Olá,
Uma observação, se me permite: em tal situação, eu imediatamente começaria a perguntar no chat ou a contatá-los pelas redes sociais ou qualquer outro meio.
Continue enviando e-mails por alguns meses sem resposta e espere resultados diferentes; é estranho se você realmente espera que sua conta seja fechada. De acordo com os termos e condições, o e-mail deveria funcionar, mas se não funcionar, eu começaria a fazer perguntas. Na minha opinião, a responsabilidade é de ambos os lados.
Obrigado por trazer esse assunto ao fórum, no entanto. Você pode tentar o chat, por favor?
Hello,
One point, if I may: in such a situation, I would immediately start asking the chat or contacting them through social media or any other way.
Keep sending emails for a few months without a response and expect different results; it feels weird if you really expect your account to be closed. According to the terms and conditions, the email support@cashed.com should work, but if it does not, I would start asking questions. In my opinion, the responsibility lies on both sides.
Thank you for bringing this matter to the forum, though. Can you try the chat, please?
Traduzido automaticamente: