FórumCasinos20Bet Casino - discussão geral

20Bet Casino - discussão geral (página 5)

há 2 anos por Justo
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34271 visualizações 180 respostas |
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Aguaje
há um ano

Hello there,

it must truly be a horror. Well, if the casino has some technical troubles, I guess they must find a way to fix that first. Can you change your withdrawal method to pass that?

What makes you think the casino is lying to you?

há um ano

Eu estava na 20bet jogando o jogo de cassino ao vivo (Adventure Beyond Wonderland) ganhei 54 mil pesos argentinos e notei que minha conta estava suspensa e que o dinheiro também não entrava. Eu também já havia feito um saque de outro dinheiro, mas eles também não vão me pagar. Acho que houve um erro no site, tentei jogar outros jogos mas também não consegui, recebo uma mensagem: Ação do usuário não permitida.

Espero que resolvam isso logo para que eu possa voltar a usar o site normalmente.


Traduzido automaticamente:
tamarahries
há um ano

Hello there.

So you still can access your account, right? I would inform the casino immediately, to ensure you complied with the rules. This error message you got doesn't explain much.

Let me know whether you find out what happened.

Radka
há um ano

Estou conversando com o suporte via chat há 1 semana, também enviei um e-mail para eles e eles me dizem que devo aguardar um e-mail do setor responsável. Toda vez que falo com o suporte eles me falam a mesma coisa Ok. quanto tempo mais devo esperar? Não sabia que era tão burocrático. Você joga, ganha, depois tem dificuldade em sacar o dinheiro ou sua conta é bloqueada. Isso não faz sentido.

Traduzido automaticamente:
tamarahries
há um ano

Allow me to say your situation is far from standard. If the game was affected by some technical error or glitch, the casino is more likely to solve the problem with the game provider. To ensure the winnings are legit. In the meantime, you wait. I'm only guessing, the casino should explain to you, not me 🙁.

Feel free to submit a complaint here on our site, but we would probably have to wait for the casino's explanation, in any case.


há um ano

Boa tarde 20 bet e uma grande desilusão saio um prêmio com o valor de 7000.00 euros tentei pelo resto alevantar 4000.00 euros o pretexto deles e sempre documentação por ter conta com terceiros que e vergonhoso apenas a conta do banco está em meu nome e do meu marido mas pelos vistos essa cada de apostas e assim isso e muito mal feito tenham cuidado se sair um prêmio ficam sem o dinheiro obrigado

Ppxppxppx
há um ano

I'm not sure I follow completely, however, I find you've submitted a complaint - so allow me to paste here a few questions:

"Do I understand correctly that you are experiencing difficulties withdrawing your winnings since you share your bank account with your husband? Would you be able to prove that you are a legitimate owner of the payment method? Does your husband have an account in the same casino too?"

Answer kindly in the complaint thread, thank you.


há um ano

Estou lendo todos os comentários e sempre tenho medo de não poder sacar meus ganhos.

Estou há 7 dias tentando fazer saques, minha conta foi verificada, novamente me pedem extrato bancário e amanhã serão 5 dias sem aprovação. O chat não dá nenhuma resposta precisa, a 20bet é realmente uma das piores casas de apostas.

Traduzido automaticamente:
sack26
há um ano

Hi, according to what you wrote you probably watched the reviews later. I see that your account is verified, and that they are asking for the document you sent them, again. The casino has also not responded to the problem and I also noticed that you have had successful withdrawals in the past. Sometimes it can be a mistake on the side of the payment provider and the withdrawal can take a little longer.

Anyway, when you mention the bookmaker, in this particular case did you only bet or did you play slots or something else ?

Nevertheless, you have filed a complaint and Kristina will try to check what can be done about your issue. For now, we'll just have to wait and see how the situation develops, but if you have any new information, please let us know. 

Jaro
há um ano

Só consegui fazer 1 saque neste cassino, todos os demais foram cancelados solicitando documentação extra, que é difícil de obter nos bancos, mas já foram enviados.

Eu costumo jogar caça-níqueis e cassino ao vivo, e minha vitória foi neste último, mas não tive problemas.

Infelizmente, como muitos comentários, vejo que eles apenas procuram cansar o jogador solicitando continuamente documentação, e os tempos de resposta são totalmente arbitrários em comparação com outras casas de apostas, espero que outros jogadores não caiam nesses sites com muita publicidade, mas atendimento ao cliente deficiente.

Traduzido automaticamente:
sack26
há um ano

I think I understand your point, but sometimes those hassles are more or less caused by other factors. You are from Chile, right? I would not be surprised if your verification would be more complex because of the country and its attributes. The same goes for other politically "interesting" countries, if I may say so. It involves the banking system and its limitations for instance.

Not saying it is your case - just an insight.

My best guess is that your first withdrawal was not worth the process, you probably reached a certain threshold.

How much did you previously withdraw, please?

Has the bank statement been accepted?


I must say I will never understand management who keeps players uninformed and discouraged, that's the worst...


Radka
há um ano

Sim, do Chile, gostaria de saber o que você quer dizer com um país politicamente interessante.

Anteriormente eu saquei aproximadamente USD 2.000 e não tive nenhum problema, mas devo mencionar que foi o primeiro saque. O extrato bancário foi aprovado e validado em apenas 4 horas, depois disso fiz outros depósitos, todos da mesma conta e apenas um de outra conta, mas sempre sob minha titularidade, sendo esta última validação a que leva mais de 7 dias .

