Então você ainda não sabe o motivo pelo qual o cassino bloqueou sua conta de acordo com o que li. Isso está certo ?
Quanto a não depositar dinheiro se soubesse que o casino iria bloquear a sua conta, isso é bastante lógico. Mas certamente seria útil saber por que isso aconteceu.
O cassino não se comunica com você?
o que aconteceu toda vez que entro no chat ao vivo, eles me ignoram, leem, mas não respondem
e-mail, enviei quase 500 e-mails, não respondi, enviei mensagens do aplicativo sem resposta, enviei avaliação no trustpilot, recebi resposta lá, sempre as mesmas respostas que preciso para entrar em contato com o suporte, mas não respondo
Sim, de fato, ainda não sei o motivo! E ninguém me responde. Tentei com um endereço de e-mail diferente e eles respondem e quando digo que sou eu, sou ignorado e no chat ao vivo também, infelizmente, isso me faz sentir enganado. Espero que agora você entenda por que quero meu dinheiro de volta
Porque se eu soubesse que isso iria acontecer eu nunca teria jogado! Também jogo noutro site, também perdi milhares de euros lá e não me importei porque o serviço de apoio ao cliente está disponível e obtenho respostas se tiver alguma dúvida, por isso sinto-me seguro. Este pega o meu dinheiro e me bloqueia sem piedade e é por isso que espero receber meu dinheiro de volta e quero que este cassino simplesmente desapareça da internet, ele continua a enganar as vítimas e acho isso triste. Você pode ganhar honestamente jogando
Todos os dias envio um e-mail pedindo que expliquem por que estou bloqueado e por quanto tempo! Recebi um chamado de um gerente VIP e ele não respondeu nada até agora. Sempre joguei num casino seguro e pensei que também tivesse uma licença KSA porque estava em casinojager.nl. Também enviei um e-mail para Casinojager.nl informando que jacktop é uma farsa e eles também não responderam
o que aconteceu toda vez que entro no chat ao vivo, eles me ignoram, leem, mas não respondem
e-mail, enviei quase 500 e-mails, não respondi, enviei mensagens do aplicativo sem resposta, enviei avaliação no trustpilot, recebi resposta lá, sempre as mesmas respostas que preciso para entrar em contato com o suporte, mas não respondo
Não creio que seja certo um cassino pedir para você entrar em contato com o suporte e depois ignorar todas as comunicações. De qualquer forma, gostaria de saber por que o cassino fechou sua conta?
Quanto à reclamação, ela ainda está aberta e veremos se nossa equipe pode te ajudar. Eu realmente espero que sim.
Sim, de fato, ainda não sei o motivo! E ninguém me responde. Tentei com um endereço de e-mail diferente e eles respondem e quando digo que sou eu, sou ignorado e no chat ao vivo também, infelizmente, isso me faz sentir enganado. Espero que agora você entenda por que quero meu dinheiro de volta
Acredito que um motivo válido para o cassino encerrar sua conta seria apropriado. Se o casino não lhe forneceu um e você não sabe porquê e ainda não há comunicação entre você e o casino porque eles não lhe respondem, recomendo abrir uma reclamação.
Basta usar este link e nossa equipe tentará investigar sua situação e ajudá-lo.
Se prosseguir me avise, estou curioso para ver como toda a situação evolui.
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Obrigado por entender minha situação! Imediatamente fiz reclamação através do link, espero que faça sentido. Isso me deixou doente quando já estou doente!
Caso contrário, a minha conta está em ordem porque já apostei 1000 euros e ganhei de volta e fui pago após enviar 100 e-mails. Mesmo assim, foi difícil receber meu dinheiro. Mas aí eu jogo de novo e bloqueio todos os tipos de comunicação
Minha conta foi encerrada sem motivo
Nenhuma forma de comunicação possível
Caso contrário, a minha conta está em ordem porque já apostei 1000 euros e ganhei de volta e fui pago após enviar 100 e-mails. Mesmo assim, foi difícil receber meu dinheiro. Mas aí eu jogo de novo e bloqueio todos os tipos de comunicação
Sim, eu vi e estou me perguntando como tudo vai acabar no final. Eu diria que pelo menos pode haver alguma chance, mesmo que você já tenha recebido dinheiro do cassino.
Veremos se é esse o caso desta vez, e acho que depois desta experiência provavelmente seria sensato encontrar outro.
Porém, quando o casino não comunica e você não sabe o que está acontecendo com o saque e até te bloqueia sem dar motivo, não acho que seja certo. Eventualmente veremos o que nossa equipe fará.
Espero que tudo seja resolvido de forma justa.
Eles fecharam sua conta agora também? Suponho que se você não consegue se comunicar com o cassino como diz, também não sabe o motivo. Lamento quando os jogadores entram nessa situação, mas vi que você já fez uma reclamação , então vamos ver se podemos te ajudar. Espero que sim, porque 8 mil euros não é o mínimo para simplesmente desistir.
Não, isso mesmo, não me rendo
Está fechado agora também
Obrigado!
Fico feliz com a sensação de que alguém está fazendo algo por mim! Espero que seja resolvido! Este cassino simplesmente precisa ser fechado! E cada cliente que é bloqueado sem motivo e os clientes que são bloqueados em minutos porque perderam uma quantia recebem seu dinheiro de volta porque realmente não é justo!
Bem, vamos ver aonde a reclamação leva você. 🤞
Só para estar 100%, sobrou algum dinheiro no saldo da sua conta quando ela foi encerrada?
Sinto que este é um ponto crucial em tais casos.
Obrigado!
o dinheiro simplesmente desapareceu
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
