Sim, então acabou. Minha esperança se foi
Yes then it's over. My hope is gone
Ja dann ist’s vorbei. Meine Hoffnung ist weg
5Bônus e Betsolino são fornecidos por
o mesmo provedor. Se o 5Bonuses pagar, há uma boa chance de que o Betsolino também pague.
5Bonuses and Betsolino are provided by
the same provider. If 5Bonuses pays out, there's a good chance that Betsolino will too.
5Bonuses und Betsolino werden vom
selben Anbieter geführt. Wenn 5Bonuses auszahlt, ist die Chance groß, dass Betsolino es auch tut.
Eu entendo, não desistiria até que a reclamação fosse encerrada e o cassino se recusasse a comentar e cooperar. Até então, eu ainda veria uma chance, embora compreenda claramente que quanto mais ela se estende, menor provavelmente será na cabeça de todos. Mas acredito que eventualmente essas coisas serão resolvidas. Talvez eu seja muito otimista, mas às vezes não dá muito certo. 🙂
I understand, I wouldn't give up until the complaint is closed and the casino refuses to comment and cooperate. Until then, I would still see a chance, although I clearly understand that the further it stretches out, the smaller it probably is in everyone's head. But I believe that eventually these things will be resolved. Maybe I'm too optimistic, but sometimes it doesn't work out too badly. 🙂
Em algumas horas o relógio chega ao fim na minha reclamação. O prazo foi prorrogado uma vez em sete dias... Então o que vai acontecer agora? Não acho que eles trabalhem nos finais de semana então não haverá reação do cassino a tempo… Acho que a festa acabou pessoal, eles não vão mais pagar, mesmo depois de esperar quase 6(!) ainda não dinheiro na minha conta bancária deste cassino!
In a few hours the clock is on his end in my complaint. The time was extended one time with seven days… So what’s gonna happen now? I don’t think they work at weekends so there won’t be a reaction from the casino in time… I think the party is over folks, they won’t payout anymore, even after waiting for almost 6(!) there still no money on my bankaccount from this casino!
Sim, acho que eles fizeram alguns pagamentos e agora pararam completamente de pagar. Eu deveria ter recebido meu dinheiro há uma semana, eles prometeram que ele seria transferido para minha conta em 24 horas.
O que mais me frustra é que o guru do cassino ainda tem uma classificação bastante decente para esses cassinos operados pela Betsolino Ltd. Acho que a quantidade de reclamações deveria realmente mostrar que esses cassinos estão enganando as pessoas. Parece que ou o guru do cassino não se importa ou também obtém algum lucro com isso.
Yes, I think they made a few payouts and now they completely stopped paying out. I was supposed to get my money a week ago, they promised it will be transferred to my account within 24 hours.
The thing that frustrates me the most is that Casino guru still has a pretty decent rating for these casinos operated by Betsolino Ltd. I think the amount of complaints should really show that these casinos are scamming people. It kinda feels that either Casino guru does not care or they also make some profit from doing this.
Eu realmente compartilho seus sentimentos sobre isso. Outros jogadores de todo o mundo ainda estão jogando por causa da classificação neste site, por exemplo. O cassino envia boletins informativos quase todos os dias…. Então, novos jogadores são atraídos dessa forma.
Eu realmente espero que o cassino pague para nós e para todos os outros jogadores que estão aguardando o pagamento. É tão frustrante verificar sua conta bancária todos os dias várias vezes há quase 6 semanas.
Depositei com paysafecard e eles não podem me ajudar a reembolsar meus depósitos. O código paysafe pré-pago não é reversível, disseram-me. Talvez se alguém depositar por banco ou cartão de crédito possa reverter o pagamento do depósito. Paguei o meu paysafecard com a minha conta bancária Revolut, não consigo reverter porque o código é usado….
I really share your feelings about that. Other players are still playing from all over the world because of the rating on this website for example. The casino sends newsletters almost everyday…. So new players are attracted in that way.
I really really hope the casino will payout to us, and all the other players that are waiting for their payment. It feels so frustrating to check your bank account everyday several times for almost 6 weeks now.
I deposited with paysafecard and they can’t help me refunding my deposits. The prepaid paysafe code isn’t reversible they said to me. Maybe if someone deposited by bank or creditcard they can roll back their deposit payments. I paid my paysafecard with my Revolut bankaccount, I can’t reverse them because the code is used….
Infelizmente, também fui afetado. Também me registrei lá porque o cassino foi bem avaliado aqui. Infelizmente, não olhei para as discussões ou reclamações. Estou à espera de 350 euros. Não recebo resposta aos e-mails. Há apenas uma pessoa no chat ao vivo chamada Irina, que provavelmente todos vocês já conhecem. Ela sempre me diz a mesma coisa, que eles têm um atraso no processamento. Claro que eu também apresentaria uma reclamação aqui, mas eles sempre dizem para você esperar 14 dias. Sim, talvez, mas não quando já há tantas pessoas aqui que não recebem o seu dinheiro, porquê esperar 14 dias?
