FatPirate Casino - discussão geral (página 7)

Às vezes sim, mas não acredito que fiz por causa deste que eu poderia ter. Eu amo e odeio eles, sabe rsrs

Por favor, alguém ajude!

O cassino Fatpiratr não paga e acho que é perda de tempo.

05/11. Depositei 15.000 HUF. Ganhei um bônus, girei bastante e depois ganhei 649.000 na máquina caça-níqueis Rotten. Comecei os saques. Não me permitiam sacar 150 mil de uma vez, o chat dizia que esse era o limite diário. Perguntei quanto tempo levaria, se eu precisava fazer alguma coisa, eles disseram que estava tudo bem, nada era necessário, cerca de 3 dias e eu receberia. 24 horas depois, adicionei mais 150 e depois mais 150 depois de 24 horas, então 450.000 HUF que estou esperando. O tempo passou, no final da semana, após 5 dias úteis, perguntei sobre isso. Recebi a mesma resposta: seja paciente, há muitos saques, muitos pedidos, eles atrasaram um pouco. Então, 7 dias depois, a mesma resposta. 9 dias depois, chegamos ao ponto em que pediram meus documentos. Enviei, mas nada. Eles não aceitaram a selfie, devolveram a foto e as declarações também. Nada acontece. Acho que estão perdendo tempo. É sempre a mesma coisa do modelo! Por favor, ajudem! Quero receber meu dinheiro!!

Olá, não foi uma experiência muito agradável, pelo que vejo.

No entanto, vamos tentar focar por enquanto no fato de que você precisa passar pela verificação para receber o dinheiro. Obviamente, o cassino poderia ter solicitado os documentos antes, e não depois de 9 dias, então entendo perfeitamente sua frustração.

De qualquer forma, eles te disseram por que sua selfie não foi aceita? Foi a única coisa que não passou e os outros documentos estavam ok?

Olá, li uma reclamação sobre o fechamento da conta dela e o Fat Pirate não está agindo.

Estou com o mesmo problema. Enviei e-mail para eles três vezes. Isso está no verso do chat ao vivo, dizendo para eu enviar um e-mail. Em março, entrei em contato dizendo que eles haviam fechado minha conta. Isso nunca aconteceu e eu consegui jogar. Enviei uma mensagem para eles em um estado frágil de perder meu dinheiro pelo chat ao vivo, implorando para que fechassem minha conta devido ao meu vício e estado mental. Disseram-me para entrar em contato por e-mail novamente.

Eu não sei quantos e-mails enviei e continuo recebendo a mesma resposta de que meu e-mail é o errado que abri. Acho que cometi um erro em uma carta, mas isso nunca foi respondido quando pedi para fechar minha conta nas três ocasiões. Estou ficando louco com a má comunicação que estou recebendo deles.

Olá, lamento que você esteja nessa situação. Acredito que o cassino deveria reagir o mais rápido possível nesses casos e ajudar o jogador a encerrar a conta.

De qualquer forma, fechar uma conta e autoexclusão não são a mesma coisa e, portanto, se você quiser fechar uma conta, geralmente é relativamente fácil reabri-la.

Mas se você escreveu um e-mail e tentou fazer tudo o que podia, e o cassino continua a ignorá-lo, eu entraria com uma reclamação, como você fez. O processo está em análise por enquanto, mas nossa equipe resolverá o problema em breve.

Esperamos que possamos resolver isso juntos e que sua conta seja encerrada.

Olá, obrigado pela sua resposta. Agora, fiz uma reclamação com vocês sobre isso. Sim, tenho e-mails e recebi um e-mail dizendo que eles fecharam minha conta.

Posso levantar mais um ponto? Não há nada no site real para se autoexcluir. Você tem que passar pelo chat ao vivo e mesmo quando você diz que tem um problema com jogos de azar, eles o ignoram e pedem para você enviar um e-mail.

Isso é algo muito triste.

Não deveria funcionar assim. Principalmente quando o jogador fala sobre vício ou problemas com jogos de azar.

Espero que possamos resolver isso com você e que sua conta seja encerrada definitivamente.

Oi!

De jeito nenhum... nenhuma informação, nem mesmo sobre não ter sido aceito, só vi quando entrei. Sem motivo... pediram uma selfie, com um dispositivo que tenha o site aberto. Por algum motivo, estão pedindo de novo, e meu extrato bancário também... brincadeira de mau gosto. A coisa toda já dura 3 semanas.

Bem, então, eu diria que a reclamação foi uma boa jogada neste caso.

Quando você não aprendeu mais nada, não é o melhor, e por isso eu esperaria alguma explicação. Muitas vezes, nesses casos, a foto fica desfocada ou não há algo claro que o cassino precise ver. Não tenho ideia do que possa ser agora.

O extrato bancário também é um documento comum solicitado pelo cassino, então se você não conseguir passar pelo processo e não souber o que fazer em seguida, nossa equipe tentará descobrir e ajudar você.

Oi

estou tentando enviar para você os e-mails que foram enviados para o Far Pirate

Certo, suponho que a sua reclamação seja sobre a Petronela. Você poderia me dizer se há algum problema ao mencionar os e-mails? Você não consegue enviar algo ou não está chegando ao destinatário?

Você colou o e-mail corretamente?

Eu os ressinto e eles não voltaram como um fracasso, então obrigado

De nada. Se algo novo surgir, fique à vontade para compartilhar. 🙂

Espero que tudo fique bem.

Obrigado eu também

Olá, você pode verificar se meus e-mails foram enviados, pois gostaria de enviar mais

Olá, você poderia nos lembrar na segunda-feira? Um de nós verificará isso com a Petronela. Obrigado. 🙏

Obrigado farei isso

Só para sua informação, recebi uma resposta do Fat Pirate hoje se desculpando pelo ocorrido, dizendo que eles não tinham um falante de inglês.

Ignorei inicialmente minha reclamação e solicitação e para confirmar que minha conta foi encerrada, minha cabeça está girando

Recebi outra resposta do Fat Pirate esta manhã. Parece que eles estão lendo meus e-mails que enviei ontem à noite e estão se desculpando novamente por não terem um falante de inglês e podem confirmar que minha conta está fechada. MAS se eu quiser reabrir minha conta, entre em contato com eles.

Você não pode contatá-los por e-mail, então? Não acho que seja a melhor ideia se você quiser fechar a conta uma vez e depois abri-la novamente, etc. Aí, quando você quiser fechá-la novamente e ver quanto tempo levou, pode haver um problema. Acho que, quando você quer uma coisa, deve defendê-la.