Olá.
Embora concedamos aos cassinos 14 dias completos para verificar a conta e enviar dinheiro, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação.
Não podemos ajudá-lo no fórum, há uma equipe especial para isso 🙂 - clique ou toque neste link e explique a situação lá. Não se esqueça de anexar essas capturas de tela.
Se o cassino não pagar até 14 dias, a equipe entrará em ação.
Hello there.
Even though we allow casinos 14 full days to verify the account and send money, feel free to submit a complaint.
We can't help you on the forum, there is a special team for that 🙂 - click or tap this link and explain the situation there. Don't forget to attach those screenshots.
If the casino fails to pay you untill the 14 days pass, the team will step in.
My account is verified
There's a complete page on their website extolling the transfer via PIX to make the withdrawal. well
Since 03/16/2023 around 2:00 am.
Requested withdrawal via PIX (transaction is immediate)
Their website link about PIX
https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games
And I didn't get anything
Until now!
I can't believe I'll get it anymore!
Minha conta é verificada
Tem uma página completa no site deles exaltando a transferência via PIX pra fazer o saque. Pois bem
Desde o dia 16/03/2023 por volta das 2:00 da manhã.
Solicitei o saque via PIX (transação é imediata)
Link do site deles sobre PIX
https://www.galacticwins.com/pt/news/skywind-casino-games
E não recebi nada
Até agora!
Já não acredito que irei receber!
Olá.
Só para esclarecer a data de retirada, foi enviado em 16/03/23 - em março ou em 16/05/23 em maio? Sua postagem diz março, enquanto a reclamação se refere a maio.
Bem, o cronômetro está definido para 12 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até então, iremos intervir. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada.
Por que você ficou neste cassino? É a sua terceira queixa contra eles. 🤔 Eu diria que você não deveria estar tão surpreso.
Hello.
Just to clarify the withdrawal date, was submitted on 03/16/23 - in March or on 05/16/23 in May? Your post says March while the complaint refers to May.
Well,the timer is set for additional 12 days allowing to casino two full weeks to process the payment and if there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal.
Why did you stay with this casino? It's your third complaint against them. 🤔 I'd say you shouldn't be so surprised.
Sorry I made a mistake with the date
Proceed to the most recent.
Regarding playing again .
After the complaints, the request was fulfilled within hours. In the previous withdrawal.
My surprise was again, when I went to make my withdrawal after earnings and I didn't have the option in PIX format. That before playing I consulted they said they would have. My request is just the ones the casino describes on the website itself.
Nothing more than what they are supposed to offer
Desculpe errei o digito em relação a data
Procede a mais recente.
Em relação ao jogar novamente .
Depois das reclamações foi cumprido em horas o solicitado. Na retirada anterior.
Minha surpresa foi novamente, quando fui fazer minha retirada depois dos ganhos e não tinha a opção no formato PIX. Que antes de jogar consultei disseram que teria. Minha solicitação é apenas os o casino descreve no próprio site.
Nada além do que porpaagam a oferecer
https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games
Follow again what is on the casino website.
Is there any mistake in my claim?
https://www.galacticwins.com/pt/news/skywind-casino-games
Segue novamente oq esta no site do casino.
Existe algum equívoco de minha reclamação?
Obrigado!
Acho que entendo, mas acontece que você não pode usar o método que gosta. O objetivo é garantir que você obtenha os ganhos de alguma forma.
Para mim, parece que o cassino acelerou seu saque anterior por causa das reclamações, mas você realmente quer lutar assim todas as vezes pelo resto dos dias? 🙂
Thank you!
I think I understand, but it just happens that you can't use the method you like. The point is to ensure you get the winnings somehow.
To me, it seems the casino speeded up your previous withdrawal because of the complaints, but do you truly want to fight like this every time for the rest of the days? 🙂
https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games
Follow again what is on the casino website.
Is there any mistake in my claim?
https://www.galacticwins.com/pt/news/skywind-casino-games
Segue novamente oq esta no site do casino.
Existe algum equívoco de minha reclamação?
Desculpe, não vejo nenhuma "reivindicação" O que devo ver lá?
I'm sorry, I see no "claim" What am I supposed to see there?
In the link I sent it is described that they provide the means of bank transaction that I question.
They advertise and or advertise about it, but it is not available
THE PIX TRANSACTION. WHICH IS IMMEDIATE
No link que enviei está descrito que disponibilizam o meio de transação bancária que questiono.
Fazem uma propaganda e ou publicidade sobre porém não é disponibilizado
A TRANSAÇÃO PIX. QUE É IMEDIATA
It's not the cocky one I like
Please read the link about the method on their website.
Não é o metido que gosto
Por favor leia o link sobre o método que está no site deles.
guess what
Adivinhem
In the link I sent it is described that they provide the means of bank transaction that I question.
They advertise and or advertise about it, but it is not available
THE PIX TRANSACTION. WHICH IS IMMEDIATE
No link que enviei está descrito que disponibilizam o meio de transação bancária que questiono.
Fazem uma propaganda e ou publicidade sobre porém não é disponibilizado
A TRANSAÇÃO PIX. QUE É IMEDIATA
Olá.
Sinto muito, mas parece mais ou menos que o cassino simplesmente não atualizou o site porque normalmente, o método PIX está disponível. Isso é bastante normal, para ser honesto. Acho que eles veem isso como um problema temporário.
Hello.
I'm sorry, but it more or less seems the casino just didn't update the website because normally, the PIX method is available. That's quite normal, to be honest. I take it they see it as a temporary problem.
