há um mês
Não se preocupe com isso. Você tem alguma atualização sobre isso, por acaso?
Do not worry about it at all. Have you got any update regarding this, by any chance?
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Não se preocupe com isso. Você tem alguma atualização sobre isso, por acaso?
Do not worry about it at all. Have you got any update regarding this, by any chance?
O crédito está de volta hoje. Mesma razão .
The credit it back again today . Same reason .
Então, sinto muito se a mesma coisa aconteceu novamente e você não recebeu o dinheiro. Mas você não tentou perguntar se haveria um método de pagamento alternativo e tentou outro? Ou você entrou em contato com o banco para ver se eles têm algum problema?
De qualquer forma, como você tem uma reclamação aberta , nossa equipe tentará ajudá-lo na sua situação e acredito firmemente que você receberá o dinheiro o mais rápido possível. Se alguma coisa mudar, avise-nos.
So I'm sorry if the same thing happened again and you didn't get the money. But didn't you try to ask if there would be an alternative payment method and try some other one ? Or have you contacted the bank to see if they have any problems ?
Anyway, since you have an open complaint, our team will try to help you in your situation and I firmly believe that you will get the money as soon as possible. If anything changes, let us know.
Olá, equipe.
Bem, entrei em contato com eles, infelizmente não há alternativa, pois eles aconselham claramente em sua resposta manter o método de pagamento do depósito, além da transferência bancária, há muitos métodos de criptomoeda que não uso e retirada para seu cartão de crédito o que obviamente não é o meu caso. Paguei com cartão de débito da minha conta bancária e o provedor de pagamento aceitou imediatamente 4 vezes. Isso também me frustrou e eu realmente não sei o que está acontecendo com eles, se eles estão blefando ou o que, já que li muitas análises na internet e parece que o método deles para obter dinheiro dos jogadores está realmente confuso.
Aliás hoje fiz novamente o mesmo pedido de saque e vou manter todos vocês atualizados e vamos ver.
Obrigado novamente pelo seu apoio ❤❤
Hello team.
Well I contacted them, unfortunally there is no alternative way as they clearly advise in their reply to keep the say payment method of the deposit also besides bank transfert there a lot of crypto currency methods that I don't use and withdrawal to your credit card which obviously not my case. I paid with debit card from my bank account and their payment provider accepted it immediately 4 times. This what also frustrated me and I really don't know what's happening with them if they are bluffing or what as I read a lot reviews in the internet and seems to be their method of getting money from players iam really confused.
By the way today I did again the same withdrawal request and I will keep you all updated and let's see .
Thx again for your support ❤❤
Olá e obrigado pela atualização. Acho que se você usou a transferência bancária para o depósito, você também poderá usá-la para sacar o dinheiro, ou o cassino deve lhe dar alguma outra opção, que está disponível para você, na verdade.🤷♀️
Por favor, não tire conclusões e tente ser paciente, para que nossa equipe possa trabalhar no seu caso e encontrar uma solução para este problema. Você já enviou as informações que Veronika pediu em sua reclamação ? Por favor, faça isso e espero que ela possa ajudá-lo. Mantenha-nos atualizados aqui, com certeza.
Hello and thank you for the update. I reckon that if you used the bank transfer for the deposit, you should be able to use it to withdraw the money as well, or the casino should give you some other option, which is available to you, actually.🤷♀️
Please do not get into any conclusions, and try to be patient, so our team can work on your case and find a solution to this issue. Have you sent the information Veronika asked for in your complaint yet? Please do so, and hopefully she will be able to help you out. Keep us updated here, for sure.
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