Malina Casino - discussão geral (página 42)

Você pode enviar sua reclamação a qualquer momento, e nossa equipe de reclamações explicará tudo a você. Em seguida, definiremos um tempo para a reclamação e investigaremos o assunto o mais breve possível.

Postarei o link aqui para você e, por favor, use-o sempre que quiser.

Saiba que nossa equipe de reclamações sempre poderá intervir em cada caso após o período de 14 dias a partir da data da sua retirada.

Olá, pessoal da Alemanha, vocês já registraram uma reclamação oficial aqui ou estão apenas trocando impressões? Estou esperando desde 10 de julho de 2025 e ainda não recebi nada. Estou desesperada.

Perfeito, então por enquanto vamos ficar quatro dias, vou esperar até chegar aos 14, te mantenho informado, obrigado!!

Olá, acho que alguns jogadores têm reclamações abertas e se você está esperando há 14 dias, recomendo que faça o mesmoaqui neste link .

Esse é o tempo exato que damos aos cassinos para enviar dinheiro a um jogador.

Sei que essa não é uma situação que alguém gostaria de passar e é um pouco chocante quando você fica esperando por dinheiro por tanto tempo, mas eles lhe disseram o porquê ou apenas deram respostas genéricas?

Foi necessário que você enviasse algum documento ao cassino também?

Olá, quando vou lá, não consigo selecionar o MalinaCasino como o cassino afetado, e é aí que está o problema. Não, sempre recebi meus pagamentos em, no máximo, 3 a 4 dias úteis. É a primeira vez que me desfazem com respostas padrão como esta.

Quando registrei minha reclamação, tive que inserir o nome eu mesmo. Depois de quase três semanas, o dinheiro finalmente chegou e a reclamação foi retirada.

Tudo bem, obrigado, já fiz isso. Espero mesmo que os primeiros € 500 cheguem logo, mas estou preocupado que terei que esperar semanas pelos próximos € 510.

Enviei três solicitações de saque, e cada uma levou cerca de duas semanas. Então, enviei imediatamente as solicitações seguintes, esperando que fosse mais rápido desta vez. Demorou quase três semanas.

Oh Deus, sim, eu tinha lido, só percebi tarde demais que você pode fazer várias solicitações, então uma tem 14 dias, a outra eu solicitei ontem e outra há 4 dias

Bom, para mim um foi há 14 dias, o próximo há 4 dias e o último ontem, um total de pouco mais de 1000€, eu não sabia que você pode pagar vários ao mesmo tempo

Você pode se candidatar a três bolsas de 500 euros cada. Máximo de 500 euros por dia.

Sim, eu vi tarde demais, cara, amanhã é dia 15

Conselho bem-intencionado: não cancele o saque e não jogue o dinheiro novamente.

Cancelei uma inscrição e queria aumentar um pouco os € 500. O dinheiro acabou mais rápido do que eu gostaria, e isso em dois jogos que sempre pagaram bem até então.

Sim, tenho conseguido me controlar muito bem até agora. Li tudo o que você escreveu antes. Só acho uma pena, porque antes eu sempre podia contar com o MalinaCasino. A alegria de ganhar quase desapareceu.

Minha necessidade de jogar lá novamente foi satisfeita. Levei quase três semanas para duas desistências, o que é ridículo.

Ganhei várias vezes na Bwin, e o dinheiro estava na minha conta no máximo no dia seguinte. Às vezes, até horas depois.

Geralmente espero no máximo 1-2 dias úteis, estou realmente desesperado

Espero que você receba seus ganhos antes que esse período acabe, para falar a verdade, mas mantenha-nos informados, por favor. 🤞

Olá. Só um conselho: sempre que responder a alguém em particular aqui, use o botão "responder" para que a pessoa seja notificada sobre sua publicação. 😉

Fico feliz que você tenha conseguido registrar sua reclamação . Agora, nossa equipe iniciará toda a investigação e intervirá o mais breve possível.

Se você tiver alguma novidade, por favor nos avise.

Tudo bem, obrigado!

Recebi esta resposta na quinta ou sexta-feira da semana passada e não recebi mais nada desde então.