Já me comuniquei com suporte, chat, redes sociais e eles apenas me convidam para aguardar, infelizmente não fornecem nenhuma informação precisa.

Traduzido automaticamente:
sack26
há um ano

Hello.

I believe the point is quite obvious, isn't it? There is a much higher potential risk in many countries - based on political effects, local laws, restrictions, stability of the banking system, and so on. Casinos tend to measure that if possible When you come from a risky country, you may experience deeper investigation.

The verification process itself can also be affected by the "quality" of the casino's license.

I'm sorry the casino can't explain the matter, hard to tell what is going on now.

I suggest we wait for an update, not much else to do, at this point. 🙁



Radka
há um ano

Eu já acredito nisso, de fato no meu país nos últimos tempos muita ênfase foi colocada na legislação dos cassinos online, especificamente devido a possível lavagem de dinheiro e não pagamento de impostos.

Por outro lado, o que você menciona sobre a qualidade da licença e na minha experiência com o 20Bet, fica claro para mim que é uma questão importante e fundamental na hora de decidir onde apostar.

Hoje estou esperando meus saques há 7 dias e, como muitos jogadores, o cassino apenas aponta que o departamento financeiro está investigando ... Espero que isso tenha um final positivo para mim.

Traduzido automaticamente:
sack26
há um ano

Yes, I heard the situation has escalated at some point.

You know, all those factors should not result in unnecessary delay. There is quite a difference between a let's say serious check and just a delay "masked" as the check. It's tricky to find out what is what in such a situation, but it is not over yet.

Try to hold on. 🙏


Radka
há um ano

Olá, depois de lutar por mais de uma semana, na quinta-feira eles liberaram um dos pedidos de retirada, mas foi algo muito desagradável, pois os acompanhei pelas redes sociais e e-mail.

Agora continuo à espera que os outros pedidos sejam aprovados e como já conhecemos as práticas da 20bet, voltam a pedir-me um certificado bancário da minha última transação.

Parece que ainda tenho uma longa batalha pela frente..

Traduzido automaticamente:
sack26
há um ano

Oh my! It sounds ridiculous. I mean, what are they thinking? Keep fighting, it has to end eventually!

Editado pelo autor há um ano
há um ano

Por Deus vi um anúncio desse cassino e achei bom, ainda mais quando vi os comentários aqui, já não gosto muito 😬, embora eu use principalmente criptomoedas e vejo que a maioria dos problemas estão em contas bancárias, já estou com medo

Traduzido automaticamente:
PedroSC95
há um ano

Hey! A tough decision, right? Don't play there if you still have some doubts, playing should be fun, not a horror.

At least, browse the casino's index, user rating, and related complaints. I think it is a very healthy habit worth keeping 👍

há um ano

Olá a todos, quero apresentar o meu caso e perguntar um pouco sobre a minha experiência neste estranho casino 20Bet. Há alguns dias comecei a jogar neste casino, primeiro fiz o meu primeiro depósito e depois outro; através de dois cartões de crédito. Também depositei dinheiro através das minhas contas registradas Skrill e Netteller. Até aí tudo bem: de repente, há alguns dias, comecei a ganhar muito na roleta e em quatro dias já tinha ganho mais de 25.300 francos suíços; então decidi sacar 24.000. Antes de verificar meus cartões, um foi rejeitado e o outro aceito. Enviei extratos bancários dos meus cartões de crédito e tirei uma foto dos meus dois cartões de crédito. Por outro lado, enviei screenshots das minhas contas Skrill e Netteller cadastradas, com isso o suporte procedeu à verificação dos meus documentos, até aí tudo bem. O problema começou então quando pedi o saque daqueles 24 mil francos, pensando que tudo estava indo bem, ou seja, luxo, fiquei tranquilo; Então, depois de um tempo, o suporte me enviou alguns e-mails dizendo sem especificar muito: seu pedido de saque foi rejeitado, o motivo: seus cartões têm que mostrar o nome do destinatário, números de dígitos, etc. eles se fazem de estúpidos; porque primeiro verificaram minhas contas porque tudo estava mais claro que água. Sabendo que as minhas contas estão totalmente registadas no referido casino, voltei hoje a enviar os documentos pertinentes para ver que disparates recebo desta vez. Continuando com a minha história, há algum tempo também fiz um saque de 23.000 francos suíços. Agora só é possível esperar que eles tenham juízo e cumpram, enviando-me o dinheiro retirado; caso contrário terei que apresentar uma reclamação para ver se o casino se digna a fazer o seu trabalho, o que neste momento não me agrada. Resumindo, estou apenas à espera para ver se cumprem o seu lema: os levantamentos no casino 20bet são extremamente rápidos em 24 horas. Senhores do casino 20bet, sei que por uma razão ou outra irão ler o conteúdo do meu comentário, peço-lhes: cumpram o seu dever e não enganem as pessoas em todo o lado, já existem milhares de críticas negativas em diferentes sites. Você não sabe que você mesmo está prejudicando ao afetar sua reputação já deteriorada; adquirindo tantas críticas negativas contra ele. Afinal, o golpe é perseguido mundialmente e claro; o peixe mais ousado cai mais cedo ou mais tarde na rede.

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