Olá, não acho que seja a melhor ideia julgar os outros com suas experiências. Que tal descrever o seu? O que aconteceu e por que você não consegue sacar seu dinheiro?
Também peço que não ataquem outros jogadores, porque não vou tolerar isso. É preciso ler tudo o que o jogador escreveu, pois ele também teve alguns problemas, que conseguiu resolver.
Então estou aguardando sua resposta.
Fiz um pedido de levantamento, no valor de 500 euros, na segunda-feira. Hoje é sexta-feira e a situação do pedido continua a mesma. Eles me enviam as mesmas mensagens repetidas vezes.
Então você tem exatamente o mesmo problema que eu tive. Demorou mais de uma semana para processar a retirada da minha aposta bruta. Recebi meu dinheiro, talvez você também receba o seu.
Fiz um pedido de levantamento, no valor de 500 euros, na segunda-feira. Hoje é sexta-feira e a situação do pedido continua a mesma. Eles me enviam as mesmas mensagens repetidas vezes.
Olá. Parece que o cassino deveria trabalhar um pouco em seus processos. Ainda assim, como não sabemos o que está por trás disso, você pode nos ajudar compartilhando o conteúdo do e-mail.
Segundo o outro jogador, eu diria que não deve demorar muito.
Podemos concordar com uma nova atualização na segunda-feira, por favor?
Alguém joga no librabet? A página não abre, será temporário?
Olá! Você sabe por que a página da librabet não abre? Estou tentando o dia todo em diferentes dispositivos e não tem como. Se alguém souber de alguma coisa sobre o problema.....
Alguém sabe qual é o problema da librabet Espanha? Não consigo acessar!!
Olá. Obrigado pelo seu post. Vou passar para nossa equipe de dados para verificar o mais rápido possível. Informarei assim que tiver alguma informação sobre o que poderia ter acontecido 😉.
Você tem dinheiro real em sua conta no cassino? Você também pode tentar entrar em contato com o suporte deles. Talvez você tenha o endereço de e-mail do suporte do cassino? Para te ajudar, aqui está support@librabet.com 👈.
Por favor, deixe-nos saber como foi, vamos aguardar a atualização.
Boa tarde:
Tenho 400 euros na minha conta.
Já enviei três mensagens para o e-mail que você forneceu e não obtive resposta.
Obrigado
Olá. Li em sua reclamação aberta que o problema foi resolvido. Isso está certo? Agora você pode acessar a página e sua conta também? Essa é uma ótima notícia 👌.
Se estiver interessado, você pode escrever um comentário sobre este cassino e descrever sua experiência😉. Você pode ajudar outros jogadores fazendo isso. Basta clicar/tocarneste link , se gostar da ideia 😊.
Então, qual é o seu próximo passo? Você vai continuar jogando/apostando lá?
Boa noite. Você finalmente conseguiu seu dinheiro?
Boa noite. Gostaria de sua opinião sobre um problema que estou tendo com essa empresa em particular.
Tudo começou quando solicitei um saque. Eles me pediram documentos para identificar minha conta e eu os forneci imediatamente. Uma vez que tudo foi aceito, presumi que meu saque também seria aprovado. Mas, em vez de ser aprovado, eles fecharam minha conta e bloquearam meu dinheiro (€ 528). Depois de alguns dias, eles depositaram € 50 na minha conta bancária (meu último depósito). Após enviar uma reclamação aqui na página e verificar minha reclamação, concluímos que a reclamação está encerrada contra mim. O raciocínio da Librabet foi que no comprovante de depósito que enviei para identificar meus depósitos, parecia um movimento anterior dos depósitos para a empresa, um depósito para mim por um parente meu. Por esse motivo, eles consideraram que o dinheiro depositado em minha conta pertencia à terceira pessoa e foi depositado na librabet em seu nome. Esse raciocínio pareceu normal para o casinoguru e ele encerrou minha reclamação reivindicando o cassino. Então, pedi que a reclamação fosse reaberta e que solicitássemos ao cassino que nos citasse exatamente o termo que afirma que os clientes estão proibidos de ter tais transações em suas contas bancárias. O cassino rejeitou imediatamente meu pedido e não reabriu a reclamação.
