há 3 meses
Olá Jaro, se não houver notícias na segunda-feira, acho que vou registrar uma reclamação. Atenciosamente.
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Casinia Casino - discussão geral (página 15)
há 3 meses
And we will be here to help you out with that! I wish you luck so you will not eventually have to fill up one. 🤞🍀
há 3 meses
Já registrei a reclamação. Espero que você possa me ajudar. Se precisar de alguma coisa, me avise. Atenciosamente.
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há 3 meses
Já registrei a reclamação. Espero que você possa me ajudar. Se precisar de alguma coisa, me avise. Atenciosamente.
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há 3 meses
The team will surely ask us for something, so concentrate mainly on the complaint and answer the questions.
Feel free to share some things with us on the forum, but we admins don't handle complaints.
So if something is the first thing you write is a complaint.
I hope this will all be resolved well.😉
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há 3 meses
Olá, Jaro, já enviei as informações que você solicitou ontem de manhã. Você ainda não me respondeu, entendo que você tem muito trabalho.
O cassino está fazendo a mesma coisa todos os dias e ainda não recebi nenhum saque. Atenciosamente.
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há 3 meses
Hi there! I'm sorry, but perhaps you can consider the request Kristina sent you:
"Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible."
Kindly do not expect the complaint handlers to get back to you the same way we administrators do here on the forum. 🙏
Do you perhaps have anything new to add we can discuss on the forum?
há 3 meses
Acabei de receber os 3 pagamentos. Ao mesmo tempo. Muito obrigado. Atenciosamente.
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há 3 meses
Estou feliz Mimi! Demora muito tempo para pagar, mas com muita paciência eles chegam!! Aproveite o Natal hehehe
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há 3 meses
Bem, olha, agora eu tenho outro problema. Eles hackearam minhas contas do Google e do Facebook e cancelaram todos os meus saques do cassino. Eles já gastaram todo o meu dinheiro. O dinheiro aumentou para 5000 euros, que eu não consegui sacar. Estou deixando algumas capturas de tela. Não sei, o que você acha?
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há 3 meses
Acabei de receber os 3 pagamentos. Ao mesmo tempo. Muito obrigado. Atenciosamente.
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há 3 meses
This is excellent news, finally something positive. The wait was worth it and as I said, the casino probably has a longer timeframe for withdrawals based on what other players have written in the past.
Anyway, do you think you will move elsewhere after this experience?😉🎉
há 3 meses
Bem, olha, agora eu tenho outro problema. Eles hackearam minhas contas do Google e do Facebook e cancelaram todos os meus saques do cassino. Eles já gastaram todo o meu dinheiro. O dinheiro aumentou para 5000 euros, que eu não consegui sacar. Estou deixando algumas capturas de tela. Não sei, o que você acha?
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há 3 meses
You say you have a problem, you filed a complaint but you didn't answer Tomas' questions. If you need help, it's best if you do so as soon as possible, because without it, it won't move and it won't be possible. Could you do that by clicking on this link please?
Also, what guarantee do you have that you've been hacked by a casino? For €500, I don't think it's something they really have to do.
há 2 meses
Hello, I requested a withdrawal on 12 of december and i still didn't get my money...
há 2 meses
Este cassino em particular leva cerca de 10 dias para todos os saques que solicitei. Eles mentem sobre os 3 dias úteis.
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há 2 meses
Ok
há 2 meses
This is a joke
há 2 meses
May I ask if your account is fully verified at this casino?
If you see that it is going nowhere and you still haven't received your money, please feel free to submit a complaint on our site so our team can investigate the matter.
Will you go for it?
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há 2 meses
Este cassino em particular leva cerca de 10 dias para todos os saques que solicitei. Eles mentem sobre os 3 dias úteis.
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há 2 meses
Thank you for this information, and I hope your complaint will be resolved soon and you receive the whole amount.
Please keep us updated for sure.🙏
há 2 meses
hello, no my account is not verified because they said it’s random who need to do the kyc so yeah it’s not but if I won’t get my money and of the year I will submit a complaint.
há 2 meses
É lamentável o que estou passando, a verdade é que estou cheio de raiva e frustração. Não sei o que fazer para que a Casinia resolva esse problema para mim. Gostaria de saber se você tem alguma informação sobre onde posso ir aqui na Espanha para fazer uma reclamação formal. Isso é muita coisa para eu passar com a Casinia.
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há 2 meses
Eles não me pediram KYC nem nada. Fiz alguns saques, mas agora já estou esperando 10 dias para eles depositarem dinheiro. Eles mentem para os jogadores sobre o motivo da demora. Todos recebem a mesma resposta.
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