Amonbet Casino - discussão geral (página 3)

Finalmente recebi £250 na minha conta bancária.

Mas nunca mais usarei a Amonbet, não vale a pena todo o transtorno. Todos os novos jogadores devem usar apenas cassinos registrados no Reino Unido.

Obrigado pelo conselho.

Eu também sinto exatamente a mesma coisa.

Olá! Sim, fiz vários saques intermitentemente usando o Lloyd's TSB, Monzo, Revolut e, mais recentemente, o First Direct. Tudo o que posso dizer é que tem sido uma experiência difícil desde o início, principalmente com a verificação constante. Isso não é suficiente, aquilo não é suficiente e assim por diante. Parece que eles sentem o maior prazer em rejeitar saques, não importa o valor. Mas desta última vez, a gota d'água, e o pior é que eles acabaram pagando com os mesmos dados de verificação que já tinham inicialmente. Não há outra explicação lógica para as ações deles além da rejeição, na esperança de que você não se dê ao trabalho de contestar e simplesmente perca o dinheiro. Tenho inúmeros e-mails sobre vários problemas; poderia escrever um livro sobre isso. Eles nunca admitem a culpa e sempre jogam a culpa em outros, menos neles. Um pouco como o Partido Trabalhista, eu acho 🤔

Bem, na verdade é bem fácil evitar que você volte a acessar essa conta. Basta que alguém próximo a você troque sua senha e nunca te conte a nova. Funciona muito bem assim. 😉

Que bom que você recebeu seu dinheiro.

Talvez você tenha razão no que escreveu, e espero que consiga alcançar seu objetivo.

O atendimento ao cliente é péssimo. Pedi várias vezes para que excluíssem minha conta automaticamente devido a graves problemas com jogos de azar, e eles se recusaram.

Olá, isso realmente parece um problema sério. Com que justificativa o cassino recusou tais pedidos? Você se importaria de mostrar a resposta deles? Uma situação tão grave deve ser tratada com cuidado, é claro, e eu gostaria de saber mais detalhes.

Talvez possamos encontrar uma solução.

Jogo neste site há alguns anos. Nunca tive problemas, sempre paguei e há uma boa variedade de jogos. Por isso, dou 2 estrelas; teria dado 5. No entanto...

Recentemente, seu valor é 0*.

Eles não pagam quando você ganha algumas vezes, dizendo que você precisa verificar sua conta novamente!

Recentemente, ganhei algumas vezes e, inicialmente, os pagamentos eram bons. Eu recomendaria o site como divertido, justo e confiável. No entanto, ganhei £700 esta semana e, de repente, minha conta "não" está verificada. Quando tento verificar minha conta, o link para enviar os arquivos não funciona. Enviei três e-mails sem resposta e também tentei o suporte por chat online, embora tenham tentado ajudar. Sinto que estavam apenas dando instruções que sabiam que não resolveriam o problema, como se estivessem cumprindo tabela. Como parte das instruções, me disseram para baixar o aplicativo, mas agora o aplicativo diz que o site não existe.

E é uma porta de entrada ruim.

Vamos lá, Amon, isso não é aceitável. Ofereci diversas maneiras de resolver a situação, inclusive enviando os documentos de verificação por e-mail. Espero que esta avaliação leve a alguma providência, caso contrário, irei denunciá-lo aos órgãos reguladores.

Olá, acredito que seja honesto dizer que as postagens no fórum não chegarão ao suporte do cassino. Entendo que esta é realmente uma experiência ruim, mas, pela forma como você a descreveu, será necessário o suporte técnico para resolver o problema.

Você tentou entrar em contato com o cassino novamente, por favor? Refiro-me, é claro, aos problemas técnicos relacionados.

Não jogue neste cassino fraudulento...

Olá, obrigado pelo aviso, mas por favor, não compartilhe esse link aqui; ele contém um código não autorizado na URL e leva diretamente à versão denunciada do seu perfil.

Gostaria de compartilhar a análise do cassino, que basicamente informa aos jogadores que o cassino ignora as reclamações: https://casino.guru/amonbet-casino-review

Aviso: Política de não resposta para reclamações:

Este cassino se recusa a ajudar na resolução de quaisquer reclamações dos jogadores. Todas as nossas tentativas anteriores de estabelecer cooperação foram ignoradas. Portanto, a maioria das reclamações enviadas recentemente são marcadas como não resolvidas e têm um impacto negativo na classificação do cassino.

