Kingmaker Casino - discussão geral (página 21)

Estou com problema para abrir o link para fazer a reclamação, a página abre mas não carrega.

Estou com um problema ao abrir o link que você postou, a página abre mas não carrega.

Quando vou registrar uma reclamação, a seção de descrição do meu problema não me deixa escrever.

Estamos esperando uma resposta deles

Olá,

você pode fornecer uma captura de tela ou capturar um vídeo, por favor? Nesses casos, o problema não é especificamente com o link ou nossa página. Eu sugiro que você tente abrir o link em modo anônimo limpo, sem complementos instalados ou ativados; sinta-se à vontade para usar navegadores ou até mesmo dispositivos diferentes.

No entanto, se você identificou "captcha failed", a situação é mais complexa, então, por favor, nos informe mais detalhes. 🙏

O que você está descrevendo geralmente é causado por extensões de navegador — especificamente por tradutores ou modificadores de texto, já que nossa página já usa o Google Translator; escrever na maioria dos casos não funcionará se você tiver qualquer outro tradutor ativado. Tente desativar todos os módulos ou complementos que você normalmente usa ao navegar, ou use um navegador completamente limpo para enviar a reclamação.

No entanto, se você identificou "captcha failed", a situação é mais complexa, então, por favor, nos informe mais detalhes. 🙏

Olá, tenho um grande problema com o cassino online Kingmaker. Saquei € 500 duas vezes há mais de 10 dias. No entanto, o dinheiro ainda não foi pago. Continuo sendo informado de que ainda está sendo processado. Embora afirme que os saques são pagos em 3 dias úteis, meu primeiro saque de € 450 não foi um problema. Eles não querem nenhuma verificação, o que eu ofereci, e dizem que está tudo bem com minha conta. Alguém pode me ajudar?

Infelizmente, se você ler este tópico, verá que não está sozinho em tal situação.

Parece que eles tiveram alguns atrasos ultimamente, então espero que tudo fique bem, como eles dizem.

Que bom que você enviou a reclamação para que nossa equipe possa intervir, pois o prazo de 14 dias está se aproximando.

Mas quanto tempo você esperou pelos € 450?

Olá Romi, acabei de registrar uma reclamação. Toda vez que falo com eles, é estressante, e eles sempre dizem a mesma coisa.

Olá, os € 450 foram pagos no prazo em três dias úteis. E agora eles continuam dizendo que estão sendo processados. Isso me parece estranho, especialmente porque eles afirmam que leva no máximo três dias úteis para os pagamentos serem processados. Eu me ofereci para ser verificado no chat ao vivo para acelerar as coisas, mas eles disseram que não era necessário e que estava tudo bem para os pagamentos serem processados.

Obrigado Radka, resolvido, agora posso enviar a reclamação.

Que ótimo que você conseguiu enviá-lo.

Posso perguntar o que ajudou a saber se passamos por isso com outros jogadores?

Ok, eu entendo.

Bem, podemos ver que eles provavelmente estão sobrecarregados com retiradas, então espero que eles consigam fazer isso em breve. 🙏

Então, amanhã, 14 dias acabaram. O que você está fazendo ou como pode me ajudar?

Quando registrei a reclamação, ele não me deixou descrever meu problema porque eu tinha o tradutor ativado, e o formulário de reclamação já havia ativado o seu próprio automaticamente. Ao desativar o meu, consegui descrever e explicar minha situação. Agora vamos ver se consigo meu dinheiro de volta.

Nossa equipe de reclamações entrará em contato com você sempre que possível. Não se preocupe. Eles informarão você sobre os próximos passos.

Ok, muito obrigado. Estou feliz por ter encontrado este site e que ele esteja me ajudando.

Então Radka estava bem aqui. Isso realmente aconteceu muitas vezes antes, então agora podemos pelo menos determinar o problema quando nossos usuários o descrevem para nós.

É ótimo ter esse tipo de cooperação. Certo?

Sim, de fato. Muito obrigado.

Olá, que bom que deu certo!

No entanto, lamento ver que você tem que reclamar para tentar resolver os problemas do cassino. Bem, mantenha-nos informados sobre o progresso, se estiver tudo bem. Boa sorte para você!