Unfortunately, I'm also affected. I also registered there because the casino was rated well here. Unfortunately, I didn't look at the discussions or the complaints. I'm waiting for 350 euros. I don't get a reply to emails. There's only one person in the live chat called Irina, who you probably all know already. She always tells me the same thing, that they have a backlog of processing. Of course I would also submit a complaint here, but they always tell you to wait 14 days. Yes, maybe, but not when there are already so many people here who don't get their money, why wait 14 days?
Bin leider auch betroffen. Hab mich auch dort angemeldet weil das Casino hier gut bewertet wurde. Hab mir nur leider die Diskussionen nicht angesehen, und auch nicht nach den Beschwerden geschaut. Warte auf 350 Euro. Auf emails bekommt man keine Antwort. Im Live Chat arbeitet wohl nur 1 Person namens Irina, die ihr wahrscheinlich schon alle kennt. Auch sie sagt mir immer das gleiche, das sie einen Bearbeitungsrückstand haben. Natürlich würde ich hier auch eine Beschwerde einreichen, aber hier bekommt man immer gesagt man solle 14 tage warten. Ja vielleicht, aber nicht wenn hier schon so viele sind die ihr geld nicht bekommen, warum dann 14 Tage warten?
Bem, estou esperando há 3 semanas e suspeito que nada acontecerá se você ler tudo aqui.
Mas, para ser sincero, tinha mais esperança no CasinoGuru, o que provavelmente não dará em nada.
Após a reclamação, um caso é simplesmente encerrado e colocado como não resolvido 😕
Bem, então você nunca deve promover este cassino fraudulento com tal classificação, desculpe, mas parece óbvio que nunca mais veremos nosso dinheiro novamente.
Portanto, você pode enviar uma reclamação agora, mas levará 14 dias (após o pedido de saque) até que ela seja aberta.
Você verá seu dinheiro? Para ser sincero, também duvido.
Well, I've been waiting for 3 weeks now and I suspect that nothing will happen if you read through everything here.
But to be honest, I had more hope in CasinoGuru, which will probably come to nothing.
After the complaint, a case is simply closed and set to unresolved 😕
Well then you should never promote this fraudulent casino with such a rating, sorry but it seems obvious by now that we will never see our money again.
So you can submit a complaint now, but it will take 14 days (after the withdrawal request) until it is opened.
Will you see your money? To be honest, I doubt it too.
Also ich warte mittlerweile auch schon 3 Wochen , vermute auch dass da nichts kommt wenn man mal sich hier komplett durchliest.
Ich hatte aber auch ehrlich gesagt mehr Hoffnung in CasinoGuru , was sich wohl auch in nichts auflösen wird.
Nach der Beschwerde wird ein Fall einfach geschlossen und auf ungelöst gestellt 😕
Na gut dann sollte man dieses BetrügerCasino auch niemals mit so einer Bewertung promoten , sry aber das scheint wohl mittlerweile offensichtlich das wir unser Geld nicht mehr sehen werden.
Also eine Beschwerde kannst du zwar auch jetzt schon einreichen , sie wird jedoch 14 Tage (nach Auszahlungsantrag) dauern bis sie eröffnet wird.
Ob du dein Geld sehen wirst ? Ich bezweifel es ehrlich gesagt auch .
Exatamente, muitos podem ver uma classificação bastante decente, sem nada alarmante, e simplesmente depositar lá. Não consigo entender por que o guru do cassino não faz nada a respeito. E quando o cassino simplesmente não devolve o dinheiro, a reclamação é encerrada e o guru do cassino fica tipo "desculpe, não há nada que possamos fazer".
Bem, em primeiro lugar você promoveu o cassino, então deveria fazer algo.
Exactly, many might see a pretty decent rating without any alarming things and just deposit there. I cannot understand why Casino guru does nothing about it. And when the casino simply does not give the money back, complaint is closed and Casino guru is like "sorry, there is nothing we can do".
Well, you promoted the casino in the first place, so you should do something.
Em algumas horas o relógio chega ao fim na minha reclamação. O prazo foi prorrogado uma vez em sete dias... Então o que vai acontecer agora? Não acho que eles trabalhem nos finais de semana então não haverá reação do cassino a tempo… Acho que a festa acabou pessoal, eles não vão mais pagar, mesmo depois de esperar quase 6(!) ainda não dinheiro na minha conta bancária deste cassino!
In a few hours the clock is on his end in my complaint. The time was extended one time with seven days… So what’s gonna happen now? I don’t think they work at weekends so there won’t be a reaction from the casino in time… I think the party is over folks, they won’t payout anymore, even after waiting for almost 6(!) there still no money on my bankaccount from this casino!