After promises and more promises of payment. voided gain
They claim to use the bonus,
DETAIL I DIDN'T EVEN USE BONUS
JOIN THE LIST OF CHEATED BY THE CASINO
AND IT'S NO USE TO COMPLAIN
I HAVE A RECORD OF ALL CHATS THEY INFORMED ME THAT THEY WOULD PAY AND THAT EVERYTHING WAS OK BUT IT WAS NOT DONE
Depois de promessas e mais promessas de pagamento. Anularam ganho
Alegam uso do bônus,
DETALHE NEM CHEGUEI A UTILIZAR BONUS
ENTRA PRA LISTA DOS ENGANADOS PELO CASINO
E NADA ADIANTA RECLAMAR
TENHO REGISTRO DE TODOS CHATS ME INFORMARAM QUE IRIAM.PAGAR E QUE ESTAVA TUDO OK MAS NAO FOI FEITO
Você vê o histórico de bônus em sua conta do cassino? Quero dizer, presumo que o cassino deve ter alguma evidência de que o bônus foi realmente recebido. Caso contrário, é apenas um choque de declarações. 🙁
Do you see bonus history in your casino account? I mean, I would presume the casino must have some evidence the bonus was truly taken. Otherwise, it's just a clash of statements. 🙁
The binus was received but I didn't use it
Even because it first uses real money first.
The house erased my histories. Of the supposedly not allowed plays.
Don't shock her if statements
O binus foi recebido porém não utilizei
Até mesmo porque primeiro usa o dinheiro real primeiro.
A casa apagou meus históricos. Das supostas jogadas não permitidas.
Não a choque se declarações
Ok, deixo o resto para a reclamação porque sem examinar o jogo e o histórico de bônus, francamente, sinto que não há muito o que dizer.
Apenas pensando em voz alta agora: se o bônus consome dinheiro real primeiro e foi recebido como você disse, o que o faz pensar que realmente não o usou, por favor?
Eu mesmo não teria tanta certeza, eu acho. 🤔
Ok, I leave the rest for the complaint because without examining the game and bonus history, frankly, I feel there is not much I can say.
Just thinking aloud now: If the bonus consumes real money first and was received as you said, what makes you think you didn't actually use it, please?
I wouldn't be so sure myself, I guess. 🤔
Surely you are not sure.
Normal questions the players. A procedure on your site to postpone situations!
Come on (like you don't know)
My bonus at the time of withdrawal was the same amount as when I received it.
And the actual money value that was there has increased.
Like maybe you're not sure. The house differs the values in the wallet!
Com certeza você não tem certeza.
Normal questiona-se os jogadores. Um procedimento de vosso site pra ir postergando as situações!
Vamos la (como se você não soubesse)
Meu bonus no momento do saque estava no mesmo valor de quando o recebi.
E o valor de dinheiro real que foi h ouve aumento.
Como talvez você não tem certeza. A casa difere os valores na carteira!
Bem, eu não trabalho para o cassino, portanto, não sei como as coisas funcionam lá. Você obviamente sabe melhor, já que este é seu terceiro caso contra Galactic Wins.
Estou acostumado a fazer perguntas sempre que sinto que preciso da resposta. Eu acho que é um bom hábito embora.
Na reclamação de 3 dias atrás você escreveu: "Detalhe NEM USEI O BÔNUS."
Ontem foi: "Meu bônus no momento do saque era o mesmo valor de quando o recebi."
Então, desculpe, mas parece que você pegou um bônus - ou recebeu um.
Existe uma chance de você ter recebido um bônus que não aceitou, talvez? Ou você simplesmente não está ciente de aceitar?
Não há necessidade de responder a nenhuma dessas perguntas, é claro, ainda estou tentando descobrir o problema.
Nada menos nada mais.
Well, I don't work for the casino hence I do not know how things work there. You obviously know better, since this is your third case against Galactic Wins.
I'm used to asking questions every time I feel I could use the answer. I think it's a good habit though.
In the complaint 3 days ago you wrote: "Detail I DIDN'T EVEN USE THE BONUS."
Yesterday it was: "My bonus at the time of withdrawal was the same amount as when I received it."
So, sorry but it seems like you took a bonus - or received one.
Is there a chance you were given a bonus you didn't accept, perhaps? Or you are just not aware of accepting?
No need to answer none of those questions, of course, I'm still just trying to figure out the problem.
Nothing less nothing more.
Por que você espera tanto tempo para uma retirada do casino galactic wins apenas para aqui você não verificou e o casino galactic wins depositou o dinheiro de volta
Depois de 2 semanas, depois de todo esse longo processo estressante, você decide fazer tudo o que o cassino galactic wins diz para fazer e fazer o processo de retirada novamente e alguns dias eles dizem que sua conta foi verificada agora desde então já faz quase um mês, ainda esperando,
Minha pergunta é: você pagará a retirada dos ganhos ou não vou esperar por nada?
Why do you wait so long for a withdrawal from galactic wins casino just to here you have not verified and galactic wins casino deposited the money back
After 2 weeks ,after all that long stressing process you decide to do all what the galactic wins casino says to do and do the withdrawal process again and few days they say your account has been verified now since then its been nearly a month now, still waiting,
My question is will you pay out the winnings withdrawal or am I going to be waiting for nothing please need some answers at least galactic wins casino doesn't answer to the chat support help
Sinto muito, o cassino provavelmente não responderá a você mesmo aqui. 🙁
Sem mais delongas, eu recomendaria uma reclamação para você. É grátis.
Se você achar que vale a pena tentar, por favor, use este link:
I'm sorry, the casino won't most likely respond to you even here. 🙁
Without further delay, I would recommend a complaint to you. It's free.
If you deem it worth a try, kindly use this link:
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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