Olá. Posso perguntar a quais avaliações, ou melhor, a quais sites você está se referindo, quando diz: "Comentários falsos fazem muito para dar uma visão falsa"? 🤔 Por exemplo, nós, aqui no Casino Guru, sempre lemos atentamente todas as avaliações e nossa equipe "investiga" cuidadosamente, se é que posso chamar o processo de aprovação das avaliações assim, cada uma delas. Dessa forma tentamos excluir todos os falsos, como você diz, e não permitimos que eles passem. E devido à impossibilidade de revelar todas as deficiências das avaliações dos utilizadores, estas não estão incluídas no índice de segurança dos casinos.
Poderá haver alguns atrasos na resolução de reclamações, o que pode ocorrer devido a diversos "obstáculos", eu poderia dizer. Na minha opinião, o ponto mais importante é que eles realmente são resolvidos na maioria dos casos.
Lamento que você tenha que esperar tanto tempo com sua reclamação e espero que ela seja resolvida. 🙏
Hello. May I ask, which reviews, or better say, which sites are you referring to, when you say: "Fake reviews do a lot to give a false view"? 🤔 For instance, we, here in Casino Guru, always read carefully all the reviews and our team carefully "investigate", if I could call the process of approving the reviews that, every and each of them. That way we try to exclude all the fake ones, as you say, and do not allow those to get thru. And due to the impossibility of revealing all the shortcomings of user reviews, these are not included in the safety index of the casinos.
There might be some delays in resolving complaints, which can occur due to many different "obstacles", I could say. In my opinion, the more important point, though, is, they actually do get resolved in most cases.
Sorry you have to go thru that long waiting with your complaint and hope it will get resolved. 🙏
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