Legiano Casino - discussão geral (página 36)

Mas eles pagam no final ou há alguém que nunca recebeu a acreditação?

Se você não quebrou nenhuma regra e o cassino está apenas enfrentando um atraso, o que acontece com frequência, pagando em torno de 2 a 3 semanas, então você deve receber seu dinheiro normalmente.

Se você fizer um estorno, não há nada que possamos fazer para ajudá-lo e, como este cassino paga aos jogadores, embora com atraso, não acho que seria a decisão certa, na minha opinião.

Mas, pensando bem, é uma prática injusta que não incentiva os jogadores a jogar. Certamente não jogarei mais lá... e acho que eles perderão muitos clientes. Ao solicitar um estorno, estou pressionando-os e eles são obrigados a responder.

Sim, não é muito fácil de usar quando acontece com jogadores e pode desencorajá-los. Não estou dizendo que não.

No entanto, na minha opinião, o estorno é o último recurso, pelo menos para mim, porque no futuro você pode não conseguir jogar em muitos cassinos se fizer isso.

Se o cassino fosse uma fraude e você tivesse 100% de certeza de que não receberia seu dinheiro de volta, eu não ficaria surpreso, mas esse não é o caso, embora os tempos de espera sejam bem longos, na minha opinião.

Estou esperando desde janeiro por uma decisão sobre o pagamento do prêmio garantido do jackpot. Tirei duas bolas vermelhas, dando meio milhão, e duas bolas roxas, dando 14 milhões. Apertei a próxima bola e o jogo travou, exibindo uma mensagem de erro, que compartilharei em capturas de tela. Verifiquei no Cassino Posido, tirei três bolas verdes e o valor foi concedido. Continuei jogando. Relatei o problema no chat online, verifiquei meus cookies e enviei um e-mail com as informações solicitadas pelo cassino.

Em fevereiro, recebi a informação de que o problema estava sendo resolvido pelo provedor do jogo e que eu receberia uma resposta oficial sobre a recompensa atribuída. Desde então, nada aconteceu. Escrevi no chat, mas os consultores saíram do chat e bloquearam o acesso aos meus dados. Ou não recebo resposta aos meus e-mails ou eles respondem que não veem nada.

Recebi uma mensagem informando que precisava entrar novamente no jogo. A máquina caça-níqueis foi removida dos cassinos quando informei minhas informações ao provedor do jogo. Não recebi nenhuma resposta oficial ou compensação do cassino. Por favor, ajudem. Em fevereiro, registrei uma reclamação oficial – nada. Em maio, relatei o problema a Curaçao, mas não houve resposta.

Olá, peço desculpas; esta situação está relacionada ao Cassino Posido e não ao Legiano? De qualquer forma, parece uma experiência extremamente frustrante, da sua perspectiva. A decisão final já foi tomada?

Lamento muito dizer isso, mas se o caso tiver mais de 6 meses, não poderemos aceitar o seu pedido. Mesmo assim, sinta-se à vontade para tentar: https://casino.guru/complaints/create

Para mim, faz sentido que você possa continuar jogando, ou, se houver algum problema, as apostas não contarão, mas também parece que ninguém nunca te avisou. O que é simplesmente terrível.

- Verifiquei se a máquina caça-níqueis estava funcionando no Posido e no Alfcasino. Tudo funcionou e o jackpot foi reivindicado. O problema persistiu no Legiano. Após o lançamento, ocorreu um erro técnico que me impediu de ver qual bola foi sorteada: a vermelha ou a roxa. O Legiano atribuiu os ganhos a um ID de jogo incorreto, afirmando que se tratava de um jogo com jackpot, o que eu encontrei. O jogo foi removido dos cassinos desde março, depois que relatei a informação ao provedor do jogo. Atualmente, estou aguardando informações sobre o prêmio do jackpot; o caso foi registrado como uma reclamação junto à autoridade de licenciamento do cassino.

Agora entenda, obrigado. No entanto, nessas circunstâncias, temo que a autoridade licenciadora seja a única a dar o veredito. Mas, veja bem, isso já dura tanto tempo, que não vejo outra maneira de obter uma declaração final ou um encerramento.

Casinia O mesmo problema. Jackpot 3 bolas verdes, o menor prêmio que eu jogo. Próximo jackpot 2 bolas vermelhas. Selecionei 3 bolas e o jogo travou - erro técnico. Parece um bug impedindo o prêmio mais alto. Bolas vermelhas dão meio milhão.

O problema também foi relatado.

O cassino atribuiu a aposta do requisito de aposta pré-bônus, mas se recusa a fornecer informações sobre a bola sorteada. O problema também foi relatado à autoridade de licenciamento do cassino. 7 meses depois, escrevo um e-mail - nada. Não atribuído. Online - nada...

