Olá, ótimo, é uma mensagem 1/2 positiva após um processo tão longo. Assim, a verificação é feita com sucesso. Agora você precisa obter informações sobre as retiradas canceladas. Continue entrando em contato com eles, por favor, enfatizando que a verificação está em ordem e que você está exigindo a explicação. Se os problemas persistirem, sinta-se à vontade para enviar a reclamação já mencionada . 🤞
Olá Radka e Magda, também estou com problemas para sair do Betstro. Você pode, por favor, ajudar no que devo fazer. Quando percebi que a Betstro e os clientes neste tópico tiveram alguns problemas com saques, eu sabia que provavelmente também precisaria de ajuda. Enviei todos os documentos necessários e enviei um e-mail para a Betstro dizendo "Por favor, verifique minha conta para que eu possa continuar com a retirada. Tenho 200 euros na conta que desejo sacar. O que devo fazer?
Olá samuellbackman, sinto muito por isso. Pelo que vejo, postagens semelhantes sobre este cassino estão começando a se multiplicar aqui. 😕 Deixe-me perguntar primeiro, quando você enviou seus documentos para verificação, por favor? porque damos aos cassinos 14 dias completos para prosseguir com o KYC e a retirada. obrigada
Olá,
Eu entraria em contato com o chat ou suporte regularmente, digamos uma vez por dia.
Sei que é domingo, então o suporte pode não estar totalmente disponível, mas por favor, deixe-me saber se você conseguiu progredir mais com o KYC.
Obrigado por entrar em contato conosco.
Gostaríamos de informar que seus documentos foram verificados e verificados com sucesso
Assim é o que recebo hoje... mas o witdraw foi novamente cancelado.
Thank you for reaching out to us.
We would like to inform you that your documents have successfully been checked and verified
Thus is what i get today... but witdraw was again canceled.
Olá Koppari, movi sua postagem para este tópico geral para que você possa navegar facilmente. Como você pode ver, alguns jogadores enfrentaram alguns problemas durante o KYC e até reclamações foram enviadas devido aos mesmos problemas .
A pontuação do cassino é bem baixa - chamada de muito ruim, então eu pularia esta, pessoalmente.
Não me diga que você tem uma retirada pendente... 🙂
Sinto muito por ouvir isso.
Bem, damos aos cassinos 14 dias completos para cumprir o KYC e a retirada, então você já retirou-se deste site antes? Quando seu KYC foi concluído, por favor?
De qualquer forma, não vou especular sobre a velocidade de retirada, como mencionei a reputação é muito ruim... 🙁
Olá.
Como você encontrou este cassino? Você verificou alguma informação sobre o cassino antes de decidir fazer um depósito?
Olhando para a crítica, tenho certeza de que você fez uma escolha ruim.
Considere por si mesmo: https://casino.guru/betstro-casino-review
De qualquer forma, o que aconteceu precisamente? Seu pagamento está atrasado? Você é verificado?
Olá, registei-me na Betstro e consegui ganhar um total de 2500€.
Ontem carreguei os documentos KYC e agora estou aguardando verificação. O suporte já confirmou o recebimento dos documentos.
Enviarei uma atualização sobre como funciona o processo de KYC e retirada.
Pascal107
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