Casinia Casino - discussão geral (página 15)

Olá Jaro, se não houver notícias na segunda-feira, acho que vou registrar uma reclamação. Atenciosamente.

E nós estaremos aqui para ajudar você com isso! Desejo-lhe sorte para que você não precise eventualmente preencher um. 🤞🍀

Já registrei a reclamação. Espero que você possa me ajudar. Se precisar de alguma coisa, me avise. Atenciosamente.

A equipe certamente nos pedirá algo, então concentre-se principalmente na reclamação e responda às perguntas.

Sinta-se à vontade para compartilhar algumas coisas conosco no fórum, mas nós, administradores, não lidamos com reclamações.

Então, a primeira coisa que você escreve é uma reclamação.

Espero que tudo isso se resolva bem.😉

Olá, Jaro, já enviei as informações que você solicitou ontem de manhã. Você ainda não me respondeu, entendo que você tem muito trabalho.

O cassino está fazendo a mesma coisa todos os dias e ainda não recebi nenhum saque. Atenciosamente.

Olá! Sinto muito, mas talvez você possa considerar a solicitação que Kristina lhe enviou:

"Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Sua compreensão é muito apreciada. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa, e entraremos em contato com você o mais breve possível."

Por favor, não espere que os responsáveis pelas reclamações respondam a você da mesma forma que nós, administradores, fazemos aqui no fórum. 🙏

Você tem algo novo para acrescentar que possamos discutir no fórum?

Acabei de receber os 3 pagamentos. Ao mesmo tempo. Muito obrigado. Atenciosamente.

Estou feliz Mimi! Demora muito tempo para pagar, mas com muita paciência eles chegam!! Aproveite o Natal hehehe

Bem, olha, agora eu tenho outro problema. Eles hackearam minhas contas do Google e do Facebook e cancelaram todos os meus saques do cassino. Eles já gastaram todo o meu dinheiro. O dinheiro aumentou para 5000 euros, que eu não consegui sacar. Estou deixando algumas capturas de tela. Não sei, o que você acha?

Esta é uma excelente notícia, finalmente algo positivo. A espera valeu a pena e, como eu disse, o cassino provavelmente tem um prazo maior para saques com base no que outros jogadores escreveram no passado.

De qualquer forma, você acha que vai se mudar para outro lugar depois dessa experiência?😉🎉

Você diz que tem um problema, você registrou uma reclamação, mas não respondeu às perguntas de Tomas. Se precisar de ajuda, é melhor fazê-lo o mais rápido possível, porque sem ela, não se moverá e não será possível. Você poderia fazer isso clicando neste link, por favor ?

Além disso, que garantia você tem de que foi hackeado por um cassino? Por € 500, não acho que seja algo que eles realmente tenham que fazer.

Olá, solicitei um saque no dia 12 de dezembro e ainda não recebi meu dinheiro...

Este cassino em particular leva cerca de 10 dias para todos os saques que solicitei. Eles mentem sobre os 3 dias úteis.

OK

Isso é uma piada

Posso perguntar se sua conta está totalmente verificada neste cassino?

Se você perceber que não está dando em nada e ainda não recebeu seu dinheiro, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação em nosso site para que nossa equipe possa investigar o assunto.

Aqui está o link para você .

Você vai tentar?

Obrigado por esta informação e espero que sua reclamação seja resolvida em breve e que você receba o valor total.

Por favor, mantenha-nos atualizados, com certeza.🙏

Olá, não, minha conta não foi verificada porque eles disseram que é aleatório quem precisa fazer o kyc, então sim, não é, mas se eu não receber meu dinheiro e o ano acabar, vou registrar uma reclamação.

É lamentável o que estou passando, a verdade é que estou cheio de raiva e frustração. Não sei o que fazer para que a Casinia resolva esse problema para mim. Gostaria de saber se você tem alguma informação sobre onde posso ir aqui na Espanha para fazer uma reclamação formal. Isso é muita coisa para eu passar com a Casinia.

Eles não me pediram KYC nem nada. Fiz alguns saques, mas agora já estou esperando 10 dias para eles depositarem dinheiro. Eles mentem para os jogadores sobre o motivo da demora. Todos recebem a mesma resposta.