Oi . solicitei o dinheiro a partir de 6 de dezembro de 23.
Luke de heybets me enviou esta mensagem antes de 3 dias "Nossa equipe KYC está atualmente no processo de verificação de seus documentos. Você pode entrar em contato com seu advogado, mas estou tentando ajudá-lo a concluir seu processo KYC o mais rápido possível. Eu espero que você entenda. Deixei outra nota para nossa equipe KYC priorizar seu caso. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo a qualquer momento.
Também enviei a seguinte carta para Gaming Curaçao antes de uma semana e ainda não obtive resposta.
Caros senhores
Espero que esta mensagem o encontre bem. Meu nome é ......., e sou cliente da empresa de apostas Heybets.io, que opera sob a licença fornecida por sua estimada autoridade reguladora.
Estou entrando em contato com você com profunda preocupação em relação a um problema contínuo que estou enfrentando com Heybets.io. Em 6 de dezembro de 2023, solicitei um saque de 5.657 USDT e, desde então, tenho enfrentado atrasos e complicações significativas no processo.
Entendo que a Gaming-Curacao concedeu a licença necessária ao Heybets.io e aprecio os esforços feitos para garantir a segurança dos usuários. No entanto, a situação atual deixou-me num estado de incerteza e frustração.
Segui diligentemente todos os pedidos de verificação adicionais feitos pela equipe financeira da Heybets.io, fornecendo prontamente os documentos necessários. Apesar da minha cooperação, o processo de retirada não foi concluído e a falta de comunicação da sua parte aumentou as minhas preocupações.
Dada a supervisão regulatória que Gaming-Curacao tem sobre Heybets.io, solicito sua intervenção para pressionar Heybets.io a agilizar a resolução do meu pedido de saque. Acredito que com a sua ajuda poderemos garantir uma resolução justa e rápida para este assunto.
Além disso, gostaria de informar que possuo todas as capturas de tela e documentação necessárias relacionadas às minhas transações com Heybets.io e estou disposto a fornecer qualquer informação adicional necessária para a rápida resolução deste problema.
Agradeço sua atenção a este assunto e solicito sua pronta assistência para garantir que Heybets.io cumpra suas obrigações financeiras para com seus clientes.
Obrigado pelo seu tempo e cooperação.
Hi . i have requested the money from 6 Dec 23.
Luke from heybets sent me this message before 3 days" Our KYC team is currently in the process of checking your documents. You are welcome to contact your lawyer, but I am trying to assist you in completing your KYC process as quickly as possible. I hope you understand. I have left another note for our KYC team to prioritize your case. If you have any further questions, feel free to reach out to me anytime.
I have also sent this following letter to Gaming Curacao before a week and still no answer.
Dear sirs
I hope this message finds you well. My name is ......., and I am a client of the betting company Heybets.io which operates under the license provided by your esteemed regulatory authority.
I am reaching out to you with deep concern regarding an ongoing issue I am facing with Heybets.io . On December 6, 2023, I requested a withdrawal of 5657 USDT, and since then, I have been experiencing significant delays and complications in the process.
I understand that Gaming-Curacao has granted the necessary license to Heybets.io, and I appreciate the efforts made to ensure the safety and security of users. However, the current situation has left me in a state of uncertainty and frustration.
I have diligently followed all the additional verification requests made by Heybets.io financial team, providing the required documents promptly. Despite my cooperation, the withdrawal process has not been completed, and the lack of communication on their end has added to my concerns.
Given the regulatory oversight that Gaming-Curacao has over Heybets.io, I kindly request your intervention in pressuring Heybets.io to expedite the resolution of my withdrawal request. I believe that with your assistance, we can ensure a fair and prompt resolution to this matter.
Moreover, I would like to inform you that I possess all necessary screenshots and documentation related to my transactions with Heybets.io, and I am willing to provide any additional information required for the swift resolution of this issue.
I appreciate your attention to this matter and kindly request your prompt assistance in ensuring that Heybets.io fulfills its financial obligations to its clients.
Thank you for your time and cooperation.
Traduzido automaticamente:
