Heybets Casino - discussão geral (página 10)

Sim, eu também vejo. Parece que o casino estava provavelmente na fase em que estava a obter novamente a sua licença e é por isso que estava invisível há algumas semanas, ou o casino não a tinha. 🤔

Eu já tive o suficiente. Vou entrar com uma ação judicial contra este site. 5 meses de espera. Algum interesse de algum outro jogador em organizar isso?

Você já entrou em contato com o licenciador da Gaming Curacao?

Eles são os reguladores do casino e responsáveis pelo comportamento da Heybets.

Estou acompanhando as reclamações atuais e é inacreditável como este cassino se comporta. Eles esperam até o último momento (depois que o cronômetro for estendido com 7 dias finais) para responder bem a tempo de evitar que a reclamação seja encerrada como não resolvida, o que certamente os prejudicará.

Espero que os casos sejam resolvidos, mas duvido muito, pois o dinheiro em jogo é alto e não é do interesse do casino (como o meu caso, onde começaram a mentir).

Bem, que observação. Obrigado pela dica.

Vou dar uma olhada assim que tiver algum tempo livre, só para acompanhar a pista.

Por enquanto, quero desejar um ótimo e feliz Ano Novo! ✨🐱‍🏍🙌

(Não tenho certeza de quando voltarei ao fórum.)

Sim, isso é inacreditável. Eles esperam 2 semanas e respondem na última hora. Veja minha reclamação, por favor, eles agora alegam que não lhes enviei nenhum documento.

Olá Youssf. Sim, estou em contato com Gaming Curaçao.

Meu conselho é parar de perder mais tempo no cassino. Envie-lhes uma reclamação formal e dê-lhes uma ou duas semanas para responder. Se não encaminhar isso para Gaming Curaçao, eles podem sancionar o cassino e ter mais opções para ajudar do que o Casino Guru.

A forma como os Heybets operam aqui está longe de ser justa e eventualmente eles começarão com mentiras na esperança de encerrar o caso de reclamação como resolvido ou rejeitado para que sua pontuação possa permanecer alta.

Também é muito estranho porque o representante do cassino não responde sobre este tópico para "compartilhar" seu lado da história.

Há também duas outras reclamações pendentes e eu me pergunto como elas terminarão, mas não espero que seja bom, dada a reputação de Heybets entre o verão e agora.

Olá.

Analisei brevemente o seu caso e devo dizer que provavelmente teria sentido o mesmo se estivesse no seu lugar.

Entre outras coisas, acho bastante estúpido insistir na prova de riqueza no seu caso. Tipo por 200 dólares, sério?

Aos meus olhos, isso pode facilmente ser considerado uma tática. Mesmo que houvesse alguma dúvida sobre uma possível fraude de fundos, quem tentaria isso com uma quantia tão baixa? Faria muito mais sentido pagar os ganhos e depois encerrar definitivamente a sua conta para evitar quaisquer "fraudes".

Sinto muito que você tenha que passar por isso...

Estou bastante convencido de que a Equipa de Reclamações está a considerar todos estes casos em conjunto.

Mas em qualquer caso, não está ao nosso alcance confirmar ou excluir a possibilidade de o casino estar a prolongar o processo propositalmente. Ao contrário da autoridade oficial, não temos ferramentas para exigir acesso total aos documentos e arquivos internos. 🙁

Francamente, você fez uma boa observação. Mas também é justo mencionar que as autoridades de Curaçao normalmente não vão tão longe, apesar de terem o direito de o fazer.

Olá Radka,

Não quero ofender a equipe de reclamações, mas esse padrão é notável nas reclamações atuais que estão acontecendo com Heybets. O Casino Guru está de fato fazendo o melhor que pode com as informações que obtém e se uma reclamação não puder ser resolvida, isso poderá resultar em pontos negros que prejudicarão a reputação do cassino nesta plataforma.

Como você mencionou anteriormente, os cassinos se preocupam com sua reputação graças ao fato de o Casino Guru ser uma plataforma tão grande, mas se um cassino começar a atrasar uma reclamação o máximo possível, ele não terá nenhum benefício, eu acredito.