Qual é a sua opinião sobre o resultado do meu caso?
Sinto muito por toda a situação.
Vi sua reclamação de que o cassino forneceu evidências suficientes de que você depositou com algum dinheiro que não lhe pertence. Isso é proibido na maioria dos cassinos online e sempre deve ser declarado nos termos. É muito importante lê-los sempre antes de depositar em um cassino.
Posso ter esses detalhes sobre minha conta também?
Como eles podem provar que esse dinheiro não está aberto para mim? Porque a transação anterior na minha conta aconteceu de ser um depósito de alguém? Isso não faz sentido.
Se você fosse eu, aceitaria ser roubado em cerca de € 500 por esse motivo?
Deixe-me intervir se não se importar.
Francamente, eu vou te decepcionar, eu acho. Semelhante à polícia, os cassinos também não explicam o processo que leva à detecção da fraude para o principal suspeito; não é uma questão de segredo; é mais uma escolha lógica final, então não, não podemos compartilhar as evidências com você, me desculpe.
Imagino que deve ser frustrante aprender isso, mas espero que você entenda.
Como dito, com base nos detalhes que a equipe de reclamações obteve do cassino, você provavelmente foi financiado por outra pessoa para jogar com fundos fornecidos em vez dos seus. Portanto, acredito que você não foi roubado de nenhum dinheiro. Você apenas violou as regras em primeiro lugar.
Por favor, tente não fazer isso em nenhum outro cassino para evitar outra decepção.
Já que todos os depósitos foram feitos com dinheiro que não me pertencia, por que ele não devolve o restante e devolve apenas um? Esse dinheiro me pertencia? Pelo menos o pretexto do cassino é engraçado. Se minha conta fosse perdida, não acho que eles a fechariam porque acham que usei dinheiro de outras pessoas. Em vez disso, esperariam e esperariam até que eu ganhasse e solicitasse um saque. Peço ao cassino que nos responda porque meus depósitos totais de € 160 não me foram devolvidos !!!
Desculpe, mas nós aqui no fórum não podemos lhe fornecer esse tipo de pergunta.
Sinta-se à vontade para entrar em contato com o cassino ou com o seu solucionador de reclamações para obter algumas respostas.
No entanto, por favor, leia sempre os termos antes mesmo de depositar em qualquer cassino online no futuro.🙏
Ainda bem que criei uma conta no novo método de pagamento Fun Id, ele disse que estava sendo anunciado um bônus de 200% no primeiro depósito. Depositei dinheiro e paguei com Fun Id no cassino Librabet. Entrei com Fun Id. Fui para a guia de bônus e não havia bônus. Falei com o chat do cassino e eles me disseram que não existe tal bônus e enviei a oferta e novamente eles não me deram o bônus. Falei com o chat ao vivo do Fun Id e também não recebi nenhuma dica. Depois que tomei a decisão de que não receberia nenhum bônus, fui jogar com o dinheiro do meu depósito e novamente não consegui jogar. Ele me deu uma mensagem de que minha conta está desativada. Falei com o chat ao vivo e eles disseram que sou um usuário duplicado. Nesse meio tempo, não criei nenhuma segunda conta, mas adivinhe, o Fun Id me criou uma conta e não me deixou conectar à minha própria conta. Resumindo, eles fecharam minha conta. Ninguém me ajudou no chat ao vivo, que não funciona o tempo todo. Eles me enviaram um e-mail para enviar algumas informações para me devolver meu dinheiro, mas não recebi dinheiro por 20 dias
Eu entendi corretamente que o provedor de pagamento fez uma conta para você neste cassino? Como isso é possível?🤔🤷♀️
Para falar a verdade, nunca ouvi falar de algo assim acontecendo antes.
De qualquer forma, sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe, para que eles possam investigar mais a fundo e ajudar você a receber seu dinheiro.
Basta seguir este link para fazer isso e nos contar como foi.
A CASA DE APOSTAS LIBRABET LEVOU 6500 EUROS DE MIM HÁ UMA SEMANA. ESCREVI MILHARES DE E-MAILS E A ÚNICA COISA QUE ELES ME DIZEM É QUE ESTÃO VERIFICANDO O ERRO. O QUE POSSO FAZER?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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