Então, sua conta bancária foi invadida, ou alguém roubou suas informações ou usou seu cartão?
É isso que você diz?
Acredito que seu banco deva ajudar nesses casos, pois o cassino não tem como saber quais informações foram usadas para o depósito se a verificação for feita apenas quando os saques forem solicitados, o que é padrão na maioria dos cassinos online.
Se me permite perguntar, o que o banco está fazendo com isso?
Alguém invadiu minha conta e fez essas transferências; o banco está rastreando todas as transferências e eles estão na delegacia.
O que eu quero destacar é a inatividade do cassino; eles não responderam a um único e-mail e não estão dizendo nada, simplesmente bloquearam o chat diante de uma questão tão séria.
E me perdoe por corrigi-lo, mas este cassino não exige nenhum tipo de verificação, depósito ou saque; é completamente fraudulento.
Então espero que eles descubram o que realmente aconteceu.
Acredito que eles exigem verificação na hora do saque, mas você sacou sem passar por ela? 🤔
Não exige nenhuma verificação. Jogo lá há meses e nunca me pediram um único documento, nem para confirmar meu e-mail nem nada. Eles não se importam se roubam das pessoas, não se importam com quem deposita dinheiro, não se importam de onde vem o dinheiro. Estou esperando há 10 dias por uma resposta aos meus e-mails e só consigo falar com eles usando uma VPN. Quando você se identifica, eles dizem que aceitam a reclamação e fecham o chat para que você não possa escrever novamente, e mesmo assim não respondem aos e-mails.
Não jogue lá
Lamento muito pela sua experiência, com certeza, mas você já solicitou um saque e eles não pediram para você verificar sua conta?
Isso parece estranho, de verdade. Temos muitos jogadores aqui deste cassino que passaram pela verificação e também por algumas verificações adicionais, então é realmente difícil para mim acreditar nisso, sabe? 🤷♀️
Mas enfim, espero que você consiga resolver seu problema.
Nunca!!!
Não há nenhuma verificação e os saques são imediatos, embora, quando o valor é alto, eles atrasem o processo por no máximo 3 dias para ver se você cancela. Essa é a prática comum deles, assim como admitir todos os tipos de pessoas, inclusive aquelas que se autoexcluíram, sem se importar com nada.
Olá. Tenho uma reclamação pendente contra o cassino Immerion. A pessoa responsável pela reclamação no Casino Guru me informou que o cassino será penalizado por não resolvê-la (atualmente, sua avaliação é de 7,4).
Gostaria de saber quando a pontuação será atualizada e qual será a pontuação exata (4683 pontos pretos).
Como sempre, muito obrigada pelo trabalho que vocês fazem. Abraços.
Ei, vejo que o índice de segurança foi atualizado.
É 5,8. Você também vê assim? 🙂
Atualizamos o índice de segurança uma vez por semana, geralmente às quartas-feiras.
É uma vergonha, eles ainda não me responderam e só querem me roubar. Me deixaram sem um tostão e se recusam a reembolsar as transferências fraudulentas. Estou sem dinheiro o mês inteiro e não sei o que fazer. Eles simplesmente não se importam.
Provavelmente podemos chegar a uma conclusão sobre este cassino. Ele pertence ao grupo de cassinos com má reputação e um passado obscuro. Talvez o cassino esteja falindo, ou simplesmente tentando ficar com o dinheiro para si.
A tentação provavelmente é grande quando há muito dinheiro dos jogadores na conta. Alguém já parou para pensar em confiar em pessoas desconhecidas que são donas de um cassino?
Provavelmente o Mr Green, o Wildz ou talvez o Rizk — a reputação importa para os cassinos, mas eu não confiaria em um cassino menos conhecido. Bem, eles deveriam saber que em breve ninguém mais jogará no cassino deles. Essa é a escolha deles.
Isso mesmo. Está tudo bem, obrigado.
Ficaria mais feliz se seu caso pudesse ser resolvido. 😕
Sinto muito que tenha acontecido dessa forma.
É impossível ficar 15 dias sem resposta e eu estou sem dinheiro, eles roubaram tudo de mim, existem várias reclamações contra eles e eles não se importam.
É uma vergonha, eles ainda não me responderam e só querem me roubar. Me deixaram sem um tostão e se recusam a reembolsar as transferências fraudulentas. Estou sem dinheiro o mês inteiro e não sei o que fazer. Eles simplesmente não se importam.
Por favor, certifique-se de não confundir o dinheiro dos jogos de cassino com renda real. É muito perigoso pensar dessa forma.
Trata-se de um caso novo ou está se referindo ao da sua última reclamação?
É impossível ficar 15 dias sem resposta e eu estou sem dinheiro, eles roubaram tudo de mim, existem várias reclamações contra eles e eles não se importam.
Se precisar de ajuda, por favor, não hesite. Não enfrente isso sozinho(a).
Não me engano, as transferências são para o cassino IMMERION e eles ainda não responderam nem me reembolsaram. Eles não se importam nem um pouco. Bloqueiam o chat e não respondem a nenhum e-mail. É uma vergonha como eles tratam as pessoas dessa forma.
Se eu pedir ajuda porque me roubaram 1500 euros e ninguém me disser nada, é inacreditável que este casino nem sequer responda a um e-mail; o serviço de apoio ao cliente deles é inacreditável.
Pelo que vejo, você não tem nenhuma reclamação pendente aqui no momento, então não tenho certeza se a situação é recente.
Eles se recusaram a publicar minha reclamação porque dizem que é um assunto bancário e policial. Eu só quero que as pessoas vejam como eles operam, para nunca mais brincarem com eles, para saberem que eles não se importam em deixar as pessoas na miséria e sem dinheiro, e que não se importam em receber transferências fraudulentas em nome de terceiros. Contanto que recebam o dinheiro, não se importam com mais nada. Enviei 35 e-mails em 3 semanas e eles não responderam a UM SÓ.
Entendo. Agradeço a explicação e espero que você encontre uma solução em breve.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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