Bankonbet Casino - discussão geral (página 3)

Olá, com toda a certeza irei aguardar, ainda que possam não me pagar.

A questão é que aquando do levantamento apresentam um prazo de 1 a 3 dias para pagamento, publicidade enganosa!

A resposta ao pedido de informações é sempre a mesma quer no chat quer por e-mail. Copy/paste, simplesmente! Pedem desculpa, pedem paciência e lamentam.

Imagino que isto seja normal neste casino, ao entrar no chat chega a haver fila de espera com 90 pessoas. Indicadores!

Obrigada.

Eu entendo e simpatizo com você nessa situação porque eu não gostaria de estar em uma. Eu também não ficaria satisfeito em apenas ser paciente e esperar, mesmo que às vezes essa seja a única opção para os jogadores. Além disso, modelos não me agradariam muito, mas, por outro lado, sei que o cassino provavelmente não tem muito mais a dizer a você também.

Veremos o que acontece nos próximos dias.

Olá. Um pagamento atual de 500 euros foi cancelado e os pagamentos abertos não estão sendo processados no momento, ou os tempos especificados estão sendo excedidos. Alguém pode me ajudar aqui? O chat ao vivo diz que é devido a problemas técnicos. Quanto tempo tenho que esperar? Ou eles não querem pagar?

atenciosamente

Olá, pelo que vi, o cassino tem um índice de segurança bem alto, então é provável que eles realmente tenham encontrado problemas técnicos. Você perguntou a eles quanto tempo você tem que esperar? Quanto tempo você está esperando agora? Você tentou perguntar se mudar o método de pagamento ajudaria se fosse possível usar algum outro método e o cassino concordaria com isso? 🙂

O primeiro pagamento foi feito em 11.01.25 e foi creditado em minha conta em 15.01.25

O segundo pagamento foi feito em 13.01.25 e foi cancelado em 16.01.25 (devido a problemas técnicos).

Em 14 de janeiro de 2025, um pagamento foi feito, mas ainda está sendo processado. Então, apenas um pagamento foi cancelado, enquanto dois pagamentos ainda estão sendo processados.

Em 16 de janeiro de 2025, solicitei novamente o cancelamento do pagamento.

Todos os saques foram feitos usando o mesmo método de pagamento.

O chat encaminhou minha preocupação com relação aos tempos de espera e problemas técnicos para o departamento financeiro, mas tenho algumas dúvidas. Como tive um pouco mais de sorte e agora tenho dinheiro esperando para ser sacado da minha conta de jogador, ficaria extremamente feliz em receber suporte do Casinoguru.

Então, se você já tem algum dinheiro, eu certamente não me preocuparia e apenas tentaria ser paciente e não fazer nada com ele.

Se você quiser ajuda nossa, nesse caso você terá que registrar uma reclamação, mas damos aos cassinos 14 dias para pagar o jogador, então não entraremos em contato com eles até então.

Então o que eu recomendaria é esperar, descobrir quando os problemas técnicos vão acabar e fazer um saque. Se for prolongado, então registre uma reclamação e tentaremos ajudar.

Fique à vontade para me manter informado com atualizações. Terei prazer em fornecer alguns conselhos, se possível.

Escrevi para o chat novamente hoje e fiz perguntas. Os problemas técnicos provavelmente dependem do provedor de pagamento. Mas por que o primeiro saque funcionou em 3 dias úteis? Hoje outro saque foi cancelado com as mesmas desculpas. Quando você pergunta sobre outros métodos de saque, eles sempre dizem que você tem que usar o método que usou para depositar. Tudo isso me deixa desconfortável e é enganoso. Teremos que tentar reclamar...

Você tentou perguntar se se tivesse feito um depósito mínimo por outro método seria possível sacar?

Ninguém está respondendo à reclamação. O Bankonbet fecha minha conta após verificação sem motivo e recebe uma classificação de 8,8 de 10 de você. Por favor, ajuste a classificação porque o cassino e o processador de pagamento funid são muito duvidosos.

Preste atenção ao cronômetro da sua reclamação e você receberá a resposta da nossa equipe de reclamações dentro dele.

Como a reclamação ainda está pendente, não é possível para nós alterar a classificação de forma alguma. Somente quando uma reclamação não é resolvida é que ela afeta o índice de segurança.

Então vocês estão todos no mesmo barco juntos. Ótimo

Para falar a verdade, eu realmente não entendi seu comentário aqui.🤷‍♀️

Solicitei 3 saques de 21/01 e 22/01 para um total de € 800 e ainda parece estar sendo processado, no chat eles estão me dizendo há dias que está na fase final e que não há necessidade de identificação ou preocupação. Nunca recebi nenhum saque desta empresa. Alguém recebeu pagamentos?

Olá. Movi sua postagem para o tópico oficial do cassino para que você possa lê-la e obter mais informações.

Posso ver que nossa equipe de reclamações já informou que agora precisamos esperar o prazo de 14 dias passar, e só então poderemos intervir em sua reclamação . Espero que então descubramos o que está demorando tanto para processar sua retirada, especialmente quando você disse que a verificação não é necessária.

Há quanto tempo você joga neste cassino? O chat ao vivo informou que não há necessidade de enviar nenhum documento ou você foi contatado por e-mail?

retirada de criptomoedas pendente a partir de 13 de fevereiro, ainda no mesmo estágio do dia 1.

todos esses sites de bônus/rabidi crab geralmente levam cerca de 2 semanas para retiradas de criptomoedas, o que é muito lento, mas um mês para uma retirada de criptomoedas?

e: depois de registrar uma reclamação aqui, recebi meu saque na velocidade da luz, em apenas 25 dias corridos.

Provavelmente nem vou te dar os parabéns por isso, embora eu esteja muito feliz que você tenha conseguido o dinheiro. Para isso levar mais de um mês assim não é normal para mim. Você também sabe por que foi assim ou o cassino continuou dando algumas respostas genéricas?

Eles apenas disseram que o departamento financeiro tem muito trabalho, mas esse é o papo de sempre.

curiosamente, um cara no chat ao vivo me disse para não usar retiradas de criptomoedas no futuro, pois elas seriam processadas mais lentamente...

Hmm, gostaria de saber o porquê, já que esse deve ser o método mais rápido para sacar dinheiro.

Você acha que vai tentar aqui e usar outro método de pagamento? 🤔

Prefiro não depositar mais aqui, a menos que eu tenha vontade de jogar e uma oferta de bônus aceitável (>100%).

Mas, no geral, por que alguém depositaria em um cassino onde você sabe que terá problemas para sacar seu dinheiro?