Awintura Casino - discussão geral (página 4)

Já estou inundando as redes sociais deles com comentários. Comecei da mesma forma que você, só que eles não processaram nenhum dos meus saques. Eles me devem CLP 1.800.000 desde 27 de janeiro, e a resposta deles agora é que não sabem quando vão pagar, ou mesmo se vão pagar. Abri uma reclamação no Casino Guru em 29 de janeiro, quando eles começaram a mudar unilateralmente as condições de saque (de 3 para 5 dias, depois para 14 dias e agora "indefinidamente"). Pelo menos poderiam ter me dito: "Vamos te pagar em dois anos", mas nada, não disseram uma palavra. Ontem publiquei minha avaliação da Awintura no Casino Guru, e eles dizem que precisam esperar a reclamação ser resolvida. Isso é tarde demais. Se eles não pagarem, são criminosos, e se pagarem com essa demora, são um cassino online péssimo, absolutamente péssimo, que eu não recomendaria a ninguém. Nesse ponto, acho que estão tentando me enganar e roubar meu dinheiro.

Evite jogar neste cassino. Se você ganhar, eles usam toda uma rede de truques para não lhe pagar. A pior experiência que já tive.

Olá, entendo que possa parecer estranho, especialmente quando uma reclamação demora mais e envolve um valor alto em disputa. Bem, só um aviso, se não se importar: o Índice de Segurança, que é calculado por uma fórmula matemática, será recalculado assim que a reclamação for encerrada. Por outro lado, graças à sua participação no fórum, todos os jogadores podem ler sua postagem e acompanhar todas as reclamações. As informações estão aqui, e a atualização do Índice de Segurança é a etapa final para o encerramento do caso.

Portanto, gostaria de agradecer por todo o seu esforço, bem como pela sua paciência com a reclamação e a avaliação do usuário. Espero sinceramente que o resultado seja alcançado em breve e que seja positivo!

Obrigada, Radka.

Agradeceria seu apoio no tratamento da reclamação.

Obrigado

Não jogue no cassino Awintura. Se você tiver a sorte de ganhar, eles usarão todos os tipos de truques para atrasar seus pagamentos sem lhe dar qualquer explicação. Estou esperando há mais de um mês por um saque de 1.800.000 CLP e eles nem sequer conseguiram me dizer se vão me pagar. Joguei nos caça-níqueis da Pragmatic Play: 5 Lions Gold e The Ultimate 5.

Pelo que pude apurar, o processo de reclamação está atualmente aguardando a resposta do cassino sobre o assunto.

Espero que não demore mais do que o necessário.

Ainda estou aguardando meu saque da Awintura. Depois de 30 dias e de reclamações no Casino Guru e em toda a internet, inclusive por parte de YouTubers que depositaram 50% do que me devem, eles ainda não me deram uma data, prazo ou qualquer informação sobre os 50% restantes. Este cassino Awintura deve estar com sérios problemas de liquidez. Eles me dizem que minha conta está sendo verificada, mas levaram 30 dias para verificar algumas horas de rodadas. Eu definitivamente não recomendo este cassino. Se você ganhar, precisará de um advogado para receber seu dinheiro, se é que eles vão te pagar.

Tive exatamente a mesma experiência com o Cassino Awintura e, sinceramente, acho que ele deveria ser banido. Eles só dão desculpas e mais desculpas, e quando você cumpre os prazos que eles mesmos estabelecem, inventam novos obstáculos para evitar o pagamento.

No dia 14 de fevereiro, solicitei um saque de CLP$ 1.324.000 e até hoje não recebi absolutamente nada. Desde então, eles só me pedem mais verificações, documentos e análises, alterando constantemente as datas de pagamento.

Tenho perguntado quase todos os dias, e o suporte deles só responde com mensagens genéricas e nenhuma solução real. Parece que eles estão apenas tentando prolongar o processo para evitar o pagamento.

Vale ressaltar que depositei CLP$ 650.000 nesta plataforma, portanto, trata-se de dinheiro real.

