Unfortunately, in this case, our team did everything possible to contact the casino, but if they are not willing to communicate, our hands are tied.
If a casino doesn't operate under any license, there is nothing much you can do. The best is to avoid such sites, for sure.
I really do think there must be some law enforcement or something around the provider of the games or money systems..... Its disappointing that those in know only answer is avoid. While I do respect all the work that you do.
When it comes to law enforcement, it is completely out of our hands. Even though we would always like to help, unfortunately, we are not able to do anything further.
Infelizmente, também fiz um depósito neste cassino. Felizmente, apenas 20 euros. Infelizmente, não consegui ler as avaliações aqui porque sou da Alemanha e o site do guru do cassino é bloqueado para alemães. Meu depósito só foi creditado depois de 3 dias, o que realmente me fez pensar. Então eu realmente ganhei e paguei 450 euros. Também recebi um e-mail dizendo que o processamento levaria de 7 a 21 dias. Nunca experimentei isso em nenhum cassino antes. Entrei no chat ao vivo, mas fui tratado como lixo e eles simplesmente fecharam o chat. Claro, todos os e-mails que envio são ignorados. Quando leio tudo isso aqui, fica claro para mim que este cassino nunca me pagará. Mas não vou tolerar isso.
Hello Gretche,
It is so sad isnt it and for me it is quite a stupid business model in the long term, as they would have won more on long term bettors. Do you have any ideas how to push this? As I think it is also sad that all 3rd parties are involved and do nothing about it. Banks, cards, operators, game software providers and law agenices. This is not only unethical, but is also causing stress sometimes to death to people's lives. In addition, I am sure the money is being used for illegal activities. Do you have any ideas the parent company? As I think we need to follow the money here.
Infelizmente, também fiz um depósito neste cassino. Felizmente, apenas 20 euros. Infelizmente, não consegui ler as avaliações aqui porque sou da Alemanha e o site do guru do cassino é bloqueado para alemães. Meu depósito só foi creditado depois de 3 dias, o que realmente me fez pensar. Então eu realmente ganhei e paguei 450 euros. Também recebi um e-mail dizendo que o processamento levaria de 7 a 21 dias. Nunca experimentei isso em nenhum cassino antes. Entrei no chat ao vivo, mas fui tratado como lixo e eles simplesmente fecharam o chat. Claro, todos os e-mails que envio são ignorados. Quando leio tudo isso aqui, fica claro para mim que este cassino nunca me pagará. Mas não vou tolerar isso.
Please know that we can display only casinos with GGL in Germany, but if you wish to read reviews of other casinos, feel free to use a VPN to do so.
If you see that your withdrawal is taking more than 14 full days, which we give casinos to proceed with the payment, don't hesitate to submit a complaint, and our team will intervene.
I hope it won't be necessary, of course, and you will receive your payment as soon as possible.
We'll wait for any updates from you.
É um fato que este cassino é um cassino de golpe completo. Nenhum cassino demora tanto para verificar um pagamento. Ninguém recebe o pagamento e o Casino Guru também não pode ajudar, então por que registrar uma reclamação? Em 19 de dezembro, solicitei um pagamento de 450 euros. Não sei quantos e-mails já escrevi, mas você só recebe a resposta padrão quando um chega. É realmente vergonhoso que um cassino queira enriquecer dessa forma porque eles não podem ter sucesso de outra forma. Espero que eles recebam sua justa punição em breve. Na minha opinião, eles deveriam ficar atrás das grades para o resto da vida. 
I am waiting 18 months to get paid...So get to the line
Ps nobody will go to the gail....we are idiots and succers. We have to accept it
The issue is that they are enabled. As banks dont care and make it hard for claims. Companies that provide the games i.e. casino games, they are happy to sell their services to these companies. I had a withdrawl cancelled due to security, yet they didnt tell me and I have had money withdrawn to this account before ( I think I am lucky I have had a few withdrawals) Their response was to withdraw again.....
No one cares. Its terrible it really is, the card companies and the banks should be more protective and ensure money atleast the deposits are given back as they have the power to do so. If they cant make money then they will shut down or they will pay people.
In addition, becareful as I think they use bank accounts detiails for fraud. I noticed that they now have a card withdrawl option that requests your security number aswelll... In addition, my bank account was scammed and I do not really use it apart from withdrawls....
É um fato que este cassino é um cassino de golpe completo. Nenhum cassino demora tanto para verificar um pagamento. Ninguém recebe o pagamento e o Casino Guru também não pode ajudar, então por que registrar uma reclamação? Em 19 de dezembro, solicitei um pagamento de 450 euros. Não sei quantos e-mails já escrevi, mas você só recebe a resposta padrão quando um chega. É realmente vergonhoso que um cassino queira enriquecer dessa forma porque eles não podem ter sucesso de outra forma. Espero que eles recebam sua justa punição em breve. Na minha opinião, eles deveriam ficar atrás das grades para o resto da vida.
I surely get your point, and unfortunately, when you look at the safety index of this casino, it says it all.
I'm really sorry that you got to experience this. Please try to avoid such casinos in the future, and I wish you better luck for sure.
Alguém já recebeu o dinheiro? Solicitei um saque de € 450 em 19 de dezembro de 2024. Em 19 de março de 2025, o cassino cancelou o saque. Solicitei o saque novamente e acho que isso acontece a cada três meses. Não sei quantos e-mails enviei nem quantas sessões de chat ao vivo usei. Sempre recebo a mesma resposta. Demora mais devido ao alto volume de consultas. Qual autoridade é responsável por isso?
Gold Lion Casino. A bet não me dá um saque feito em 2 de março de € 200. Alguém sabe como receber meu dinheiro?
Não, nunca recebi nenhum pagamento
And you will never get anything
Exatamente, ninguém aqui recebeu o pagamento e ninguém jamais receberá o dinheiro. Solicitei um saque pela primeira vez em 19 de dezembro, mas ele foi cancelado pelo cassino em 19 de março. Então, solicitei outro saque e aposto com você que ele será cancelado novamente em 19 de junho. Estou esperando € 450, que nunca receberei. Infelizmente, ninguém aqui sabe me dizer qual autoridade devo contatar; esta pergunta nunca foi respondida. Deve haver uma maneira de denunciar este cassino às autoridades??????
If I may, that's the paradox and "advantage" of unlicensed, and therefore unregulated, casinos. They are like any other business website, and unless you find them and can officially send a formal letter to the actual responsible person, CEO— whatever you prefer to call it—such sites are virtually untouchable.
There is no gambling authority focusing on unregulated casinos/businesses. This issue primarily falls under the category of finance frauds or even cybercrime, rather than regulation.
Em suma, é preciso abrir mão do dinheiro?
Are you inquiring if there is anyone who has not received payment yet?
Sadly, many players. Perhaps this description will provide better details 👈
Site shoudl be avoided!
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
