Coins.Game Casino - discussão geral (página 7)

A validação kyc sempre e deixada para ser solicitado em um momento oportuno exemplo de ganhar com poucas rodadas ou ganhar um prêmio valor considero eles aí eles solicitam o kyc a qual já está programado para dar errado

Você acha que este cassino concordaria pelo menos em fazer o KYC inicial logo após o registro?

Entendo que muitos jogadores possam sentir o mesmo que você, mas, até onde posso dizer, faz sentido que ganhos especialmente maiores possam estar associados a verificações ainda mais completas. Não é tão incomum; o cassino só precisa verificar novamente se o jogo funcionou normalmente, se as apostas estavam corretas e se o jogador ainda é quem deposita os fundos na conta, por exemplo.

Sem mencionar que alguns cassinos aplicam um limite; portanto, você pode sacar algumas vezes sem nenhuma verificação real, mas quando atingir o limite, você deverá passar pela verificação completa.

Mas, como eu disse, entendo que, de outra perspectiva, às vezes parece uma coincidência estranha.

Nesse cassino não existe essa possibilidade de fazer kyc no início apenas no momento conveniente, tive 400 usdt confiscados por esse cassino , sem permitir que vc conteste a decisão deles ou se defenda , mesmo enviando toda documentação considero não haver transferência nesse processo

No qual quem é sempre prejudicado e o jogador

Então, parece que você não passou na verificação que o cassino fez na sua conta. Pelo que pude apurar, eles têm certeza de que você usou duas contas para jogar no cassino. Bem, é bem fácil para um cassino dizer que apenas uma conta por dispositivo ou IP é permitida, mas, na realidade, quem sabe quem mais pode ter jogado também?

Então, se você quiser "desafiar a perspectiva deles", pode enviar outra reclamação. Já pensou nisso?

A sua outra reclamação mostra que outra conta foi encerrada sem explicação, então talvez possamos investigar também. Você sabe se há mais alguém na sua casa jogando com o mesmo IP ou dispositivo, por favor? Isso não significa muito, mas é sempre uma possibilidade. No entanto, acreditamos que o cassino deveria se esforçar mais para verificar seu KYC e reunir mais evidências que comprovem que os jogadores realmente usaram mais contas para obter uma vantagem injusta.

Um dos piores casinos desses GOLPISTAS que existem por aqui, todos os slots Manipulados e com RTP sendo roubado em todos os jogos, um verdadeiro casino golpista e criminoso.

Os brasileiros que forem depositar aqui por favor leiam as avaliações dessa merda de Casino golpista.

Olá, vejo que não foi a melhor experiência.

É só uma questão de RTP? O cassino também o exibe? Você teve algum outro problema?

Saudações,

Estou tendo problemas com a verificação e o saque de moedas no cassino coins.game.

Sou um usuário antigo, tenho minha conta há mais de um ano e já apostei mais de €100 mil.

Em 25/10/2025, recebi € 6.000 e foi aí que os problemas começaram. Quando tentei efetuar o pagamento, precisei realizar uma verificação, que concluí com sucesso enviando os documentos necessários, mas, segundo a equipe de suporte, a verificação ainda está em andamento e geralmente leva 48 horas.

Minha conta está bloqueada (saques, bônus) devido a um depósito (o que acho engraçado), mas ainda consigo jogar normalmente.

Já fiz pagamentos antes sem problemas.

Falo diariamente com a equipe de suporte e não obtenho uma resposta concreta, razão pela qual a verificação está demorando mais do que o esperado.

Gostaria de pedir sua ajuda.

Obrigado

Olá, quanto tempo demora a verificação? O que você teve que enviar para o cassino? O que o suporte te disse quando você perguntou sobre a verificação?

Aguardarei sua resposta. 🙂

Saudações,

Normalmente dura de 24 a 48 horas.

Apenas um documento de identidade.

Essa foi a última resposta que recebi.

Ah, ok, não sei o que eles querem assistir no ID daqui a duas semanas, mas vamos tentar dar a eles. Talvez acabe mais cedo.

Caso contrário, com certeza tentaremos ajudar.

Negócio?

Acordado

Ótimo, aguardarei mais informações. 🙂

Não sei se o caso mas vou compartilhar uma experiência que tive. Até uma certa quantidade de ganhos vc consegui fazer saques . Até um certo ponto aí pedem a verificação kyc.

Aí passa o prazo um dia você vai tentar acessar o site e não consegui entrar mais .

Aí vc entra em contato com suporte aí eles usam um dos termos de uso falando que vc descumpriu .

E falam que não é possível contatar o pessoal de segurança. E que tem como refazer o kyc e que uma decisão final

Então agora tenho que esperar que me rejeitem e depois passarei por outra verificação KYC... o resultado final é positivo ou é a mesma coisa?

Obrigado

Somente compartilhei um ocorrido.

Mas que seu caso seja positivo

Boa sorte 🍀

Então foi isso que aconteceu com você, certo? Você passou pelo processo de verificação ou eles fecharam sua conta? O que você violou, segundo eles, se é que violou alguma coisa?

Sim , alegaram que não passei no kyc,

Falaram que o nome estava divergente e encerraram a conta . No outro dia há não havia mais acesso. E ganhos foram confiscados. Só descobri que havia ocorrido porque contatei o suporte

Então, seu nome estava mesmo errado? Você sabe alguma coisa sobre isso?