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Casinia Casino - discussão geral (página 16)

 por jrewing
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38.854 visualizações 355 respostas |
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Eles continuam mentindo para os jogadores. Já estou esperando mais 8 dias por um saque. No chat eles continuam contando a mesma mentira.

Traduzido automaticamente:
jorgeramonhh

Estou passando pela mesma coisa. Ainda estou esperando saques há 10 dias com a mesma desculpa de que há um atraso.

Traduzido automaticamente:

hello, no my account is not verified because they said it’s random who need to do the kyc so yeah it’s not but if I won’t get my money and of the year I will submit a complaint.

Okay then. Surely let us know about any updates, please.

É lamentável o que estou passando, a verdade é que estou cheio de raiva e frustração. Não sei o que fazer para que a Casinia resolva esse problema para mim. Gostaria de saber se você tem alguma informação sobre onde posso ir aqui na Espanha para fazer uma reclamação formal. Isso é muita coisa para eu passar com a Casinia.

Traduzido automaticamente:

I am really sorry that the casino did not respond to our complaint team.

I reckon that you should definitely try to contact the licensing authority, though.

Please inform us whether you get any new information.

Eles continuam mentindo para os jogadores. Já estou esperando mais 8 dias por um saque. No chat eles continuam contando a mesma mentira.

Traduzido automaticamente:

May I ask how many withdrawals you are still waiting for?

They pay me 3 withdrawals yesterday after 10 days and now I will wait for 3 mores

Os caras estão sempre fazendo de tudo para roubar seu dinheiro. Ganhei 700 euros em um torneio e eles não me deram. Tenho capturas de tela e conversas. Fique longe deste cassino.

Traduzido automaticamente:

file ,esse

Traduzido automaticamente:

file e isso

Traduzido automaticamente:
antorall

At least they payed it I still didn’t get my money

I’m excited to try my luck at Casinia Casino and see what it has to offer. I’m hoping for a great experience and would love to win big. Do you have any tips or reviews to help me get started?

Os caras estão sempre fazendo de tudo para roubar seu dinheiro. Ganhei 700 euros em um torneio e eles não me deram. Tenho capturas de tela e conversas. Fique longe deste cassino.

Traduzido automaticamente:

Hello!

Great to hear the casino pays after all.

Regarding the tournaments, though, what seems to be the issue? I could really use some hints. Thank you.

Radka

Bom dia, sobre o torneio, ganhei 700 euros ontem. Acabei de chegar em 13º, pois enviei as capturas de tela. O problema é que eles não estão me creditando o dinheiro.

Traduzido automaticamente:

I’m excited to try my luck at Casinia Casino and see what it has to offer. I’m hoping for a great experience and would love to win big. Do you have any tips or reviews to help me get started?

Hi, no one will tell you in which casino you are going to win big. I hope this is quite obvious. Kindly consider that gambling is merely about losses. 🙂 I just can't figure out how your post came together with the ongoing delay payments we have been discussing. Are you not concerned with delays? That's impressive!

In any case, feel free to browse the casino section to make your well-informed pick 👈

Bom dia, sobre o torneio, ganhei 700 euros ontem. Acabei de chegar em 13º, pois enviei as capturas de tela. O problema é que eles não estão me creditando o dinheiro.

Traduzido automaticamente:

And what did they tell you, why they do not want to credit money from tournament? Can you tell the reason? How long do you wait for money?

Can you please share any experience here in Casinia Casino for me not to be worried if it is real time win?

magicalpine

Hey I think you can read a lot from players who wrote in this thread, or check user reviews or complaints where you also have real experiences from players. 

Based on that you can decide for yourself whether you will play in this casino or not. 

What do you say?

Olá..

Pedi ao cassino três vezes em dias diferentes para uma autoexclusão, começando em meados de novembro porque não tenho controle sobre mim mesmo e perdi muito dinheiro. Esperei pacientemente, mas nada aconteceu e eu escorreguei cada vez mais e perdi mais e mais dinheiro. Isso não é aceitável se você pedir para ser bloqueado porque não tenho controle sobre mim mesmo e os termos e condições anunciam que isso acontecerá em 24 horas, no máximo. Perdi milhares de euros, minha conta ainda não está bloqueada e, infelizmente, joguei todo o meu dinheiro fora. Isso é um vício, eu entendo isso, mas como um cassino, você é obrigado a dar suporte aos seus jogadores que pagam muito em um caso como esse. Estou pedindo uma inspeção, tenho todas as evidências. Escrevi para o suporte do Casinia e para o dpo.casinia, mas eles não me ajudaram em nada. Peço respeitosamente um reembolso do dinheiro que perdi e um bloqueio imediato da minha conta.

Janice Lima

Traduzido automaticamente:
simoneau703

Hello Janice.

I saw your freshly submitted complaint, which was the best step you could take. Our team of experts will do their best to investigate the matter. We believe that once any player asks for self-exclusion due to gambling addiction, the casino should take immediate action and close the account without unnecessary delays. This will surely be the most pressing matter in the complaint, and it's great you have evidence at hand.

In such a situation, perhaps you would like to put our responsible section to use; it has been created for players who may need a firewall from casinos or seek help: https://casino.guru/problem-gambling

Additionally, not sure whether you have any experiences with exclusion tools; this could help:

As part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).

BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods. 

The other handy tools is the Self-Exclusion Assistance Tool

just in case you would also like to discuss some topics about problem gambling and prefer to stay out of casinos, this part of the forum may catch your interest too: https://casino.guru/forum/responsible-gambling

In any case, I truly hope our mediators will be able to help you.


Muito obrigado, eu realmente aprecio isso. Definitivamente farei isso imediatamente e aceitarei o suporte do betblocker. Existe alguma maneira de reembolsar o dinheiro perdido após solicitar o bloqueio várias vezes? Atenciosamente

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