há um mês
Recebi este e-mail hoje. Pedi a todos os caras no chat ao vivo tantas vezes para me ajudarem, mas só recebi esta resposta hoje. Tenho que continuar esperando.
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Casinia Casino - discussão geral (página 10)
há um mês
É mais do mesmo que Jorge, minha conta é verificada, então não me pediram verificação, mas está tudo em ordem, o que também acontece comigo, como já mencionei, tenho 2 saques de 11/06 e 11/07, até agora, como disse, vou esperar até quarta-feira, dia 20, para registrar a reclamação, fora esses saques, tenho € 3.335,07 na conta que não toquei em nada para não perder o dinheiro e não posso fazer nada porque esses saques não são processados e também não posso sacá-los, como Jorge disse, é a mesma coisa de sempre, não sei para todos. 
Editado pelo autor há um mês
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há um mês
Amigo, onde posso fazer uma reclamação? Porque estou realmente cansado de receber a mesma resposta do chat ao vivo.
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há um mês
No link que te deixo Jaro, você verá um link verde para fazer uma reclamação, entre e eles supostamente te ajudarão.
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há um mês
Recebi este e-mail hoje. Pedi a todos os caras no chat ao vivo tantas vezes para me ajudarem, mas só recebi esta resposta hoje. Tenho que continuar esperando.
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há um mês
I can see that this is such a classic answer, but if you've gotten some money before, at least that's a good sign. I know there can be a queue, and if the casino has a queue, you'll probably have to continue to be patient, but I still think waiting a month for your money is too much. So if you decide to file a complaint, our team will try to help you and we'll see what happens.
Alternatively, if you wait, you can also let me know. I hope this will not be prolonged unnecessarily any longer. 😕
há um mês
É mais do mesmo que Jorge, minha conta é verificada, então não me pediram verificação, mas está tudo em ordem, o que também acontece comigo, como já mencionei, tenho 2 saques de 11/06 e 11/07, até agora, como disse, vou esperar até quarta-feira, dia 20, para registrar a reclamação, fora esses saques, tenho € 3.335,07 na conta que não toquei em nada para não perder o dinheiro e não posso fazer nada porque esses saques não são processados e também não posso sacá-los, como Jorge disse, é a mesma coisa de sempre, não sei para todos.
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há um mês
If it's the same song, but you're waiting little less, I'd probably be skeptical too. The casino also has a limit on withdrawals and waiting quite a long time to withdraw your winnings must be frustrating.
On the other hand, I commend you for not gambling with the extra money you have in your account and leaving it there, that's a very good approach.
Still, I hope that the process of withdrawing the money will speed up and you will both get what belong to you.
If not, we will be here to try and help.
há um mês
Amigo, onde posso fazer uma reclamação? Porque estou realmente cansado de receber a mesma resposta do chat ao vivo.
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há um mês
In my previous reply I left a link as another player wrote. The green letters will redirect you directly to the complaint when you click on them. But if you need it, I can share it again.😉
há um mês
Reclamo com eles novamente e eles só culpam o departamento financeiro. Quando você pergunta com quem pode falar, eles não respondem e dizem que não têm mais informações e que você só precisa esperar. E conforme os dias passam, eles continuam cancelando meus pedidos de saque para continuar me atrasando.
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há um mês
Prezados Senhores do Casino Guru!!!! Primeiro pagamento concluído, preciso de outro pagamento de €500. Estou continuando com meu plano. Se não chegar em alguns dias, farei minha reclamação formal, mas por enquanto parece bom.
Editado pelo autor há um mês
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há um mês
Reclamo com eles novamente e eles só culpam o departamento financeiro. Quando você pergunta com quem pode falar, eles não respondem e dizem que não têm mais informações e que você só precisa esperar. E conforme os dias passam, eles continuam cancelando meus pedidos de saque para continuar me atrasando.
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há um mês
Okay, I'll try again, you can file a complaint with us on our website. Maybe you got it wrong to complain to them, although expressing something like that shouldn't be a problem.
This link and the green letters in my reply will take you to the formular where you fill in everything that is needed and our team will deal with your case.
Do you think you can handle it?
há um mês
Prezados Senhores do Casino Guru!!!! Primeiro pagamento concluído, preciso de outro pagamento de €500. Estou continuando com meu plano. Se não chegar em alguns dias, farei minha reclamação formal, mas por enquanto parece bom.
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há um mês
I think we are both happy that the first withdrawal has come. I'm so glad you could write this and you must have enjoyed the wait. Now we will wait for the next one and I hope it will be faster than the last one.
When there is a change, let me know.🎉☘️😊
há um mês
Se eu tiver alguma novidade, escrevo para você!! Aqui!! Bem, este é o começo de uma longa estrada. Ainda faltam 3260 para retirar, incluindo a retirada de 07/11. Acho que nos veremos neste fórum por um longo tempo.
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há um mês
I don't think I mind, I'd love to see all the money get into your account. Of course I'd love it if it didn't take so long, but we'll see in time. In the meantime, the fact that you got something is a good sign.
Good luck. ☘️
há um mês
Que bom, meu amigo. Estou feliz por você. Há quanto tempo você está esperando?
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há um mês
a casinia atrasou meus saques depois de ganhar 9000 euros
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há um mês
Bom dia, estou jogando no casinia e fiz uma solicitação de retirada desde 10/11/24 sem resposta. Alguém mais está tendo o mesmo problema?
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há um mês
Hi there!
I'm sorry to see another player with delayed payment. It is, however, quite similar to what others have been reporting. If you browse the thread, I guess you would agree.
In my opinion, it is quite obvious that the financial team is in delay, and therefore it seems all players just have to wait for the casino to catch up with the delay. 🙁 I imagine my response won't cheer you up; sadly, I still recommend patience.
Would you mind updating us on the progress? If you won't receive the money in the next 4 days, I will come up with a complaint feature. If you are interested in learning more, however, I will explain the basics right away.
há um mês
Nós os depositamos há pouco tempo hoje, espero que você não se atrase novamente porque ainda tenho saldo suficiente para sacar
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há um mês
I would say it is still up in the air. Just be careful that you do not lose the money in the event that the withdrawal is delayed. We would not help you much under such circumstances. Please be careful.
há 4 semanas
Olá, estou relatando aqui novamente. Já recebi meus 2 saques. Agora tenho mais 2, um em 20/11 por € 500 e outro em 21/11 pelo mesmo valor. Espero que não demore tanto quanto os outros e que sejam processados. Vou mantê-lo informado.
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