Lamento que sua reclamação não tenha podido ser resolvida devido a essas circunstâncias.

Estou apresentando uma reclamação contra a Amonbet devido à sua falha em fazer cumprir meu pedido de autoexclusão e ao seu incentivo contínuo para que eu jogue, apesar de estarem cientes do meu problema com jogos de azar.

Em 6 de abril de 2026, solicitei explicitamente o encerramento permanente da minha conta. Na minha mensagem, afirmei claramente que estava enfrentando problemas relacionados a jogos de azar e que não desejava nenhuma suspensão temporária ou alternativas promocionais. Isso constitui um claro pedido de autoexclusão.

Apesar disso, minha conta permaneceu ativa e pude continuar depositando e jogando. Como consequência direta, sofri perdas financeiras significativas, superiores a € 7.000, incluindo mais de € 3.000 em depósitos feitos em um único dia após minha solicitação.

Além disso, mesmo após meu pedido de autoexclusão, continuo recebendo e-mails promocionais e ofertas VIP me incentivando a depositar e apostar. Anexei provas desses e-mails. Esse comportamento é altamente irresponsável e uma clara violação dos princípios do jogo responsável.

Em vez de proteger um jogador vulnerável, o cassino continuou a incentivar ainda mais o jogo.

Tentei resolver este problema diretamente com a Amonbet, entrando em contato com a equipe de suporte diversas vezes, mas não obtive resposta.

Solicito:

- Reembolso integral de todos os depósitos efetuados após 6 de abril de 2026.

- Uma investigação adequada sobre este assunto.

- Confirmação de que minha conta foi encerrada permanentemente.

Estou anexando todas as evidências relevantes, incluindo:

- Meu e-mail de solicitação de autoexclusão

- Comprovante de depósitos após a solicitação

- E-mails promocionais recebidos após a solicitação

Devido às limitações de upload de arquivos, não foi possível incluir todos os registros de depósito. O número real de transações e as perdas totais após minha solicitação de autoexclusão são significativamente maiores do que os apresentados nas evidências anexas.

Estou pronto para fornecer todos os registros mediante solicitação.

Obrigado pela sua ajuda.

Lamento muito pela experiência que tive neste cassino.

Infelizmente, este cassino tem um índice de segurança bastante baixo, o que não é um bom sinal. Além disso, não tivemos nenhuma experiência positiva com eles anteriormente, e quero dizer que eles se recusaram a se comunicar com nossa equipe de reclamações de forma alguma.

Ainda bem que você enviou sua reclamação aqui, assim podemos reduzir ainda mais o índice de segurança deles e alertar a todos.

Vamos torcer muito por você para que consiga o melhor resultado possível, embora eu não esteja muito otimista.

Olá,

Gostaria de acrescentar que já entrei em contato com o cassino diversas vezes por e-mail a respeito do meu pedido de autoexclusão, e não recebi nenhuma resposta.

Apesar de ter solicitado claramente o encerramento da conta, ainda consegui acessá-la, depositar e jogar, o que resultou em mais perdas financeiras.

Isto representa uma grave falha nas medidas de jogo responsável.

Gostaria de enfatizar que estou solicitando o reembolso integral de todos os depósitos feitos após meu pedido de autoexclusão e estou disposto a fornecer todas as evidências necessárias (e-mails, histórico de transações, etc.).

Obrigado pela sua ajuda.

Sem dúvida, foi um fracasso, concordo plenamente.

Agora, por favor, responda a algumas perguntas adicionais em sua reclamação para que ela possa ser encaminhada.

Já respondi 🙂

Olá, eu tive uma experiência praticamente idêntica em relação à autoexclusão.

No entanto, eles efetuaram o pagamento de um pedido de saque em 24 horas.

E você está se autoexcluindo agora, por favor?

Oi Romi

Solicitei o encerramento da minha conta, pois declarei ser viciado e estar com problemas de saúde mental. Foi preciso fazer o sétimo pedido para que alguma providência fosse tomada. Nesse período, eles permitiram três depósitos. A conta está atualmente em período de reflexão. Todos os meus e-mails são ignorados e o chat ao vivo apenas informa que alguém entrará em contato em breve. Duvido que isso aconteça.

Posso perguntar se você ainda tem algum dinheiro em sua conta neste cassino, por favor?

Além disso, qual é a duração do período de resfriamento?