Olá, o cassino lhe disse por que confiscou seu dinheiro? Vejo que provavelmente há um processo de investigação em andamento quando eles verificam sua conta, então talvez seja apenas uma situação temporária e eles verificam sua jogabilidade ou outra coisa. Foi necessário que você enviasse documentos ao cassino ou não? Acho que tentaria esperar mais alguns dias e, se você não receber resposta do cassino, recomendo que registre uma reclamação conosco e nossa equipe tentará descobrir tudo o que precisamos saber.
O que você acha?
Hi, did the casino tell you why they confiscated your money? I see that there is probably a investigation process going on when they check your account, so maybe it's just a temporary situation and they check your gameplay or something else. Was it necessary for you to send documents to the casino or not? I think I would try to wait a few more days and if you don't hear back from the casino, then I would recommend filing a complaint with us and our team will try to find out everything we need to know.
What do you think?