Olá Jaro
Sim, é como você descreve. Apresentei uma reclamação e espero que o casino analise a conversa entre nós.
Também me surpreende um pouco. Escolhi o cassino por causa de seu alto índice de segurança.
Obrigado
Obrigado por sua resposta.
No entanto, você comunicou ou já comunicou ao cassino como retirar seu dinheiro quando tiver uma conta encerrada? O cassino lhe aconselhou o que você deveria fazer? Eles lhe contaram por que retiraram seu dinheiro da sua conta?
Avise.
Escrevi que queria o dinheiro de 350 euros que ganhei. Eles responderam que devido a um erro técnico o dinheiro infelizmente foi perdido. Aí respondi no chat: Como você saca seu dinheiro. Gostaria que eles fossem pagos e encerrasse minha conta porque acho irresponsável que surjam problemas técnicos e você não receba seus ganhos. Então eles responderam no chat: lamentaram saber disso e se eu estaria interessado em algumas rodadas grátis. Não consegui responder e a conta foi encerrada e não recebi e-mail ou outras mensagens sobre nada desde então 🙁
Sim, é uma pena que você não tenha conversado com o cassino desde então. Talvez você eventualmente chegasse a um acordo razoável.
No entanto, se o dinheiro acabou de ser perdido, eu realmente não entendo. Acho que gostaria de saber mais sobre o erro técnico que ocorreu. Você também tentou perguntar se era do lado do fornecedor do jogo?
É claro que Tomas continuará analisando sua reclamação e esperamos poder ajudá-lo sem problemas. Ficarei curioso para ver como tudo isso vai acabar.
Espero que seja justo. 🙂
Qual jogo foi? Como esse dinheiro pode ser perdido devido a um "erro técnico"? Especialmente dentro do jogo de um provedor? Quando um jogo é abortado, o dinheiro é reposto no seu saldo, se o dinheiro foi perdido porque foi descontado do seu saldo para fazer uma aposta em qualquer jogo e se o jogo por algum motivo mostrou uma vitória que nunca ocorreu, então o valor da aposta deve estar de volta ao seu saldo.
Faltam muitos detalhes e ajudaria muito se você desse mais detalhes, como o jogo que estava jogando e o valor da aposta e se essa aposta rendeu uma vitória
Olá. Foi a roda (tempo funky) que ganhei no jogo bônus Disco.
O jogo não foi interrompido, ganhei 5 euros vezes 69, ou seja, 350 euros. O dinheiro simplesmente não entrou na minha conta do cassino. Verifiquei a playlist onde posso ver todas as minhas apostas e aqui também dizia mais 350 euros, por isso escrevi no chat porque não as recebi? e aqui ela responde que é devido a um erro, possivelmente porque joguei vários jogos ao mesmo tempo. Porém, sempre tenho 2 ou 3 mesas abertas quando jogo e isso nunca foi um problema. Perguntei então se o dinheiro foi perdido. e lá ela respondeu: sim, infelizmente. Então escrevi que não confiava no sistema do cassino e em como pagar o valor atual porque queria encerrar minha conta. Então ela respondeu que lamentava ouvir isso e se eu não quisesse algumas rodadas grátis? Não consegui responder antes de a conta ser encerrada! E agora não posso pagar o que tinha em pé... Definitivamente, NÃO acho que o Casino esteja à altura dessas avaliações que eles têm. Aconselho a todos que não joguem em locais onde correm o risco de não receberem os ganhos (podem ter sido 100.000 euros ou mais) e então podem simplesmente afirmar que houve um erro, talvez porque você jogou 2 jogos 🙁
Isso me parece um pouco estranho, nos últimos dias tive uma péssima temporada no Bitstarz jogando seu black jack e perdi 13k em lotes de 1 ou 2k. Então eu disse dane-se mais uma vez e consegui ganhar 16k do meu depósito final de 1k. Agora eles precisam verificar com o fornecedor do jogo? É um blackjack um pouco starz original, e o pagamento máximo por rodada seria 3x para um black jack ou 2x para uma rodada normal. O spread da aposta foi de 100 a $1000. Todos os depósitos em dinheiro, sem bobagens de bônus. Isso parece um pouco estranho para mim.
Você já tentou perguntar ao suporte sobre isso? Acho que você receberá algumas respostas assim que tiver todas as informações do fornecedor do jogo. Infelizmente, por enquanto, você só precisa esperar e não há muito o que fazer. Esperamos que eles possam entrar em contato com você em pouco tempo. Por favor, deixe-nos saber sobre qualquer desenvolvimento em relação a isso.
Percebi que você dirigiu esta recomendação amigável a cerca de dez jogadores. Desculpe meus modos, mas você poderia apoiar isso com uma captura de tela mostrando seus saques bem-sucedidos?
Você sabe, o jogo é uma indústria muito competitiva e, embora não tenha motivos para não acreditar em você, prefiro ser honesto. Os jogadores geralmente não agem assim, então sua cooperação será apreciada.
A última vez que vi um nível tão alto de envolvimento semelhante, nenhuma captura de tela foi fornecida.
Agradeço sua compreensão e apoio à transparência. 🙏
O amigo ai está publicando um cassino em vários tópicos de outras discussões com o mesma frase, sem provas alguma, não confio,
Sim, eles aprovaram minha retirada, então está tudo bem. Achei estranho que eles precisassem ir tão longe para obter um lucro líquido de 2 mil.
Sim, eles aprovaram minha retirada, então está tudo bem. Achei estranho que eles precisassem ir tão longe para obter um lucro líquido de 2 mil.
Isso é realmente ótimo. Bem, não tenho muita certeza se é sobre o valor, ou se eles realmente precisavam verificar as coisas no seu caso. Avise-nos, por favor, quando você receberá o dinheiro. Qual método de pagamento você está usando?
Recebi o segundo saque de 8k em meu banco hoje, na verdade muito rápido para um saque bancário.
Hoje você é um dos muitos que já recebeu dinheiro em algum cassino. Sinceramente, estou encantado por ver tantos jogadores assim quanto possível.
Nesse caso, você dará uma chance ao cassino e continuará jogando aqui? 🙂
sim, não demorou, fiquei um pouco preocupado, pois já vi outros casos em que o cassino estava "verificando com o provedor" que se arrastava por meses ou nunca foi pago. O Bitstarz foi bastante rápido na verificação e no pagamento subsequente, então continuarei jogando aqui.
Obrigado pela sua explicação. Por vezes, as verificações podem certamente ser alargadas dependendo de vários factores, pelo que é importante ter isso em conta ao analisar tais casos.
No entanto, desde que você não tenha tido nenhum problema significativo, entendo sua decisão.
Que você se dê bem aqui. ☘️🤞🤗
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock