ElegantSpins Casino - discussão geral (página 10)

Estou tentando concluir o KYC há duas semanas... Acabei de receber outro e-mail de suporte com o texto "Para concluir sua verificação, pedimos gentilmente que você envie uma foto nítida do seu documento de identidade emitido pelo governo, juntamente com uma selfie segurando o mesmo documento. Observe que, por motivos de conformidade, não podemos aceitar passaportes no momento." ---- Passaporte não funciona, nunca li nada tão estúpido rsrs

Fraude é o termo certo

FIQUE LONGE do cassino fraudulento

Já ouvi isso antes.

No entanto, o que é particularmente excepcional é o processo KYC inacabado. Por favor, diga que este é o último requisito que o cassino lhe apresentou... Você poderia me dizer quantos documentos você forneceu até agora?

Você ainda está falando sobre ter tais expectativas?

Este cassino não permite saques.

Qualquer cassino que tenha problemas com saques ou depósitos é considerado golpe. Mesmo que o cassino tenha licença, é um golpe.

Um cassino é uma fraude se você tiver problemas para depositar e sacar dinheiro. A menos, é claro, que o jogador tenha infringido as regras. Se houver muitas reclamações como esta, deve ser claramente declarado como fraude. Não devemos dar esperanças em vão. O tempo do guru do cassino e o tempo do jogador são finitos.

Deveria ser dito em voz mais alta que é uma farsa

Envio 7 vezes, fotos do meu passaporte e selfie com o passaporte + 5 vezes a conta de energia.

Ontem à noite isso veio da Elegantspins

"Caro jogador,

Temos o prazer de informar que seu processo de verificação KYC foi concluído e sua conta foi verificada com sucesso. Agora você pode prosseguir com suas solicitações de saque ou continuar aproveitando nossa plataforma sem quaisquer restrições.

Se precisarmos de quaisquer documentos adicionais, entraremos em contato com você.

Agradecemos sua compreensão e cooperação. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe de suporte (24 horas por dia, 7 dias por semana) está sempre à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Alex

Suporte ao cliente

ElegantSpins"

Mas meu pagamento ainda é cancelado após 1-2 horas todas as vezes

GOLPE SIMPLES! ´`´´´´

O suporte deste cassino ignora ou usa táticas de atraso padronizadas. É melhor desistir e jogar em outro cassino. No mínimo, certifique-se de consultar alguns dos sites de avaliação do próximo cassino em que jogar. E não olhe para as classificações, mas sim para as avaliações dos jogadores. Se for um site do Casino Guru, vamos analisar a discussão junto com a avaliação. Você deve parar de jogar em cassinos onde haja um tópico sobre depósitos e saques.

Bem, não sei bem o que o cassino está oferecendo, mas espero que você tenha a chance de sacar e depois ir embora de vez. Aposto que você não viu a avaliação, viu?

Nessa situação, a lógica pode não trazer respostas benéficas...

Acabei de ganhar $ 900 no cassino Elegant Spins e eles cancelaram meu saque e retiraram todo o valor da minha conta também. Disseram que foi porque eu criei outra conta depois de fazer o saque e, infelizmente, criei outra conta para ajudar minha mãe a ter a sua própria conta e usei meu telefone para fazer isso e eles tiraram todo o meu dinheiro, dizendo que é porque eu vinculei outra conta ao meu endereço IP... Eles podem fazer isso comigo? Falei com o atendimento ao cliente pelo chat e eles disseram para enviar um e-mail para eles excluírem a outra conta e que isso resolveria o problema, mas a mesma pessoa com quem falei no chat foi a mesma que respondeu ao e-mail e disse que todos os fundos foram perdidos porque era uma violação da política deles, pois foi ganho com dinheiro de bônus que eu joguei. No entanto, não era o dinheiro do bônus original que eu estava tentando sacar, porque eu já havia jogado com o valor do bônus mais do que ganhei originalmente. Então, eu odeio a vida agora porque eu realmente precisava daqueles $ 900 e já tinha feito algumas promessas que agora não posso cumprir... Posso processar por esse dinheiro ou como alguém já lidou com esse tipo de problema?

Eles podem, com certeza. E você não tem recurso, especialmente se estiver nos Estados Unidos. Acredite, eu tentei. Eles me cobraram três vezes mais e passei mais de um mês tentando resolver o problema, reclamando e chorando em todos os lugares que me ouviam, e tudo o que tive foi o rude despertar de perceber que eu era a mais nova vítima deles. E não confie no Trust Pilot porque eles estão deliberadamente em conluio com a Elegant. Aliás, eles pegaram meu dinheiro sem nenhuma violação. E, por fim, disseram que se eu retirasse as avaliações no TP, eles pagariam, mas eu nem as escrevi até que já tivessem se passado semanas sem pagamento e sem explicação. Eles só pagam ganhos de bônus grátis com saques máximos ocasionalmente para criar a ilusão de pagamento e receber avaliações positivas, mas qualquer ganho substancial será adiado indefinidamente e, em última análise, anulado sem justa causa.

Extorsão muito

Se desejar, nossa equipe de reclamações pode verificar tudo isso com o cassino.

Certamente é uma violação, mas pode haver algumas exceções, na verdade, em que o cassino pagou os ganhos.

Teremos que investigar todo o assunto primeiro, e só então poderemos descobrir como tudo vai terminar.

Então, se você quiser tentar, envie sua reclamação aqui e explique toda a situação.

A propósito, você usou o mesmo bônus de ambas as contas?

não pagará se você tentar sacar. transcrição do chat [04:18]✨ ElegantSpins ✨: 🎊 É hora do bônus – feliz quinta-feira!

Pronto para dar um motivo para sua carteira sorrir? Experimente estes códigos:

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🎰 Vamos tornar esta quinta-feira lendária![04:19]V1751520366361972: Email : [04:19]Sam entrou na conversa[04:19]V1751520366361972: o que aconteceu com meu saque e saldo?[04:19]Sam: Olá, bem-vindo ao ElegantSpins! Eu sou o Sam. Como posso ajudá-lo? [04:20] V1751520366361972: por que meu saque foi cancelado? [04:21] V1751520366361972: e então meu saldo foi apagado? [04:21] Sam: Deixe-me verificar, por favor. [04:22] Sam: Como verificado, seu saque foi cancelado porque você tem várias contas. [04:22] V1751520366361972: omfg, não, eu não tenho. [04:23] V1751520366361972: do que você está falando? [04:24] Sam: Como você tem várias contas como nome de usuário rudedude78. [04:24] V1751520366361972: o que lol eu não tenho. rudedude??[04:25]V1751520366361972: qual é o e-mail dessa conta[04:25]Sam: O e-mail é [04:25]V1751520366361972: lol vocês estão inventando isso[04:26]V1751520366361972: isso é completamente falso e só se inscreveu para esse ato[04:27]Sam: Você pode escrever um e-mail para para banir todas as suas outras contas que você não quer.[04:27]V1751520366361972: eu não possuo nenhuma outra conta, isso não é 100% minha atuação.[04:28]V1751520366361972: esse e-mail nem está registrado no Google[04:29]V1751520366361972: espere, encontrei o dono desse e-mail[04:29]V1751520366361972: NÃO SOU EU QUERO UM LINK[04:29]V1751520366361972: https://www.instagram.com/rdavis7898/ [04:29]V1751520366361972: ESTE É OUTRO CARA ESTADO ERRADO E TUDO[04:29]V1751520366361972: desculpe pelas letras maiúsculas[04:30]Sam: Você pode escrever um e-mail para para banir todas as suas outras contas que você não quer. E você pode continuar jogando novamente. [04:31] V1751520366361972: Não, este outro ato não é meu, o IoT não está no meu estado nem nada, como pode ser meu? Por causa do nome? [04:31] V1751520366361972: Como você determinou que é meu outro ato? [04:32] V1751520366361972: Como meu ato e o ato deste cara estão interligados? Estou em Montana. [04:33] V1751520366361972: Não possuo esse endereço. [04:34] Sam: Você pode escrever um e-mail sobre sua preocupação com todos os detalhes para

Olá,

Acho que o cassino está convencido sobre várias contas, então acho que esse é o problema — pelo menos para eles. Nessas circunstâncias, a maioria dos cassinos não paga. 🙁

"Conforme verificado, seu saque foi cancelado porque você tem várias contas."

