Kingmaker Casino - discussão geral (página 21)

I have a problem opening the link to make the complaint, the page opens but does not load.

Ho un problema nell’aprire il link per effettuare il reclamo, la pagina si apre ma non carica.

I have a problem with opening the link you posted, the page opens but does not load.

Ho un problema per quanto riguarda l’apertura del link che mi ha postato, la pagina si apre ma non carica.

When I go to file a complaint, the section for describing my problem doesn't let me write.

Cuando voy a formular la queja, en el apartado para la descripción de mi problema no deja escribir.

We are waiting for a response from them

Aspettiamo risposta da loro

Olá,

você pode fornecer uma captura de tela ou capturar um vídeo, por favor? Nesses casos, o problema não é especificamente com o link ou nossa página. Eu sugiro que você tente abrir o link em modo anônimo limpo, sem complementos instalados ou ativados; sinta-se à vontade para usar navegadores ou até mesmo dispositivos diferentes.

No entanto, se você identificou "captcha failed", a situação é mais complexa, então, por favor, nos informe mais detalhes. 🙏

O que você está descrevendo geralmente é causado por extensões de navegador — especificamente por tradutores ou modificadores de texto, já que nossa página já usa o Google Translator; escrever na maioria dos casos não funcionará se você tiver qualquer outro tradutor ativado. Tente desativar todos os módulos ou complementos que você normalmente usa ao navegar, ou use um navegador completamente limpo para enviar a reclamação.

No entanto, se você identificou "captcha failed", a situação é mais complexa, então, por favor, nos informe mais detalhes. 🙏

Hello, I have a major problem with the online casino Kingmaker. I withdrew €500 twice over 10 days ago. However, the money hasn't been paid out yet. I keep getting told it's still being processed. Even though it states that withdrawals are paid out within 3 business days, my first withdrawal of €450 wasn't a problem. They don't want any verification, which I offered, and they say everything is fine with my account. Can someone please help me?

Hallo Guten Tag, ich habe ein großes Problem mit dem Online Casino Kingmaker. Ich habe vor über 10 Tagen 2 mal 500 Euro abgehoben. Nur wird das Geld nicht ausgezahlt stand jetzt. Ich werde immer wieder vertröstet das es noch bearbeitet wird. Obwohl angegeben wird das Auszahlungen innerhalb von 3 Werktagen ausgezahlt werden. Bei meiner ersten Auszahlung von 450 Euro war das alles kein Problem. Sie wollen auch keine Verifizierung was ich angeboten habe sie sagen alles sei in Ordnung mit meinem Konto. Kann mir bitte jemand helfen???

Infelizmente, se você ler este tópico, verá que não está sozinho em tal situação.

Parece que eles tiveram alguns atrasos ultimamente, então espero que tudo fique bem, como eles dizem.

Que bom que você enviou a reclamação para que nossa equipe possa intervir, pois o prazo de 14 dias está se aproximando.

Mas quanto tempo você esperou pelos € 450?

Hi Romi, I just filed a complaint. Every time I talk to them, it's stressful, and they always say the same thing.

Hola Romi acabo de poner una denuncia/queja ya. Cada vez que hablo con ellos es estresante y siemrpe dicen lo mismo.

Hello, the €450 was paid out on time within three business days. And now they just keep saying it's being processed. This seems strange to me, especially since they state that it takes a maximum of three business days for the payouts to be processed. I offered to get verified in the live chat to speed things up, but they said it wasn't necessary and everything was fine for the payouts to be processed.

Hallo, die 450 Euro wurden innerhalb der 3 Werktage pünktlich ausgezahlt. Und jetzt heißt es immer nur es wird bearbeitet. Mir kommt es komisch vor Vorallem weil die da stehen haben das höchstens 3 Werktage es dauert bis die Auszahlungen getätigt werden. Ich hatte im Live Chat angeboten mich auch verifizieren zu lassen damit es schneller geht aber sie sagten das wäre nicht nötig und alles wäre in Ordnung um die Auszahlungen auszuzahlen.

Thanks Radka, solved, I've now been able to submit the complaint.

Gracias Radka, solucionado, ya he podido enviar la queja.

Que ótimo que você conseguiu enviá-lo.

Posso perguntar o que ajudou a saber se passamos por isso com outros jogadores?

Ok, eu entendo.

Bem, podemos ver que eles provavelmente estão sobrecarregados com retiradas, então espero que eles consigam fazer isso em breve. 🙏

So, tomorrow, 14 days are up. What are you doing or how can you help me?

Ja also morgen sind 14 Tage um. Was macht ihr denn oder wie könnt ihr mir helfen ?

When I filed the complaint, it wouldn't let me describe my problem because I had the translator activated, and the complaint form already automatically activated its own. By deactivating mine, I was able to describe and explain my situation. Now let's see if I can get my money back.

Al presentar la queja no me dejaba describir mi problema ya que tenía activado yo el traductor y el formulario de queja ya tiene activado automaticamente el suyo. Al desactivar el mío ya pude describir y exponer mi situación. Ahora a ver si puedo recuperar mi dinero

Nossa equipe de reclamações entrará em contato com você sempre que possível. Não se preocupe. Eles informarão você sobre os próximos passos.

Okay, thank you very much. I'm glad I found this site and that it's helping me.

Okay vielen Dank erstmal. Schön das ich diese Seite gefunden habe und mir geholfen wird.

Então Radka estava bem aqui. Isso realmente aconteceu muitas vezes antes, então agora podemos pelo menos determinar o problema quando nossos usuários o descrevem para nós.

É ótimo ter esse tipo de cooperação. Certo?

Yes, indeed. Thank you very much.

La verdad que si. Muchísimas gracias

Olá, que bom que deu certo!

No entanto, lamento ver que você tem que reclamar para tentar resolver os problemas do cassino. Bem, mantenha-nos informados sobre o progresso, se estiver tudo bem. Boa sorte para você!