Malina Casino - discussão geral (página 43)

Então, eles queriam garantir que você receberá seus saques. Espero que cumpram com isso.

Boa noite! Pedi a autoexclusão na segunda-feira porque perdi muito dinheiro. Eles responderam: "O que te deixou insatisfeito?", "Qual oferta você gostaria?". Eles me ignoraram e eu perdi mais dinheiro. Quero meu dinheiro de volta e que eles excluam minha conta permanentemente. Isso é ilegal.

Acho que serei o primeiro que nunca receberá seu dinheiro, já faz 20 dias

Essas são as respostas de sempre. Posso te enviar capturas de tela de todo tipo de coisa. Sempre o mesmo blá blá blá.

Certa vez, alguém tentou me dizer que eu não havia enviado nenhuma solicitação e que não havia nada para sacar. As capturas de tela das solicitações, incluindo o número da transação e o saldo da conta, de repente me convenceram.

O cassino é a maior piada.

É uma pena. Nunca tive problemas com eles antes e, para ser sincero, já tinha perdido a esperança de que o dinheiro chegasse, principalmente depois dos € 500 do dia 10. Fiz mais dois saques um pouco depois. Quer dizer, 20 dias? É um recorde?

O mais importante ao solicitar a autoexclusão é declarar claramente o motivo. Sempre que o motivo for problemas com jogos de azar, o cassino deve agir imediatamente e não permitir que o jogador deposite dinheiro.

Então, posso perguntar se você mencionou isso na sua solicitação, por favor?

Somente nesse caso é que podemos ajudar, sabia?

Ainda estamos aguardando a resposta do cassino à sua reclamação , então esperamos que haja alguma movimentação em breve.

Bom dia, Romi, claro que mencionei aqui. Todas as capturas de tela, eu disse a eles que quero me autoexcluir porque perdi muito dinheiro. Já pedi isso 5 a 6 vezes. Abri uma reclamação.

Devo acrescentar que a reclamação ainda não foi publicada, está em análise. Tenho todas as capturas de tela necessárias.

Pessoal, acho que todos nós passamos pela mesma experiência negativa com saques e encerramento de conta. Esta empresa e seu cassino irmão fazem o mesmo, e a única maneira de lidar com isso é registrar uma reclamação no Casino Guru e, então, ou recebemos uma resposta sobre nossas reclamações ou o cassino não responde/não oferece ajuda e é marcado como cassino na lista negra.

A perda de jogadores e de receita chamará a atenção deles.

O Malina Casino foi colocado na lista negra do Canadá e também na lista negra do AskGamblers.com

O Casino Guru não pode agir a menos que enviemos reclamações

Finalmente recebi o dinheiro depois de 21 dias

Infelizmente, não é a mesma coisa quando alguém diz que perdeu muito dinheiro e deixa claro que o problema é devido ao jogo, você sabe.

Você tem que ser bem claro e fazer o pedido de acordo com as regras todas as vezes. 🤷‍♀️

Aguardaremos para ver como sua reclamação se desenrolará agora que nossa equipe começou a trabalhar nela e esperamos poder ajudar.

Isso é ótimo. Estou muito feliz que isso finalmente aconteceu.

Você só teve uma retirada? Certo?

Bem, agora você provavelmente vai se mudar para outro cassino depois de ter demorado tanto para receber seus ganhos. Certo? 🤔

Concordo, mas não acho certo dizer 5 ou 6 vezes que você foi autoexcluído devido a uma grande perda de dinheiro e tempo excessivo e que mais explicações são necessárias.

Concordo. A maioria dos cassinos regulamentados e de boa reputação oferece uma opção instantânea de autoexclusão ou de definição de limites ou bloqueios instantâneos.

O Malina Casino e seus sites irmãos e afiliados são desonestos

Olá, acho que entendi o que você quer dizer. No passado, dizer que queria me autoexcluir era suficiente para encerrar a conta, pelo que ouvi, sem maiores discussões. Mas a tendência mudou, ao que parece.

Eu apreciaria pelo menos algo como um botão de pânico, que daria ao jogador algum tempo para superar um período desafiador e talvez evitar perdas futuras. Pode funcionar como a primeira parte ou etapa do próprio pedido de autoexclusão. Só estou pensando em voz alta.

Concordo plenamente, as diretrizes de jogo responsável dizem que os jogadores devem ter a opção de fazer uma pausa, definir limites, etc. Além disso, a maioria dos cassinos confiáveis responderá e bloqueará em minutos.

O principal problema é que a autoridade de jogos de Anjouan não responde de forma alguma e os cassinos não sabem disso, então não se importam. Basicamente, não há risco de retaliação.

Mais uma vez, o guru do cassino precisa analisar a possibilidade de desvalorizar e sinalizar o cassino com base em avaliações negativas genuínas e confirmadas.

Estou pedindo o dinheiro de volta que perdi, pois solicitei a exclusão 5 a 6 vezes, eu definitivamente aleguei que era perda de tempo e perda de dinheiro, eles me ignoraram, já abri uma reclamação

Bom trabalho.

Se precisar de ajuda grite