Depois de três saques, agora estão me dizendo isso. É óbvio que não querem me pagar esse valor de lucro porque é muito alto. São só desculpas e mais desculpas. Vou denunciá-los, ponto final. ALGUÉM CONHECE UM ADVOGADO QUE TRABALHE COM ESSES CASOS? 
Olá,
É exatamente por isso que essas situações precisam ser documentadas na reclamação. Pelo que entendi, você não tinha ideia de que seus saques haviam sido "suspensos" por algum motivo, então compreendo que as circunstâncias devem ter sido um grande choque para você.
Fico feliz que você esteja determinado a não brincar com o dinheiro e dar a Michal a chance de responder ao cassino.
Apesar de ser frustrante, por favor, não desista. Você está indo muito bem.
Fiz um saque de €1500 há duas semanas e meia, pagando €500 por dia. Nada aconteceu durante duas semanas e, desde sábado, o saque foi processado e supostamente pago. No entanto, após quatro dias úteis, ainda não há dinheiro na minha conta bancária. O que posso fazer? Estou desesperado, correndo atrás do meu dinheiro há tanto tempo e ainda nada. O dinheiro não chegou à minha conta, apesar da transferência supostamente ter sido iniciada.
Fiz um saque de €1500 há duas semanas e meia, pagando €500 por dia. Nada aconteceu durante duas semanas e, desde sábado, o saque foi processado e supostamente pago. No entanto, após quatro dias úteis, ainda não há dinheiro na minha conta bancária. O que posso fazer? Estou desesperado, correndo atrás do meu dinheiro há tanto tempo e ainda nada. O dinheiro não chegou à minha conta, apesar da transferência supostamente ter sido iniciada.
I withdrew €1500 two and a half weeks ago, paying out €500 daily. Nothing happened for two weeks, and since Saturday it's been processed and supposedly paid out. However, after four business days, there's still no money in my bank account. What can I do? I'm desperate, chasing after my money for so long, and still nothing in sight. It hasn't arrived in my account despite the transfer supposedly having been initiated.
Ich habe vor 2,5 Wochen 1500 Euro jeden Tag 500€ ausgezahlt 2 Wochen hat sich gar nichts getan und seit Samstag ist es bearbeitet und angeblich ausgezahlt aber seit 4 Werktagen immer noch kein Geld auf meinem Bankkonto was kann ich tun ich bin verzweifelt solange meinem Geld hinterherzurennen und noch immer nichts in Sicht und nicht auf dem Konto eingegangen trotz dass es angeblich überwiesen wurde
Olá, entendi corretamente que, embora os saques estejam finalizados do ponto de vista do cassino, sua conta bancária permanece intacta?
Bem, eu perguntaria ao seu banco se há transações pendentes e depois confrontaria o cassino com o currículo.
Ao mesmo tempo, eu pediria ao cassino os IDs de transferência. O que acha?
Porque se os pagamentos fossem realmente efetuados, os documentos de identificação não seriam um problema. Concorda?
Esta página de pagamento só causa problemas; agora diz que precisam fazer uma verificação de conta que pode levar 24 horas, e já estou esperando há 3 dias.
This payment page only causes payment problems; now it says they have to do an account verification which it says may take 24 hours and I've been waiting for 3 days.
Esta página para pagar solo da problemas de pago; ahora Ami me pone que me tienen que hacer una verificación de cuenta la cual pone que puede demorar 24 horas y llevo 3 días esperando.
Olá, meu banco disse que não vê nenhum registro da transferência, e eu pedi ao cassino os documentos referentes à suposta transferência, mas não obtive resposta. Enquanto isso, o suposto pagamento foi feito há uma semana e não tenho dinheiro na minha conta; nenhum dos três pagamentos foi creditado. 
Bem, acredito ter deixado claro que este cassino paga como bem entende. Portanto, se ainda não o fez, por favor, registre uma reclamação formal. Essa é, na minha opinião, a única maneira de confrontarmos o operador com todas essas reclamações.
https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈
Eu sei que isso é difícil. Sei que você está esperando há muito tempo.
Infelizmente, não tenho opção melhor.
Olá, estou aguardando há 7 dias um saque de €1000 que foi bloqueado, e ainda tenho €4700 na minha conta. O que devo fazer? Enviei um e-mail e entrei em contato com o suporte online, me falaram sobre verificação, mas o sistema diz que meu perfil não precisa ser verificado. Por favor, me ajudem…
Olá, este cassino às vezes é conhecido por atrasar os pagamentos aos jogadores.
De qualquer forma, o que você está dizendo sobre a verificação é importante agora. Você os contatou por escrito ou eles entraram em contato com você dizendo que era necessário? Eles solicitaram algum documento específico?
Disseram que eu precisava de verificação e, depois que eu disse que a seção de verificação não exigia isso, responderam que eu tinha que esperar que eles entrassem em contato comigo.
Certo, eu também faria isso. 🙂
Mas a questão é que damos aos cassinos 14 dias para concluir esse processo.
Se eles não quiserem fazer isso, podemos tentar ajudar.
Acho que eles já deveriam ter pedido documentos quando você disse que estava aguardando o saque há 7 dias. 🙂
Como podemos ver, não é o caso aqui. 😕
Olá. Ganhei cerca de €12.000 sem bônus. Depois de ler todas as avaliações, estou preocupado com os prazos de pagamento, ou até mesmo com a possibilidade de não receber o pagamento. O que você pode me dizer com base na sua experiência? Eles pagam?
Muito obrigado
Olá, entendo suas preocupações sobre o que você leu. Eu diria que o cassino paga os jogadores, mas os tempos de espera às vezes são bastante longos, o que definitivamente não é amigável para o usuário. Nesses casos, é importante passar pela verificação e, uma vez concluída, não jogar com o dinheiro e deixá-lo em sua conta de jogador até que você o saque.
Concedemos aos casinos um prazo de 14 dias para efetuarem o pagamento aos jogadores e, caso isso não aconteça, tentaremos ajudá-lo se estiver interessado.
Espero que esta informação tenha sido útil.
Sou paciente e não tenho pressa, mas acabei de ler um tópico de um jogador cuja conta foi suspensa. Não pretendo jogar, pois entendi que o atraso no pagamento pode ser uma tática para obter um reembolso. Então, eles realmente pagam, mesmo que seja um valor alto?
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