Frumzi Casino - discussão geral (página 18)

Entendo perfeitamente o que você está dizendo. No entanto, se os saques demorarem mais de 14 dias, você pode entrar em contato conosco e tentaremos ajudar. Definitivamente, não é nada agradável estar nessa situação. Estou curioso para ver se eles processarão os saques que você já tem ou se os cancelarão, já que seu status VIP foi revogado, o que significa que você terá que sacar em incrementos de 500.

Com certeza, aguardarei sua atualização.

Disseram que, como eu ganhei e meus saques/saldo atual superaram meus depósitos, revogaram meu status VIP...

Manterei você informado...

É muito, muito suspeito, para dizer o mínimo... apesar de eu ter jogado com mais de 50 mil... eu não pedi uma grande vitória... eu simplesmente ganhei... mas o transtorno que isso causou faz a gente se perguntar se valeu a pena...

E muito obrigado, Jaroslav, pelo seu tempo... agradeço imensamente.

Sim, eu entendo.

O importante provavelmente será como as coisas vão se desenrolar daqui para frente.

Há cerca de duas horas, cancelaram meus saques com base no meu status VIP (que não existe). Além disso, limitaram meus saques mensais, inclusive o deste mês (um limite personalizado conforme os termos e condições). Ou seja, terei que esperar mais um mês para tentar atingir o saldo necessário e ficarei estressado...

E eis que pedi que fechassem minha conta, pois não valia a pena o meu tempo e o estresse... Em 5 minutos recebi uma resposta, e mais 5 minutos depois, minha conta estava completamente fechada, com todo o saldo e bônus perdidos... Nunca mais jogarei com eles e farei questão de que todos saibam dessa prática... Não dedicarei minha vida a perseguir essa empresa obscura e sem fim... Eles foram absolutamente horríveis e fizeram de tudo para que eu não conseguisse sacar meus ganhos no prazo... O suporte VIP sequer me respondeu por mais de uma semana... pelo menos 5 e-mails... Observe que não usei linguagem imprópria, apenas perguntei sobre o status do saldo pendente...

Resumindo... posso seguir em frente... e talvez fazer algo mais produtivo na minha vida do que perder tempo...

Então, essa é a atualização.

Ler os termos e condições antes de aceitar qualquer bônus de boas-vindas é a única forma de evitar surpresas desagradáveis com os requisitos de rollover na hora de solicitar um resgate. Eu estava justamente pesquisando sobre a reputação internacional de novas plataformas operando no Brasil e buscando relatórios sobre a agilidade dos pagamentos via Pix, mas ao clicar em um link indexado que parecia ser uma planilha de comparação de taxas, fui vítima de um redirecionamento forçado que me jogou em uma página de palpites esportivos totalmente diferente (esta aqui: https://bateubet-br1.com/). Fechei essa aba estranha na mesma hora e continuei filtrando as buscas até abrir esse tópico do Frumzi no Casino Guru. Acompanhar os relatos reais dos usuários sobre o suporte deles ajuda muito a entender se o site cumpre o que promete. Excelente espaço de debate!

Leia minha história recente... se me permite o conselho, com todo o respeito, fique longe deles.

Bem, eu só queria esperar o prazo que damos aos cassinos e recomendar um formulário de reclamação para que eles pudessem analisar toda a situação. Você não acha que seria melhor do que desistir do dinheiro? Por que o cassino levou todo o seu dinheiro quando você queria encerrar sua conta?

Acho que não, ou pelo menos não gostaria que essa situação terminasse assim.

Eles me deviam 20% de aposta única sobre quaisquer perdas ocorridas a partir do meu saldo inicial... Digamos, 3 mil... Eles não queriam aplicar isso porque eu tinha saldo ativo e saques pendentes... então isso levaria uma eternidade... quero dizer, uma eternidade mesmo...

Cancelaram meus saques e reduziram meu limite máximo para 500... e 2 mil por mês... Jaroslav... Eles fizeram tudo o que podiam para não me pagar... Chega... completamente chega... isso estava me afetando mais do que qualquer valor monetário... Cansei deles...

Enviei uma solicitação e, em 5 minutos, a conta foi encerrada, incluindo todos os saldos e apostas ativas...

O atraso nos saques e a redução do meu status VIP, apesar de eu ter depositado cerca de 5 mil... em uma semana... Tudo culminou nisso... E eles são uma fraude...

Entendo como você se sente e respeito sua decisão. Só queria dizer que eu não desistiria. Não é justo ser tratado dessa forma, e os jogadores devem sempre registrar uma reclamação e seguir todo o processo. Se ficar comprovado que o cassino cometeu um erro e não resolve a situação, ele perde pontos. É assim que o índice de segurança do cassino cai.

Se os jogadores desistirem, não registrarem queixa e apenas discutirem o assunto no fórum, será difícil alcançar qualquer resultado. Portanto, registrar uma queixa pelo menos serve a este propósito: se você se deparar com um cassino desse tipo, poderá tentar se defender. Se eles adotarem uma postura leniente em relação a isso, haverá consequências. Se os jogadores não registrarem queixas, o índice de segurança muitas vezes não poderá ser atualizado, pois não teremos experiência relevante suficiente para fazê-lo. Refiro-me às experiências relevantes que são de fato comprovadas e que podemos usar para tirar conclusões.

E ontem mesmo reabriram minha conta... Começaram a me enviar bônus de convite e abriram minha conta... Por vontade própria... Entrei em contato com eles e me ofereceram um bom saldo com requisito de aposta de 1x para continuar jogando... Pedi para fecharem minha conta novamente e repeti que não queria mais jogar, pois o saldo no Frumzi é como o saldo de um Nintendo... imaginário... Se você não consegue sacar... Mas as pessoas precisam ficar atentas... Este cassino não é justo!!!

Se houver algum problema e sua conta ainda estiver ativa, você sabe que pode entrar em contato conosco.