Olá,
É exatamente por isso que listamos um novo cassino como novo, o que significa que ninguém pode prever se tratará os jogadores de maneira justa ou não. Da nossa perspectiva, é sempre arriscado jogar em casinos novos, portanto, estes terão classificações mais baixas durante algum tempo, a menos que provem a sua imparcialidade.
Cada reclamação não resolvida mas justificada diminui o seu Índice de Segurança. Imagino que os jogadores prefeririam outras soluções, mas as classificações baseiam-se apenas em cálculos precisos, por isso precisamos que todos os jogadores tratados injustamente venham aqui apresentar a reclamação.
Imagino que isso traga um pouco de conforto para você agora. Por outro lado, cada vez que surge outra reclamação ou em qualquer outra ocasião, tentamos motivar esses casinos a resolver reclamações já encerradas, a fim de recuperar a reputação perdida. Em comparação com a autoridade licenciadora, esta é a única vantagem que temos.
Hello,
This is exactly why we listed a new casino as fresh, meaning no one can predict whether they will be treating the players fairly or not. From our perspective, it's always risky to play in fresh casinos, hence, these will have lower ratings for quite some time unless they prove their fairness.
Each unresolved yet justified complaint decreases its Safety Index. I imagine players would prefer other solutions, but the ratings are solely based on precise calculations, so we need every unfairly treated player to come here to submit the complaint.
I imagine it brings a little comfort to you now. On the other hand, each time another complaint makes it through or on any other occasion, we try to motivate such casinos to resolve already closed complaints in order to regain their lost reputation. Compared to the licensing authority, this is the only leverage we have.
Olá, você também pode ler minhas respostas anteriores.
Eu entendo sua frustração. Você já leu nossos guias focados na segurança do cassino?
Você saberia que não há garantia de segurança para novos cassinos. A classificação simplesmente tem que começar em algum lugar e, a menos que tenhamos provado más intenções através de reclamações não resolvidas, temos a chance de prever o que vai acontecer. Aposto que você também não tinha ideia de quando decidiu experimentar o cassino.
Nós também.
Infelizmente, é assim que eles preferem se comportar agora.
Hi, you too are more than welcome to read my previous responses.
I understand your frustration. Have you perhaps read our guides focused on casino safety?
You would know there is no safety guarantee for fresh casinos. The rating simply has to start somewhere, and unless we have proven bad intentions through unresolved complaints, we have a chance to predict what is going to happen. I bet you too had no idea when you decided to try the casino out.
So did we.
Regretfully, this is the way they prefer to behave right now.
Eu realmente sinto muito. Gostaria que pudéssemos prever de alguma forma quais cassinos serão decentes e quais não serão.
I'm really sorry. I wish we could somehow predict which casinos are going to be decent and which are not.
Posso entender tudo isso, mas a questão aqui é mais sobre por que o Betsolino AINDA é classificado como novo, embora seja óbvio o que está acontecendo lá.
Certamente há outros jogadores afetados que apenas olham as análises do cassino, mas não registram uma reclamação aqui!
Isso continua todos os dias, os bônus ainda são enviados pela Betsolino por e-mail. Assim o golpe continua, até por causa de uma boa avaliação no CasinoGuru - APESAR de reclamações claras!
Quanto tempo um cassino fica sob a "proteção para novatos"?
I can understand all of that, but the question here is more about why Betsolino is STILL classified as new, even though it is obvious what is happening there.
There are certainly other players affected who only look at the casino reviews but do not file a complaint here!
This continues every day, bonuses are still being sent by Betsolino via email. So the scam continues, even because of a good rating on CasinoGuru - DESPITE clear complaints!
How long is a casino under the "newbie protection"?
Das kann ich alles auch Nachvollziehen , allerdings geht es hier eher darum warum Betsolino IMMER NOCH dann als neu eingestuft ist/wird , und dass obwohl ja offensichtlich ist was dort passiert.
Es sind bestimmt weitere Spieler betroffen , die sich nur die Casino Bewertung anschauen aber hier keine Beschwerde einlegen!
Dies geht ja täglich weiter , Bonuse werden immer noch von Betsolino versendet , per Mail. Also die Betrugsmasche geht weiter , auch Aufrgrund einer guten Bewertung bei CasinoGuru - TROTZ eindeutigen Beschwerden!
Wie lange steht ein Casino denn unter den "Neuling Schutz" ?
Tempo suficiente para roubar muito dinheiro de nós e de novos jogadores.
Long enough to steal a lot of money from us and new players.
Sim, era exatamente isso que eu estava pensando.
Yeah, that’s exactly what I was thinking.
Denuncie esta transação como fraude à Revolut. Eles podem escalar isso com terceiros e fazer com que esses golpistas paguem pelo que estão fazendo.
Acabei de denunciar minha transação como fraude.
Report this transaction as fraud to Revolut. They might be able to escalate this with third parties and make these scammers pay for what they are doing.
I just reported my transaction as fraud.
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