais quando vi os comentários aqui, já não gosto muito 😬, embora eu use principalmente criptomoedas e vejo que a maioria dos problemas estão em contas bancárias, já estou com medo
Ei! Uma decisão difícil, certo? Não jogue aí se ainda tiver dúvidas, jogar deve ser divertido, não um horror.
Pelo menos, navegue pelo índice do cassino , classificação do usuário e reclamações relacionadas . Acho que é um hábito muito saudável que vale a pena manter 👍
Olá a todos, quero apresentar o meu caso e perguntar um pouco sobre a minha experiência neste estranho casino 20Bet. Há alguns dias comecei a jogar neste casino, primeiro fiz o meu primeiro depósito e depois outro; através de dois cartões de crédito. Também depositei dinheiro através das minhas contas registradas Skrill e Netteller. Até aí tudo bem: de repente, há alguns dias, comecei a ganhar muito na roleta e em quatro dias já tinha ganho mais de 25.300 francos suíços; então decidi sacar 24.000. Antes de verificar meus cartões, um foi rejeitado e o outro aceito. Enviei extratos bancários dos meus cartões de crédito e tirei uma foto dos meus dois cartões de crédito. Por outro lado, enviei screenshots das minhas contas Skrill e Netteller cadastradas, com isso o suporte procedeu à verificação dos meus documentos, até aí tudo bem. O problema começou então quando pedi o saque daqueles 24 mil francos, pensando que tudo estava indo bem, ou seja, luxo, fiquei tranquilo; Então, depois de um tempo, o suporte me enviou alguns e-mails dizendo sem especificar muito: seu pedido de saque foi rejeitado, o motivo: seus cartões têm que mostrar o nome do destinatário, números de dígitos, etc. eles se fazem de estúpidos; porque primeiro verificaram minhas contas porque tudo estava mais claro que água. Sabendo que as minhas contas estão totalmente registadas no referido casino, voltei hoje a enviar os documentos pertinentes para ver que disparates recebo desta vez. Continuando com a minha história, há algum tempo também fiz um saque de 23.000 francos suíços. Agora só é possível esperar que eles tenham juízo e cumpram, enviando-me o dinheiro retirado; caso contrário terei que apresentar uma reclamação para ver se o casino se digna a fazer o seu trabalho, o que neste momento não me agrada. Resumindo, estou apenas à espera para ver se cumprem o seu lema: os levantamentos no casino 20bet são extremamente rápidos em 24 horas. Senhores do casino 20bet, sei que por uma razão ou outra irão ler o conteúdo do meu comentário, peço-lhes: cumpram o seu dever e não enganem as pessoas em todo o lado, já existem milhares de críticas negativas em diferentes sites. Você não sabe que você mesmo está prejudicando ao afetar sua reputação já deteriorada; adquirindo tantas críticas negativas contra ele. Afinal, o golpe é perseguido mundialmente e claro; o peixe mais ousado cai mais cedo ou mais tarde na rede.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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