Em 27 de setembro, recebi um e-mail informando que o pagamento foi concluído e que eu deveria aguardar até 3 dias úteis para que ele fosse creditado na conta.
O dinheiro chegou cerca de 2 horas após receber o e-mail ☺️
Muito obrigado 🙂
Tenho um saque de € 400 de 16/9 e um saque de € 400 de 23/9 e ainda não recebi o dinheiro
Boa noite,
Fiz duas solicitações de saque, uma em 19/09/2024 e outra em 21/09/2024, e nenhuma delas foi processada ainda. Fui contatado várias vezes e me disseram que a solicitação foi para o departamento financeiro.
Alguém fez um saque com sucesso?
Obrigado.
Hm, I'd say you're not saying very much. Did the casino also tell you why it has a delay?
However, if you go through the other posts and the recent ones, you will see that some other players had it and eventually got paid. So it looks like you'll have to be a bit more patient. We give the casinos 14 days to sort everything out and if they can't send you the money, you can contact us and we will try to help.
Do you think you can manage and wait a little longer?
Resolvido ☺️ Tenho o dinheiro. Minha conta continua fechada, mas não vou descobrir o porquê ☺️... Fico feliz também 🤣
Boas notícias, então 50 a 50. 😀
O fato de você ter recebido o dinheiro é certamente louvável, e o fato de você não saber por que sua conta foi fechada não é tanto. Mas infelizmente, os cassinos também têm a opção de não dar nenhuma razão antes de enviarem o dinheiro para você.
Vejo que provavelmente não importa se sua conta for encerrada aqui, então boa sorte em outros lugares. 🙂
Tenho um saque de € 400 de 16/9 e um saque de € 400 de 23/9 e ainda não recebi o dinheiro
Hi, you can read my answer for the other player who is in the same situation as you. Apparently the casino has some delay but it looks like they are paying the player.
Did you play with any bonus here? Was it necessary for you to verify?
Não me pediram nenhuma identificação e não joguei com nenhum bônus.
Esperarei até que os 14 dias acabem e, se os pagamentos não tiverem sido feitos, entrarei em contato com você.
Muito obrigado.
I understand the post you're replying to wasn't for you but for the other player but that's okay.
So I'll wait to see if something changes. 🙂
Estou retirando há pelo menos uma semana e ainda recebo meu dinheiro
Well, according to other players from the same country, it almost seems this casino is slower with withdrawals. Feel free to browse it, because at least some of them confirmed a successful withdrawal in the end. I hope that brings some comfort to you. Have perhaps been told, what is causing the delay?
Não me pediram nenhuma identificação e não joguei com nenhum bônus.
Esperarei até que os 14 dias acabem e, se os pagamentos não tiverem sido feitos, entrarei em contato com você.
Muito obrigado.
Hello!
Regretfully, another player is worried about his withdrawal, so I was hoping you could share your thoughts on how yours has been going.
Have you received the money? I sincerely hope you have. Get back to us with details, please.
Sim, eles disseram que tem um volume de downloads
And I believe that's the point.
It is actually the most prevalent problem that guests from outside the casino cannot resolve. I would expect you to be on the queue list. Have you been told something about it?
Well, as we pointed out, other players suffered delayed payouts too - for the same reason, so perhaps the casino has not yet caught up with the current requests. Try to hold on! Keep us informed, please.
É o pior cassino em que já joguei, estou sacando há 10 dias e ainda nada acontece... o suporte com quem falo diz para ter paciência e nada acontece... não jogue neste cassino se quiser sacar, eles não deixam você fazer isso nunca 👎
Hey, if after 14 days there is no update, try to file a complaint here and our team will get into it.
What do you say? Would you go for it?
I will post the link where you can do that here, just in case.
Keep us informed, please.
Alguém sacou seus saques? Quanto tempo levou?
Hello, the best thing to do would be to go through this thread and see what the players had to deal with. You'll find a lot of information here and certainly the one you're looking for an answer to.
Give it a try and if you have any more questions I'll be happy to answer them if I know the one.
Boa noite. Fiz um saque no frumzi… parece que está atrasado. Eles sempre me dizem as mesmas coisas… que o pagamento vai chegar, que terei que esperar um pouco… Estou cansado… Gostaria de iniciar uma reclamação
Hi.
Could you tell us when exactly you requested the withdrawal and if it was necessary to go through the verification process, please?
We give casinos 14 full days before our complaint team is able to intervene, you know.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
