Coins.Game Casino - discussão geral (página 7)

The kyc validation is always left to be requested at an opportune moment, for example if you win with a few spins or win a prize that I consider to be worth a lot.

Você acha que este cassino concordaria pelo menos em fazer o KYC inicial logo após o registro?

Entendo que muitos jogadores possam sentir o mesmo que você, mas, até onde posso dizer, faz sentido que ganhos especialmente maiores possam estar associados a verificações ainda mais completas. Não é tão incomum; o cassino só precisa verificar novamente se o jogo funcionou normalmente, se as apostas estavam corretas e se o jogador ainda é quem deposita os fundos na conta, por exemplo.

Sem mencionar que alguns cassinos aplicam um limite; portanto, você pode sacar algumas vezes sem nenhuma verificação real, mas quando atingir o limite, você deverá passar pela verificação completa.

Mas, como eu disse, entendo que, de outra perspectiva, às vezes parece uma coincidência estranha.

I had 400 usdt confiscated by this casino, without allowing you to challenge their decision or defend yourself, even though I sent all the documentation I consider that there is no transfer in this process.

In which the player is always the loser

Então, parece que você não passou na verificação que o cassino fez na sua conta. Pelo que pude apurar, eles têm certeza de que você usou duas contas para jogar no cassino. Bem, é bem fácil para um cassino dizer que apenas uma conta por dispositivo ou IP é permitida, mas, na realidade, quem sabe quem mais pode ter jogado também?

Então, se você quiser "desafiar a perspectiva deles", pode enviar outra reclamação. Já pensou nisso?

A sua outra reclamação mostra que outra conta foi encerrada sem explicação, então talvez possamos investigar também. Você sabe se há mais alguém na sua casa jogando com o mesmo IP ou dispositivo, por favor? Isso não significa muito, mas é sempre uma possibilidade. No entanto, acreditamos que o cassino deveria se esforçar mais para verificar seu KYC e reunir mais evidências que comprovem que os jogadores realmente usaram mais contas para obter uma vantagem injusta.

One of the worst scam casinos around, all the slots are rigged and RTP is stolen in every game, a real criminal casino.

Brazilians who are going to deposit here, please read the reviews of this scam casino.

Olá, vejo que não foi a melhor experiência.

É só uma questão de RTP? O cassino também o exibe? Você teve algum outro problema?

Greeting,

I am having problems with verification and withdrawal of coins.game casino.

I'm an old user, I've had my account for over a year, and I've wagered over €100k.

On 25.10.25. I received €6K and that's when the problems started. When I wanted to pay, I had to do verification, which I successfully completed with documents, but the verification is still undergoing, as the support team says, and it usually takes 48 hours.

My account is blocked (withdraws, bonus) due to a deposit (which is funny to me), but I can still gamble normally.

I have had payments before with no problems.

Every day I talk to the support team and I don't get a concrete answer, which is why the verification takes longer than expected.

I would like to ask you for help.

Thanks

Pozdrav,

Imam problema sa verifikacijom i isplatom casina coins.game.

Stari sam user imam acc vise od godinu dana wager preko 100k €.

25.10.25. dobio sam 6K € i odtad počinju problemi,kada sam htio isplatiti morao sam napraviti verifikaciju koji sam uspjesno izvrsio sa dokumentima ali jos mi je verification undergoing kako kazu iz support teama a obično traje unutar 48h.

Moj račun je block(withdraws,bonus) deposit radi (što mi je smješno u vezi),normalno mogu kockati i dalje.

Imao sam isplate prije sa kojim nije bilo nikakvih problema.

Svaki dan razgovaram sa support teamom i ne dobijem konkretan odgovor radi čega verifikacija traje duze od očekivanog.

Molio bi vas za pomoc.

Hvala

Olá, quanto tempo demora a verificação? O que você teve que enviar para o cassino? O que o suporte te disse quando você perguntou sobre a verificação?

Aguardarei sua resposta. 🙂

Greeting,

Normally lasts 24-48 hours

Just an ID card.

This is the last thing I got in response.

Pozdrav,

Normalno traje 24-48h

Samo ID card.

Ovo je zadnje sta sam dobio za odgovor.

Ah, ok, não sei o que eles querem assistir no ID daqui a duas semanas, mas vamos tentar dar a eles. Talvez acabe mais cedo.

Caso contrário, com certeza tentaremos ajudar.

Negócio?

Agreed

Dogovoreno

Ótimo, aguardarei mais informações. 🙂

I don't know about you, but I'll share an experience I've had. Up to a certain amount of winnings you can make withdrawals. Up to a certain point, they ask for kyc verification.

Then one day you try to access the site and you can't get in.

Then you contact support and they use one of the terms of use saying that you haven't complied.

And they say it's not possible to contact the security people. And that you can redo the kyc and that a final decision will be made.

So now I have to wait for them to reject me and then I'll get another kyc verification... is it a positive result in the end or the same?

Thanks

Znaci ja sad trebam čekati da me odbiju i onda ču dobiti ponovnu kyc verifikaciju...da li je onda nakraju pozitivan rezultat ili isto?

Hvala

I only shared what happened.

But may your case be positive

Good luck 🍀

Então foi isso que aconteceu com você, certo? Você passou pelo processo de verificação ou eles fecharam sua conta? O que você violou, segundo eles, se é que violou alguma coisa?

Yes, they said I didn't pass the kyc,

They said the name was wrong and closed the account. The next day there was no more access. And my winnings were confiscated. I only found out what had happened because I contacted support

Então, seu nome estava mesmo errado? Você sabe alguma coisa sobre isso?