Exijo o pagamento imediato do meu saque. Caso isso não seja resolvido, continuarei a divulgar esta reclamação publicamente para alertar outros usuários.

Não recomendo este cassino.

Olá, acredito que você já tenha encaminhado a reclamação ao compartilhar os detalhes aqui no fórum. 👍

Vou adicionar um link direto para que outras pessoas possam ver as reclamações enviadas com seus próprios olhos.

Todas as reclamações relacionadas a cassinos podem serencontradas aqui 👈

(Use a barra de pesquisa para filtrar casos relacionados a um cassino específico.) Se você não encontrar o cassino, isso se deve às leis locais sobre jogos de azar, que não podemos alterar. 🙁

Se você quer seu dinheiro rápido, o cassino Awintura NÃO é uma opção. Eles te enrolam, impõem condições absurdas e só robôs respondem, repetindo a mesma informação sem parar. Não jogue neste cassino, porque você vai ficar furioso. Apostei 100.000 e ganhei 250.000, o que não é uma quantia enorme, e mesmo assim os dias passam e nada.

Isso parece realmente frustrante.

Por favor, quando exatamente você solicitou o saque?

Sua conta já foi totalmente verificada ou você ainda está no meio do processo?

Fiz uma aposta com dinheiro real e eles criaram mil obstáculos para transferir meus ganhos. Fiz tudo o que me pediram e ainda não me deram uma solução. É simplesmente um golpe.

Isso significa que você ainda não consegue verificar sua conta e receber seus ganhos?

Quando exatamente você iniciou o processo?

Iniciei este processo há duas semanas. Já tentei enviar as informações de verificação várias vezes, mas elas continuam sendo rejeitadas. Só recebo respostas de bots, e eles não resolvem nada.

O que você quer dizer com "não consigo enviar os documentos"? Aparece algum tipo de erro?

Nossa equipe de atendimento ao cliente poderá ajudá-lo(a) com isso, portanto, envie sua reclamação aqui e explique detalhadamente o que está acontecendo.

Gostaria de registrar uma reclamação. Tive exatamente o mesmo problema que muitos outros usuários. Primeiro, tentei sacar 500.000 CLP e me informaram que minha conta precisava passar pela verificação KYC. Consegui verificar com sucesso após vários dias enviando documentos, e então me disseram que meu saque seria processado em 3 dias úteis. O tempo passou e me informaram que minha conta estava passando por um processo de verificação interna sem prazo definido. Então, tentei fazer outro saque e, desta vez, estenderam o prazo de processamento para 5 dias úteis e, finalmente, para 14. Quando decidi sacar em quatro parcelas de 700.000 CLP cada, me disseram que minha conta ainda estava em processo de auditoria, que era uma verificação interna sem prazo definido. Meu saldo total é de 2.800.000 CLP e o cassino não debitou um único peso dos quatro saques de 700.000 CLP que fiz. Ganhei esse dinheiro honestamente jogando Mega Ball no cassino ao vivo da Evolution. Há provas, histórico e tudo o mais que os impede de alegar que minha conta está passando por um processo de verificação referente ao meu histórico de jogos e transações. Minha conta está verificada com os documentos que enviei; tudo o que peço é que meus saques sejam processados.

Se você pudesse entrar em contato com um representante da Awintura para solicitar os saques que fiz, eu ficaria muito grato. De qualquer forma, não recomendo que ninguém jogue neste cassino online.

Olá, entendo que isso deve ser difícil de suportar. O fato é que essas verificações não são tão incomuns e, geralmente, não há um prazo limite estipulado, especialmente quando, por exemplo, um provedor de jogos é convidado a participar. Portanto, é bom que você tenha registrado uma reclamação, pois este recurso é o melhor lugar para acompanhar esses procedimentos.

Por favor, tenha paciência. A conclusão da auditoria interna é necessária para prosseguirmos, mesmo que não seja positiva neste momento. Se este processo interno terminar bem, não precisa discordar da conclusão, por exemplo.