Immerion Casino - discussão geral (página 22)

Você precisa acessar sua conta e responder à reclamação associada.

Por favor, faça isso antes que o tempo acabe. Mesmo que você apenas escreva que enviou tudo para a Kristina.

Minha triste experiência é que ninguém joga aqui, eles não verificam sua conta e ficam com seu dinheiro.

Já resolvemos muitas reclamações sobre este cassino, então se você quiser que nossa equipe de reclamações analise seu caso, avise-nos.

Claro, Romi, te aviso. Quero esperar um pouco mais para provar que eles não verificam as contas. Eles nem respondem meus e-mails e bloquearam meu chat. Aliás, é o pior chat que já vi em um cassino. Eles não se comportam bem com os jogadores.

Posso ver que sua experiência geral não é muito positiva, então espero que tudo acabe logo.

Aguardaremos mais informações suas.

Confirmado que é um golpe de cassino, por favor, não insira ninguém, insira 300 euros, ganhe 500, eles não me deixaram sacar e a verificação nunca chega até você gastar esse dinheiro, o que eles querem, solicito o encerramento da conta por vício em jogos de azar por e-mail e eles nem respondem, esqueça de depositar dinheiro aqui e jogue com responsabilidade 0 é o pior cassino em todos os sentidos, em todos, incluindo o chat, que eles nem respondem, é o maior golpe de cassino que já passei.

Peça-me todas as provas que quiser, eu tenho tudo o que você quer.

Bem, infelizmente, não poderemos fazer nada se você não enviar sua reclamação, na verdade, então não é necessário que você nos envie nenhuma prova aqui no fórum. 🤷‍♀️

Pense nisso novamente e nossa equipe de reclamações estará pronta para intervir.

Tente sacar em 2 ou 3 quantias separadas. Eu tive o mesmo problema, a primeira solicitação foi aprovada, a segunda foi rejeitada, e tudo se repetiu 🙂)

Olá, depois de ler os comentários aqui, percebi que não sou um cliente muito informado sobre cassinos online.

Uma pergunta rápida: me cadastrei pelo Casino Guru e, após meu pedido de saque ser cancelado, enviei os documentos solicitados para KYC (Conheça Seu Cliente). No entanto, já se passaram 5 a 6 dias e ainda não recebi nenhuma resposta (positiva ou negativa).

Preciso fazer um pedido de saque primeiro para poder registrar uma reclamação aqui, ou devo também registrar uma reclamação sobre a longa demora na verificação KYC? Obrigado.

Eles nem sequer verificam o dinheiro até que você o tenha gasto completamente; é uma fraude de cassino total. Não consigo entender como continuamos caindo nesse tipo de golpe depois de ver as experiências de outros jogadores que foram enganados.

Olá,

Se me permite, eu não diria que você está perdendo alguma coisa aqui. Com base em experiências anteriores, este cassino, assim como outros sob a mesma administração, na minha opinião, atrasou pagamentos intencionalmente, e em grande escala.

Portanto, acredito que não há necessidade de presumir que algo esteja faltando da sua parte. Pelo contrário, gostaria de pedir que você registre a reclamação e a mantenha atualizada. Meus colegas estão tentando confrontar esses cassinos com base nas experiências diretas dos jogadores, e cada reclamação é valiosa.

Olá, como parece que muitos outros podem estar na mesma situação, gostaria de recapitular um ponto importante. Você poderia me lembrar quanto tempo, no total, esperou para que a conta fosse verificada? Não me lembro se a sua conta foi verificada e, sinceramente, não quero ter que fazer suposições em circunstâncias tão sérias.

Olá, recebi transferências fraudulentas e minha conta, segundo eles, foi encerrada, porém transferiram quase €2000 para este cassino e ninguém me responde.

Enviei todos os comprovantes de transferência e eles estão em meu nome, mas não tenho conta com eles e se recusam a cooperar ou responder.

Quero tornar isso público.

Você poderia explicar melhor a situação? Infelizmente, não entendi exatamente o que aconteceu.

Olá Romi,

Que bom receber sua mensagem. Acontece que foram feitas transferências para este cassino a partir da minha conta, e eu não tenho acesso a ela há meses. Minha conta bancária foi invadida e depósitos foram feitos lá em nome de outra pessoa. Este cassino permitiu todas as transferências, mesmo tendo sido feitas em meu nome e eu estando banido de usá-las. Por que eles estão aceitando transferências em meu nome se eu não tenho uma conta? Meu nome e sobrenome aparecem nas transferências, mas a conta onde os depósitos foram feitos não está em meu nome.

Isso parece realmente sério.

Posso perguntar como esses depósitos puderam ser feitos da sua conta bancária sem a sua permissão?

Acredito que você deva verificar isso primeiro com seu banco e, se sua conta foi invadida, como você diz, deve solicitar um reembolso ao seu banco.

Além disso, o nome do cassino aparece no seu extrato bancário? É assim que você pode ter certeza de que os depósitos foram feitos para esse cassino.

Essa situação parece realmente muito complicada.

Meu banco investigou e me forneceu um relatório de todas as transferências feitas para este cassino, incluindo para quem foram feitas. Entrei em contato com eles, mas não obtive resposta e suspenderam meu acesso ao chat.

Eles simplesmente dizem que aceitam o caso e desligam.

Isso também está nas mãos da polícia.

E esses depósitos foram feitos antes ou depois do encerramento da sua conta?

Espero que você consiga encontrar a solução que procura, pois é realmente uma situação interessante. Interessante no sentido de estranha ou confusa, sabe?

Esses depósitos foram feitos na semana passada, e minha conta está fechada há meses; eles aceitaram outra pessoa com as minhas informações.