Não se esqueça, minha reclamação foi encerrada como não resolvida, o que prejudicou a reputação do cassino. Assim, em menos de 24 horas, eles responderam para reabrir a reclamação e reduziram o valor contestado para 55 dólares com 'evidências' falsas. É que fiz algumas capturas de tela que pude fornecer a Veronika, então ela acreditou que há algumas irregularidades nas evidências do cassino. E como a solução dada (confiar no cassino para pedir à Evolution Gaming uma visão geral das transações daquele dia e não editá-la) não era uma solução em que eu pudesse confiar, encaminhei meu caso para o Licenciante.

Na verdade, as autoridades sediadas em Curaçao não são como as maltesas, mas se não resolverem este caso, pode sempre (se necessário) ir a tribunal e responsabilizar tanto o casino como a sua autoridade por tudo o que ocorreu. O SBGOK obteve algumas vitórias em casos em que o tribunal decidiu que o regulador do casino é responsável pelo seu comportamento.

E com os dois casos de itninja04 e Dutchgambler eu me pergunto o que o cassino fará, já que ambos os jogadores visitaram de países restritos (semelhante ao meu caso), já que o cassino não tinha nenhum bloqueio de país em funcionamento (o que parece agora estar corrigido, tornando impossível visitar da Holanda).

Por enquanto, equipe Happy 2024 Casino Guru, e esperamos que 2024 traga mais reclamações resolvidas e jogadores satisfeitos.

Para ser sincero, acho que eles fazem isso de propósito para evitar pagar esse valor ao jogador. Cabe no comportamento de responder o mais tarde possível, note que aos jogadores eles não respondem mais...

Infelizmente, isso é algo que não podemos provar. E esse é o ponto que não podemos ultrapassar.

Obrigado pela sua resposta. Gostaria de lhe enviar meus melhores votos, que 2024 seja bom!

Cinco meses desde que "Sua conta foi totalmente verificada". mensagem de heybets hoje. Não recebo meu depósito nem meus ganhos, embora tenha enviado todos os documentos solicitados. Por favor, leve isso em consideração ao fazer a classificação da equipe casino.guru.

Então o cassino está rejeitando o reembolso total dos seus depósitos e o pagamento do seu saldo do cassino?

Que razão eles te deram para isso?

Eu sinto muito. Você ainda está em contato com o cassino tentando receber seu dinheiro? Eu sinto que quando já se passaram 5 meses, é muito triste.

Quanto à classificação em si, não é o que a compõe. No entanto, se a sua reclamação não fosse resolvida, o casino teria recebido pontos negros que seriam relevantes neste contexto.

Estou desapontado que esta situação tenha surgido e você não tenha seu dinheiro. Por outro lado, acho que você aprendeu a lição e não jogará mais aqui. 😥

Gaming Curacao não está respondendo no meu caso após minha reclamação. Heybets sempre promete que serei pago. 5.657 usdt agora estão em perigo.

Meus depósitos totais são cerca de metade do saldo da minha conta de apostas. Isso envolve golpistas

Não me deu nenhum motivo. Apenas adie, após atrase.

Olá Jaro. Seus colegas rejeitaram minha reclamação porque eu fiz duas apostas esportivas de 100 $. Você não processa reclamações que envolvem apostas esportivas, embora eu tenha depositado cerca de 7.000 $ em BTC e 6.800 $ das apostas foram em cassino ao vivo, mas não posso ter uma reclamação adequada em seu site devido a essas duas apostas esportivas de 100 $. Heybets são espertos e perceberam que poderiam resolver seu problema comigo, passando de apostas para me acusar de "fraude em apostas esportivas". Eu não sabia que alguém poderia cometer qualquer fraude com duas perdas em apostas esportivas de 100$. Eu adoraria fazer uma reclamação que envolvesse os fatos deste caso.

Olá, vejo que você imediatamente recorreu a uma autoridade para resolver seu problema. Quando você escreveu lá? Às vezes, pode demorar mais para entrar em contato com você.

Quanto ao seu dinheiro, por que você não o tem e há quanto tempo está sua situação? O cassino tem algum motivo válido para você ainda não o ter?

Vou esperar pela resposta.