há um ano

O mesmo aconteceu comigo. Mas no final eu recebo meus ganhos. Desejo sucesso na retirada.
The same happen to me. But in the end i get my winnings. wish you success withdrawal.
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O mesmo aconteceu comigo. Mas no final eu recebo meus ganhos. Desejo sucesso na retirada.
The same happen to me. But in the end i get my winnings. wish you success withdrawal.
Bom dia, os saques estão sendo processados, há um atraso devido ao alto volume de saques.
Good morning, withdrawals are being processed, there is a delay due to the high volume of withdrawals.
Buenos días que los retiros se están procesando , que hay un retraso debido al alto volumen de retiradas
Obrigado, estou mais tranquilo, cumprimentos
Thank you, I feel calmer, best regards
Gracias , me quedo mas tranquilo un saludo
Bom dia, os saques estão sendo processados, há um atraso devido ao alto volume de saques.
Good morning, withdrawals are being processed, there is a delay due to the high volume of withdrawals.
Buenos días que los retiros se están procesando , que hay un retraso debido al alto volumen de retiradas
Bom dia para você!
Pelo menos tal explicação faz sentido, mesmo que a única solução seja esperar. Fico feliz que haja outra alma gentil que realmente seja paga eventualmente.
O que você faz no seu tempo livre? Você tem algum hobby que poderia ajudá-lo a se concentrar em outra coisa? Perguntando apenas no caso de você ficar inquieto, é claro. Alguns de nós não são muito pacientes. Como eu, por exemplo.
Good day to you!
At least such an explanation makes sense, even though the only solution is waiting. I'm glad there is another kind soul that actually gets paid eventually.
What do you do in your spare time? Do you have any hobbies that could help you focus on something else? Asking just in case you'd become restless, of course. Some of us are not very patient. Like me, for instance.
Olá, mas eles sempre me dizem a mesma coisa desde o primeiro dia, e também são saques de 500 euros, não sei por que custa tanto. Ou eles são muito apertados em dinheiro ou não sei, mas não são profissionais. Hoje faz 8 dias que solicitei o saque e ainda nada.
Hello, but they always tell me the same thing from the first day, and they are also 500 euro withdrawals, I don't know why it costs so much. Either they are very tight on money or I don't know, but they are not professionals. Today it's been 8 days since I requested the withdrawal and still nothing.
Hola , pero siempre me dicen lo mismo desde el primer día ademas son retiros de 500 euros no se que le cuesta tanto . O estan muy justos de dinero o no se pero profesionales no lo son . Hoy hace 8 dias que solicite el retiro y nada aun
É isso que sempre me respondem, mas o dinheiro nunca chega. 
This is what they always answer me but the money never arrives. 
Esto es lo que siempre me responden pero el dinero no termina de llegar 
O que aparentemente indica que eles ainda estão em atraso. Espero outro e-mail quando eles estiverem prontos para liberar o dinheiro para você. Até que eles se atualizem novamente, você provavelmente receberá a mesma resposta para a mesma pergunta. 🙁
Which apparently indicated they are still in delay. I expect another email once they are ready to release the money for you. Until they catch up again, you will most likely get the same response to the same question. 🙁
Espero que esse pesadelo acabe logo, mas acho que vai demorar muito. Tenho muito dinheiro para sacar e não vejo fim. Uma coisa é muito clara para mim, não vou mais jogar para perder meu dinheiro se é isso que eles querem.
I hope this nightmare is over soon, but I think it will take a long time. I have a lot of money to withdraw and I don't see an end. One thing is very clear to me, I'm not going to play anymore to lose my money if that's what they want.
Espero que se termine esta pesadilla ya , pero creo que va para largo ,. tengo bastante dinero para retirar y no veo el fin . Una cosa tengo muy clara , no voy a jugar mas para perder mi dinero si es lo que pretenden ellos.
Tente ficar calmo e se concentrar em outra coisa, mesmo sabendo que não é fácil.
Estou feliz que sua decisão de não jogar com esse dinheiro seja tão forte, então, por favor, segure-a e espero que em breve eles consigam pagar.
Saiba que estamos aqui para você em qualquer caso.
Try to be calm and focus on something else, even though I know it is not easy.
I am glad that your decision not to play with that money is this strong, so please hold on to it, and hopefully soon they'll be able to pay.
Know that we are here for you in any case.