Então, o que aconteceu? Imagino que você não tenha conhecimento de nada de anormal. Talvez seja melhor reclamar diretamente através da nossa Central de Resoluções. Experimente: https://casino.guru/complaints/create

Você vai tentar?

Sinceramente, odeio ser eu a dizer isso, mas, independentemente do que acontecesse, eles não iam te pagar. Usaram isso apenas como desculpa, embora fosse uma boa desculpa, pelo menos melhor do que as que me deram e a outras pessoas que já vi. Não se sinta mal. Depositei US$ 75, ganhei um jackpot e tinha US$ 6.700 na minha conta quando negaram meu saque e zeraram o saldo da minha conta.

O mais triste é que eles não pareciam ter nenhum motivo para fazer isso e nem sequer nos responderam quando tentamos contatá-los com sua reclamação aberta.

Uma história muito triste e que espero que não se repita.

Concordo! Gostaria que as pessoas vissem este fórum antes de decidirem dar mais um centavo a esses golpistas. Detesto que eles consigam enganar as pessoas desse jeito, sem nenhuma consequência.

Jogue no Ritz Casino, 3 Dice ou Wild Casino. O Ritz e o Wild oferecem saques instantâneos e saques no 3 Dice a cada 12 horas. Saquei US$ 10.000 no 3 Dice alguns meses atrás. E já saquei quase US$ 4.000 no Ritz. Meu amigo ganhou US$ 800 no Wild há 3 dias e recebeu o pagamento em minutos.

Infelizmente, no mundo online de hoje, não é tão difícil não sofrer consequências.

É por isso que os jogadores devem ter cuidado e, como você disse, é uma pena que às vezes eles não obtenham informações antes de irem a algum lugar para jogar.

Acho que ajudaria muito.

Por outro lado, é uma boa lição e acredito que a partir deste momento todos que passarem por uma situação dessas serão mais cuidadosos.

E não se trata apenas de cassinos, mas, em geral, quando as pessoas estão na internet, elas precisam ter cuidado.

Obrigado, pessoal! Agradeço muito todas as respostas à minha pergunta. Fiquei muito chateado com isso, mas procurei outras postagens de pessoas que passaram pela mesma coisa. Vocês têm razão, tive muita sorte de não ter gasto dinheiro com isso e com certeza tentarei ser mais cuidadoso com os sites em que jogo. 🙏

Isso é o melhor que você pode tirar de tudo isso.

Tome cuidado!🙂

Comecei a jogar neste site e acumulei quase 900.000 rodadas. Sou um vencedor e nunca tive muitos problemas, com exceção da demora nos pagamentos. No início de setembro, tive 3 saques pendentes simultaneamente, totalizando US$ 1.400. Basicamente, me disseram que os saques estavam em análise. Levei 2 meses para receber meu dinheiro e só o recebi depois que Alex, que administra o chat, fez um acordo comigo. Se eu depositasse US$ 200, ele liberaria US$ 500. Bem, as duas primeiras transações ocorreram sem problemas, mas ainda estou esperando a terceira, de US$ 420. Além disso, quando fiz o último depósito de US$ 200, ganhei US$ 2.300 em uma máquina. Ao tentar sacar, fui informado de que havia jogado um jogo de mesa, o que não é permitido, e perdi meu dinheiro. Portanto, além de ser chantageado para fazer um depósito para receber meu dinheiro, tive US$ 2.300 roubados. Parece também que eles não gostam de avaliações negativas, pois outra condição para receber meu dinheiro foi que eu removesse uma avaliação negativa que havia feito no Trustpilot. Já entrei em contato com Alex. Iris, Sam e Dan, todos me dizem a mesma besteira. Já me disseram tantas vezes que receberia meu dinheiro em 2 horas que perdi a conta. Tenho transcrições de todas as conversas desde setembro como prova. Este site é tão amigável no começo que você se deixa levar, mas depois eles te pegam, então só jogue lá se você estiver disposto a perder.