Sinceramente, nunca me deparei com o mesmo erro de "quebra de jackpot" acontecendo em vários cassinos. Se algo assim acontece em lugares diferentes, geralmente aponta para o mesmo jogo ou provedor, e não para cassinos diferentes falhando da mesma forma. Falhas visuais ou IDs de jogos incompatíveis são muito mais comuns do que vários erros de jackpot independentes. Nesse ponto, não há muito mais o que se possa fazer a não ser aguardar a resposta da autoridade licenciadora.

É estranho que dois erros idênticos apareçam quando se espera uma grande quantia em ganhos. O fato de o problema se arrastar há tanto tempo ainda não deixa respostas oficiais. Verifiquei em outros cassinos e tudo funcionou. Depois de enviar as informações ao provedor do jogo, o Cash 'N Riches WOWPOT! Megaways desapareceu repentinamente dos cassinos. Também recebi informações no chat online de que meus dados e acesso à conta estão bloqueados, então não posso verificar nada. É bastante estranho.

Legiano atribui os ganhos a um ID de jogo diferente e então diz que os ganhos são exatamente os mesmos que com o ID incorreto... onde eu tinha apenas duas bolas roxas e duas vermelhas, de repente aparecem verdes.

É possível que eu estivesse jogando com um ID diferente, porque eu também tinha um jackpot lá, mas aquele onde ocorreu o erro não tinha outras cores

Entendo, mas, francamente, do meu ponto de vista, podemos apenas especular. Na minha opinião, o jogo não estava bom, o que potencialmente explicaria dois erros em cassinos diferentes. Os cassinos geralmente estabelecem regras que dizem que erros no jogo resultam em ganhos cancelados; portanto, alguém deveria explicar isso abertamente a você. O que você descreveu parece uma situação mais complicada e temo que apenas as partes envolvidas possam explicar isso completamente. 🙁

Posso te mandar um e-mail? Enviei o que encontrei 🙂 Escrever demais agora 🙂

Olá, você pode. Mas, na minha opinião, não há necessidade de esconder nada do fórum 😉. Mais importante ainda, se você encontrar algo interessante ou incomum, meus colegas da Equipe de Dados estarão interessados em qualquer informação relacionada a cassinos e a esta situação. Não posso tirar nenhuma conclusão; eles às vezes conseguem 🙂.

De qualquer forma, não tenha pressa, estarei por perto.

Olá,

Eu definitivamente não recomendaria o cassino e aconselharia as pessoas a não jogarem lá. Depositamos € 400 no cassino e ganhamos cerca de € 20.000. Os termos e condições estipulam que podemos sacar € 7.000 por mês, mas o suporte ao cliente diz que só podemos sacar € 1.500 por mês. Só conseguimos sacar € 1.500 em 1,5 mês (40 dias). Os próximos pagamentos foram atrasados por 3,5 semanas, e o atendimento ao cliente escreve a mesma coisa todos os dias, como se estivessem apenas enviando sentenças prescritas sobre o atraso dos pagamentos. A próxima regra do cassino é que você só pode sacar seus ganhos em incrementos de € 500, ou seja, € 1.500 por mês, e depois em incrementos de € 500. Você pode depositar grandes quantias de dinheiro, mas assim que quiser sacar, surgem problemas. Este é o maior golpe que já vi na indústria de cassinos.

Certamente não é certo que um cassino com uma classificação tão alta não cumpra os limites de saque que eles escreveram em seus termos, então obrigado por vir aqui para nos informar sobre isso.

Ultimamente, tivemos algumas experiências com situações semelhantes também, e tentamos "lutar" para fazer com que todos os cassinos realmente respeitem seus limites, sabe.

Você fez certo em enviar sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com você assim que analisá-la.

É a primeira vez que você passa por algo assim neste cassino? Como foram os seus saques anteriores, se houver?

Olá Romi,

Primeiramente, muito obrigado pelo rápido processamento.

Nunca tinha passado por algo parecido antes, em nenhum cassino, e é por isso que estou tão irritado. Respondendo à sua pergunta, os primeiros saques de € 1.500 a € 2.000 funcionaram imediatamente. Eu não tinha feito nenhum saque do cassino antes porque éramos novos no site. Só nos cadastramos porque todos os grandes nomes e rappers estão promovendo este cassino criminoso. Ele também recebeu uma classificação 9,0 neste site, e achamos que nada poderia dar errado.

Para dizer a verdade, este cassino é seguro; temos uma longa experiência com eles, mas infelizmente, como você também pode ver pelo que você escreveu, eles atrasam os saques, e precisamos descobrir o porquê para que possamos conversar com eles e fazer com que mudem isso, é claro.

Então, espero que em breve seu caso avance e você receba todos os seus ganhos. 🙏🤞

Espero que sim, mas o que acontecerá agora do seu lado?

Isso não pode continuar, com eles retendo os lucros por semanas.

Como você pode ver, sua reclamação foi atendida e você precisa ficar de olho no tempo. Nossa equipe de reclamações entrará em contato com o cassino, se necessário, em relação ao seu caso, e esperamos conseguir resolvê-lo.