Bom dia, muito obrigado. Hoje acrescento mais um dia de espera e nada. Claro que não vou jogar. Acho que demoram tanto para processar os saques que as pessoas jogam e perdem dinheiro e cancelam os saques.
Good morning, thank you very much. Today I add another day of waiting and nothing. Of course I'm not going to play. I think they take so long to process withdrawals so that people play and lose money and cancel the withdrawals.
Buenos días muchas gracias . Hoy sumo un día mas esperando y nada . Claro que no voy a jugar pienso que tardan tanto en procesar los retiros con el fin de que juegen y pierdan el dinero y cancelen las retiradas
Olá. Perguntei pelo chat e agora me dizem que meus saques não existem. Estou muito decepcionado. Alguém pode me ajudar, por favor?
Hello. I have asked through the chat and now they tell me that my withdrawals do not exist. I am very disappointed. Can someone help me please?
Buenas . He preguntado por el chat y ahora me comentan que no existen mis retiros . Estoy muy decepcionado que alguien me ayude por favor
Eles me disseram que me enviariam um e-mail quando tivessem estudado o caso, mas que meus saques não são
They have told me that they will send me an email when they have studied the case but that my withdrawals are not
Me han comentado que me enviarán un correo cuando hayan estudiado el caso pero que mis retiros no estan
Desculpe pelo inconveniente, falei pelo chat novamente e me disseram que meus saques estão ok. Não sei mais o que fazer ou em quem acreditar, estou realmente desesperado.
Sorry for the inconvenience, I've spoken via chat again and they tell me that my withdrawals are fine. I don't know what to do or who to believe anymore, I'm really desperate.
Disculpa mis molestias , he vuelto hablar por chat y me comentan que mis retiros estan bien . Ya no se que hacer ni a quien creer estoy desesperado de verdad
Eu sei que deve ser frustrante para você, e você tenta fazer de tudo para conseguir seu dinheiro.
Só saiba, por favor, que os agentes de chat ao vivo na maioria das vezes não sabem nada, ou talvez saibam só um pouco, quando se trata de retiradas. Eles não são informados sobre isso, pois pertence a outro departamento, e realmente pode acontecer de eles desinformarem os jogadores. A melhor maneira é sempre se comunicar com o suporte por e-mail.
Então, há quanto tempo isso está acontecendo desde que você solicitou o saque?🤔
Aguente firme.
I know that it must be frustrating for you, and you try to do everything to get your money.
Just know, please, that live chat agents on most occasions don't know anything, or maybe know just a little, when it comes to withdrawals. They don't get informed about these as it belongs to another department, and it really can happen that they will misinform players. The best way is always communicating with the support by email.
So, how long has it been going on for now since you requested the withdrawal?🤔
Hang in there.
Bom dia, solicitei o primeiro saque no dia 7 de janeiro, o segundo no dia 8 de janeiro e o terceiro no dia 11 de janeiro.
Good morning, I requested the first withdrawal on January 7, the second on January 8, and the third on January 11.
buenos dias el primer retiro lo solicite el 7 de enero , el segundo el 8 enero y el tercero el dia 11 de enero
Certo. Então vamos esperar para ver como vai ser.
Okay. So let's wait and see how it'll go.
Olá, os saques ainda não chegaram,
Hello, the withdrawals still haven't arrived,
Buenas , los retiros siguen sin llegar ,
Olá. Obrigado pela atualização.
Acredito que é hora de registrar uma reclamação. O que você acha?
Já faz muito tempo. Nossa equipe de conformidade intervirá no seu caso e, com sorte, conseguirá entrar em contato com o cassino e descobrir qual é o motivo desse atraso.
Então, se você quiser tentar, basta seguir este link e descrever todo o problema, por favor.
Hey. Thank you for the update.
I believe it is time to file a complaint. What do you reckon?
It's been too long now. Our compliant team will intervene in your case and hopefully will be able to contact the casino and find out what the reason is for this delay.
So, if you wish to try it, just follow this link and describe the whole issue, please.
Bom dia, fiz a reclamação mas na descrição do assunto não me deixou escrever nada, não sei o porquê.
Good morning, I have made the complaint but in the description of the matter it did not let me write anything, I don't know why.
Buenos días he realizado la denuncia pero en la descripción del asunto no me a dejado escribir nada no se porque
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Also try to clear the cache and cookies on your computer, or even use an incognito window to submit the complaint.
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