Thank you - do note the nonsense above. The complaint has been submitted and looking forward to Tomas helping to resolve it.
Don't worry 🙂
One way or another, I'd take the fact the not-yet-verified casino representative apparently joined the conversation as a good sign.
I'll notify Tomas about it, it might prove useful somehow.
A step in the right direction. Thanks very much 🙂
Let's now hope the casino will respond properly to your complaint. That would be extremely useful!
Infelizmente, não consigo entender os comentários.
Parece-me muito suspeito que alguns escrevam "Os pagamentos são super rápidos".
Registrei-me aqui há cerca de 9 dias, mas ninguém me responde por e-mail ou no chat.
Sem uma confirmação por e-mail, você NÃO PODE entrar na conta, então estou tentando há dias alguém me enviar um e-mail para verificar, mas simplesmente não é possível porque ninguém está me respondendo.
Como este cassino pode pagar as pessoas super rápido quando elas nem conseguem responder a e-mails ou bate-papo.
Não estou falando de 2-3 horas aqui, mas enquanto isso cerca de 9 dias e até hoje não recebi uma única resposta.
Para mim, parece um cassino fraudulento e você não deve me culpar por isso, mas se ninguém me responder por 9 dias, tudo é óbvio para mim.
Acho estranho que alguns escrevam todo mundo é ótimo.
O oposto é o caso para mim.
Eu não recomendaria isso.
Se o cassino me respondesse aqui, seria positivo 🙂
Eu só queria um e-mail para que eu possa verificar a conta ^^
O que acontece se eu solicitar um pagamento 👁
uma das 8 conversas e em nenhuma uma responde.
Como alguns podem dizer que são super rápidos?
Não quero falar mal de ninguém, mas estou tão farto dessas contas falsas que classificam os cassinos como bons quando o oposto é verdadeiro.
Um cassino que não foi capaz de lhe dar uma única resposta por quase 10 dias não é nada bom!
Procure locais onde você também possa responder aos jogadores.
Com a maior boa vontade do mundo, não consigo entender as revisões que fazem com que os pagamentos sejam processados rapidamente.
Se você não pode atender seus clientes, você não deveria ter clientes.
Não posso abrir um negócio e simplesmente ignorar as perguntas dos clientes. Isso simplesmente não funciona.
Procure lugares decentes onde você é levado a sério!
Quando alguém elogia um cassino, é uma farsa para novos jogadores.
eu vejo como você
Ninguém responde aqui.
Infelizmente, cada vez mais cassinos duvidosos estão se tornando cada vez mais comuns!
😑
Hello there. 🙂
I think the casino is about to be closed - more likely. All warning signs are there.
So, I reached to the Data Team and ask for another check.
Thank you for the info though, hopefully we'll find more hints soon.
Good thinking. Submit the complaint, please.
Once we find the casinos did something wrong or unfair, the rating will be affected.
The way I see it, the site is not fully active, so the deposit is pending for now.
A scam site would offer great bonuses, accept deposits, and respond to players - still, no money comes out to players.
Scatterhall is a great example.🙁
i tried to open a complain but when i press the button nothing happens .the same with reviuw button!
Hello, Everyone
I get your concern and It very legitimate sardapoor1963,
My name is George Morgan and I am head of support department at CasinerX,
I have checked your case and There indeed was a technical error on our side, We have received your payment of 100$ but it did not add to your balance.
We Apologise for the inconvenience, We have now updated your balance. And Fixed the Technical issue we had on our part.
The problem was following: Our tech team was adding New game providers and There was a maintenance going on at that time, That is why our reps were not able to contact you back, But I will make sure this will not happen and all of our players will receive proper support in chat as well as the Email.
what a relieve !thanks for the update George.lets see if i can make the casino broke lol.
Cassino não responde chat, nem email, ganhei 10$ de bônus de cadastro, queria saber quanto falta o rolover, ninguém me responde!
Ninguém me responde também.
Você não obtém resposta no chat ou por e-mail, mas minha avaliação foi respondida de maneira estranha e com a mentira de que eu tinha contas duplas, o que não é o caso.
Além disso, o representante não pode ter verificado porque não dei meu e-mail ou nome para ele verificar.
E meu nome e e-mail no Guru NÃO são os mesmos do cassino, então não há como o representante verificar!
Vejo que você deve ficar longe deste cassino.
Então, para mim, pessoalmente, está feito.
Eu não jogo em nenhum cassino onde você nem pode responder, mas responde a críticas negativas com mentiras.
Encontre lugares decentes.
Outros também conseguem responder em segundos ao entrar no chat AO VIVO.
Hey there! Thank you for updating the complaint. In case the money is still missing, let us know.
🙂
Hopefully, you'll get an update too. I mean it is always a good sign when the casino rep reaches out to the players here on the forum. 🤞
hi Radka,the casino apologized for what happend and credited my acount i played and won first then i lost it ,my fault.overall the site is very good ,fast games no bugs .and the representative of the casino seems to me a genuine guy.i will deposit here again .one mistake from casino does not mean they are bad!!
Hello there.
Sorry to step in, but I read the casino's reply - the user reviews reply and, well,... I wonder how the casino identified your account.
Let's see whether the casino rep is going to explain it a bit. 🤔
Thanks for the notice.
Estou pensando seriamente nisso também.
Ele não consegue identificar minha conta porque, como já mencionado, eu uso dados completamente diferentes no cassino do que aqui no Guru.
Portanto, é questionável que minha conta tenha sido verificada.
Definitivamente também não tenho 2 contas, e é por isso que descarto definitivamente a trapaça porque não jogo desde ontem e tenho muito cuidado para NUNCA criar 2 contas, o que nunca fiz até hoje.
Por que devo criar 2 contas aqui?
Mas isso não explica por que você não responde chats ou e-mails por 10 dias.
Mas como eu disse, acabou para mim porque não estou mais com vontade de jogar aqui.
Erros acontecem, concordo totalmente porque somos humanos, mas não respondemos por 10 dias e assumir que tenho 2 contas é uma piada para mim.
Mas não importa, eu não tenho que jogar aqui.
Não quero dizer isso de uma maneira ruim, mas para mim não é um cassino sério.
Agora existem tantos ruins que só querem coisas negativas que eu não medi mais minhas palavras e compartilho minha experiência 1 a 1 porque é minha experiência.
Se você tivesse me respondido como os outros, eu não teria nenhum problema.
Mas ignorar os dias do cliente simplesmente não é apropriado.
Pedi ao representante do cassino mais abaixo nos comentários para responder ao meu comentário, o que ele não respondeu.
Ele respondeu a outros, mas não a mim (veja a história 🙂).
Mas tudo bem.
Eu acho que é desagradável quando você não recebe uma resposta por dias e vem com acusações que simplesmente não são verdadeiras.
Eu nunca crio 2 contas.
Todos os cassinos em que me registro terminam no meu laptop, sem exceção, para que eu sempre tenha uma visão geral.
Eu definitivamente não tenho 2 contas e trapacear definitivamente está fora de questão, então estou me perguntando onde as pessoas descobrem que estou trapaceando e criando 2 contas.
Eles nem sabem meu nome.
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