Oi,
Também tenho o problema de que desde 26 de março de 2024 (ou seja, há 10 dias) meu pagamento não foi processado ou concluído.
Ainda diz "em processo". O chat envia respostas pré-escritas e já faz isso há 5 dias. Não recebo nenhuma resposta por e-mail...
Talvez você devesse informar ao cassino que ninguém está mais depositando
Curiosamente, eles pagaram hoje. Talvez seja por causa da classificação aqui no Casino Guru 😀
Quem conhece um cassino que seja bom e pague muito rápido. 🙂)
Os casinos Dama.Nv pagam em 2 dias e são, na minha opinião, muito respeitáveis.
O CatCasino até no mesmo dia!
Meu saque foi no dia 27 de março. Eu também encerrarei minha conta após o recebimento dos fundos. Eu jogo em outros lugares onde os pagamentos são muito rápidos, via transferência bancária... no entanto, meu motivo para jogar aqui foi porque, sendo residente na Austrália, provedores de jogos como pragmatic, playngo, quickspin etc. não estão disponíveis para jogar devido a mudanças na lei aqui, mas estavam disponíveis para os australianos jogarem no Crownplay.
Os termos e condições dizem 3 dias úteis e esperei 7 dias úteis e na minha opinião o casino está a violar os seus próprios termos e condições gerais.
Não apresentei reclamação oficialmente, apenas expressei minha opinião aqui no fórum.
Atenciosamente
Olá,
provavelmente apenas um mal-entendido com a reclamação encerrada. Obrigado pelo esclarecimento.
De qualquer forma, os termos e condições geralmente fornecem os prazos normais para saques. Se o casino estiver a sofrer atrasos no fluxo do processo, o seu primeiro interesse não é alterar os termos, mas sim trabalhar no problema.
Portanto, em circunstâncias normais, os prazos esperados deverão funcionar. Para ser honesto, o KYC segue as retiradas e nem todas as verificações são iguais. Não estou falando sobre verificação adicional. 🙁
De uma forma ou de outra, tenho empatia por você e estou feliz que você tenha compartilhado isso conosco.
Meu saque foi no dia 27 de março. Eu também encerrarei minha conta após o recebimento dos fundos. Eu jogo em outros lugares onde os pagamentos são muito rápidos, via transferência bancária... no entanto, meu motivo para jogar aqui foi porque, sendo residente na Austrália, provedores de jogos como pragmatic, playngo, quickspin etc. não estão disponíveis para jogar devido a mudanças na lei aqui, mas estavam disponíveis para os australianos jogarem no Crownplay.
Esperançosamente, é apenas uma questão de tempo. Com base nas boas notícias anteriores, estou bastante convencido de que eventualmente tudo ficará bem.
Aposto que é difícil encontrar cassinos disponíveis que ofereçam suporte a mais do que alguns fornecedores de jogos para você, certo? 🤔
Então, lamento ver que você precisa continuar pesquisando.
Olá pessoas,
Também solicitei saque no dia 29 de março, até hoje dizem que há atrasos bla bla bla, devo ter certeza que vou receber meu dinheiro etc.
Joguei em vários casinos dama ou rabidi e reparei que o primeiro pagamento demora sempre um pouco mais. Depois de pagar uma vez, o próximo pagamento não demorará mais de 3 dias. Está me incomodando e faço barulho todos os dias no chat e e-mail mas não obtenho nenhuma resposta por e-mail e sempre a mesma coisa no chat.
Normalmente quando se trata do primeiro levantamento, o casino tem que fazer a verificação da conta, então este pode ser o motivo do atraso, na verdade. A sua conta está totalmente verificada neste cassino? Damos aos cassinos 14 dias completos para concluir esse processo, como Veronika também explicou a você em sua reclamação . O chat ao vivo nem sempre é informado sobre todos os pedidos de saque, por isso nem sempre consegue dar respostas a respeito deles.🤷♀️
Eu sei que você está respondendo a outro jogador, mas em termos de verificação, eles não me permitem verificar minha conta, e na seção de verificação diz que não preciso, o que é muito estranho... este será meu segundo saque, fiz um saque teste de um valor menor, para ver se eles pagariam ($ 60AUD) o que fizeram em 2 dias, não verificado..então, ter várias reclamações sobre este lugar no mesmo período, seria isso não é preocupante? Eles não estão enviando e-mails para todos sobre o que está acontecendo, não há comunicação alguma... então, na minha opinião, este não seria um lugar confiável para alguém jogar ou participar. E ainda não recebi meu saque.
Faltam 12 dias e ainda não pagaram.
Escrevo para o suporte a cada 2 dias e também converso com eles, mas sem sucesso
Mas apenas o primeiro pagamento, ainda estou aguardando o segundo pagamento um dia depois.
Já se passaram 12 dias e de acordo com o chat o pagamento será feito esta noite. Estou esperando para ver o que acontece.
Olá, também estou aguardando meu pagamento há 10 dias. Solicitei meu pagamento em 29 de março e nada aconteceu até hoje.
Então recebi os dois pagamentos hoje.
Eu também sou/era novo no site. Demorou exatamente 12 dias para cada pagamento.
Então, para todos aqueles que estão esperando... levará cerca de 12 dias.
LG
Que bom ouvir isso!! Obrigado pela atualização.
12 dias gerais ou 12 dias úteis?
12 dias em geral, paguei em 27 de março de 2024.
É segunda-feira às 23h aqui em Perth, Austrália, e meu saque foi no dia 27 de março também... vou dar até quarta-feira, eu acho... a propósito, algum de vocês foi verificado? E em caso afirmativo, o suporte solicitou que você se verificasse ou você conseguiu fazer a verificação por meio da seção de verificação da sua conta?
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