Você poderia ser mais específico e nos contar mais?
Em qual cassino você jogou? Quando você solicitou o saque? Sua conta foi verificada?
Apenas algo que podemos aprender mais sobre tudo isso e, quem sabe, ajudar.
Could you be more specific, please, and tell us more?
Which casino did you play at? When did you request the withdrawal? Is your account verified?
Just something we can learn more about all this and hopefully help.
O cassino gana777 não quer me pagar. Eles apenas me enviam um e-mail dizendo que meu dinheiro já foi depositado e não recebi nada. Dois dias se passaram e ele foi devolvido para mim. Fiz de novo e nada. Fora isso, aparece um depósito de cartão de crédito com falha, mas não fiz nada.
The gana777 casino doesn't want to pay me. They just send me an email saying that my money has already been deposited and I haven't received anything. Two days have passed and it has been returned to me. I did it again and nothing. Aside from that, a failed credit card deposit appears, but I didn't do anything.
No me quiere pagar casino gana777 soloe mandan correo diciendo que mi dinero ya está depositado y no me llega nada pasaron dos días y se me devolvió ya lo.ise.el.rwtiro otra ves y nada aparte me aparece un depósito de una tarjeta de crédito fallido pero yo no ise nada
Então, o valor total foi devolvido à sua conta do cassino. Certo?
Posso perguntar se sua conta está totalmente verificada lá? Esta é sua primeira tentativa de retirada?
So, the full amount was returned to your casino account. Right?
May I ask if your account is fully verified there? Is this your first withdrawal attempt?
Se for a primeira vez que eu retiro e minha conta já estiver verificada e eu retornei Aser agora dois saques e nenhum foi bem-sucedido. Minha conta recebeu apenas dois e-mails do cassino dizendo que meu saque foi bem-sucedido, mas nada sobre o dinheiro.
If it is the first time I withdraw and my account is already verified and I returned Aser now two withdrawals and none were successful. My account only received two emails from the casino saying that my withdrawal was successful but nothing about the money.
Si es la.primera.vez que retiro y mi cuenta ya está verificanda y volví Aser ahora dos retiros y ninguno cayó Ami cuenta solamente dos correos me llegaron por parte del casino diciendo que mi retiro fue exitoso pero del dinero nada
Qual método de pagamento você usou, se me permite perguntar?
O status da sua conta também mudou para "aprovado"? E quando isso aconteceu exatamente, por favor?
Which payment method did you use, if I may ask?
Did also the status in your account change to "approved"? And when this happened exactly, please?
O método era transferência bancária e mudou para aprovado, mas depois de alguns dias voltou para minha conta e não me dizem o porquê, apenas que faltam dados, mas não me dizem quais. Já foram três vezes e não querem me pagar.
The method was a bank transfer and it changed to approved, but after a few days it was returned to my account and they don't tell me why, only that there is missing data but they don't tell me which ones. It's been three times now and they don't want to pay me.
El método fue transferencia bancaria y si cambio a aprobado pero alos días de devuelve a mi cuenta y no me dicen por qué solo q.faltan datos pero noemdicen cuales ya van tres veces no me quieren pagar
Nesse caso, espero que nossa equipe de reclamações possa ajudar. Só seja paciente e fique atento ao cronômetro da sua reclamação.
In that case, I hope that our complaint team will be of some help. Just please be patient and mind the timer on your complaint.
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